Använd Gamification för att behålla anställda och engagera kunder (INFOGRAFISK)

Engagerade medarbetare blir längre med ditt företag innan de går vidare. Gaming är ett sätt att hålla din arbetskraft förlovad, inte bara för att uppmuntra dem att stanna längre, men också göra dem mer produktiva.

En ny infographic av Storbritanniens marknadsinspektör med titeln "Gamification: How to Level Up Your Business" pekar på varför gamification är särskilt användbart för den nya generationen arbetare och kunder.

$config[code] not found

Enligt Market Inspector har gamifiering använts av Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte och andra. Men det är inte längre begränsat till stora företag. Marknaden har nu verktyg som småföretag kan distribuera för att generera liknande resultat med deras arbetskraft och kundbas.

I infographic säger företaget att gamification är viktigt för att överträffa din tävling. Oavsett om du försöker få ut mer av de personer som arbetar för dig eller ta in fler kunder, måste båda grupperna vara engagerade på nya sätt.

För nya generationsanställda och kunder som alltid ser ut att bli utmanade är gamification ett av de verktyg du kan använda för att göra det möjligt.

Vad är Gamification?

Gaming använder spelmekanik till befintliga processer för att motivera deltagande och engagemang för åtgärder genom positiv feedback.

En av de viktigaste komponenterna i gamification är engagemang. Och enligt infographic är 81% av de anställda mindre benägna att lämna ett företag om de är engagerade. När de är engagerade satsar 51% av de anställda på de uppgifter de utför.

Effekten av gamification sträcker sig också till högre prestationsnivåer av anställda. Fjorton procent uttryckte högre kompetensbaserad kunskap och ytterligare 11% rapporterade högre faktisk kunskap.

Jämfört med traditionell personalutbildning ledde gamifieringsbaserade lösningar till att anställda hade 9% högre retentionstal.

Sammantaget kan företag som har en anställd arbetskraft överträffa sin konkurrens med 147%.

Använda Small Business Gamification

Gamifiering kan användas både i anställningsprocessen och för att behålla anställda när de anställs.

HR-avdelningen kan skapa ansedda uppgifter för kandidater under ansökan för att engagera och mäta vissa färdigheter. Enligt marknadsinspektören kan misslyckade kandidater omvandlas till framtida kunder om de haft sin erfarenhet.

Gamification kan också användas för att utbilda anställda med nya system som företaget genomför. Nya färdigheter kan förbättras med hjälp av inlärningsspel. Detta har resulterat i ökat engagemang och behållande av ny kompetens och kunskap.

Kundengagemang är en annan användning för gamification. Du kan göra det genom att skapa uppgifter kopplade till ditt företag och belöna kunder med kuponger eller andra priser som de kan lösa in i din butik eller hemsida.

Du kan titta på Infographic "Marknadsföring: Hur du gör upp ditt företag" för mer information om hur du kan använda gamification för att förbättra medarbetarnas och kundens engagemang nedan.