Självbetjäningshopping har varit vanligt i stormarknader, drogbutiker, masshandlare och hemförbättringscentra. Självkortsystem kommer att generera transaktioner värda 70 miljarder dollar 2004, enligt en ny studie från IHL Consulting Group. Marknadsundersökningen från Nordamerikanska marknaden för 2004 förutser också att värdet av dessa transaktioner kommer att öka till över 330 miljarder dollar senast 2007, eftersom många fler system utnyttjas de närmaste åren.
$config[code] not foundI butiker som använder sig av självutcheckningssystem, går så mycket som 40 procent av det totala antalet transaktioner genom självkontrollen, så att återförsäljare kan ge mer kundservice inom gångarna för att hjälpa kunder att hitta produkter. Home Depot har nu installerat mer än 3 200 självutcheckningsbanor.
De viktigaste teknikaktörerna i självutcheckningen är NCR, IBM och Fujitsu Transaction Solutions. NCR dominerar för närvarande marknaden men IBM och Fujitsu har nyligen kommit in i fray genom viktiga förvärv, vilket medför betydande försäljningsresultat.
En sammanfattning av denna $ 1,695-rapport om återförsäljarutcheckningen finns på IHLs hemsida.
Självutcheckningssystem verkar fortfarande frustrera många traditionella shoppare, men matbutikens trender visar en förändring i mönster som gör att självkontrollen kommer att få ett snabbare godkännande där. I stället för att göra ett veckovist stopp för att köpa alla nödvändiga matvaror, besöker shoppare oftare och gör färre inköp. Denna trend bör fortsätta hos yngre shoppare och i baby-boomer-generationen när den går i pension och har mer tid på händerna.
Storeägare som arbetskraftsbesparingarna som ingår i självkontrollen. Men de borde troligen investera i en större marknadsföring och utbildning för att uppmuntra användningen. Leta efter självkassa för att migrera både upp och ner marknaden som människor börjar använda den i de stora kedjorna. När den träffar sin tipppunkt bör accepteringen bli nära universell. Glöm inte, det var en tid då folk inte ville använda automatiserade räknare.
