Kundtjänst erfarenhet finns i ett brett utbud av jobb, med de bästa kandidaterna som visar överlägsen lyssnande och muntliga kommunikationsförmåga. De flesta jobb på grundnivå kräver endast ett gymnasiet, men en högskoleexamen är bäst för personer som avser att gå in i kundservice. United States Department of Labor rapporterar att kundtjänstrepresentanterna innehar ca 2,3 miljoner jobb från och med 2008, vilket gör det till ett av landets största yrken.
$config[code] not foundAnsök om kundservice i ett varuhus eller annan stor butik. Vissa större återförsäljare anser att alla anställda är kundtjänstrepresentant och ger många möjligheter till interaktion med kunder. De flesta butiker har hjälpdiskar där anställda utför direkta kundserviceuppgifter. Att tillämpa i en butik har fördelar eftersom arbetstiden är flexibel och utbildningskraven är vanligtvis blygsamma.
Få ett jobb i en kundservice call center om detaljhandel inte är ett alternativ. Arbetena är vanligtvis inträdesnivå och erbjuder omfattande kundkontakt. Personalen i callcenter använder datorer och annan teknik eftersom de fältförfrågningar från kunder. Arbetet är ofta långt och tråkigt, men kan leda till bättre möjligheter. Huvudsakliga företag brukar annonsera kundservice jobb på sina webbplatser.
Sök ytterligare kundservice erfarenhet på andra sätt. Vissa frivilliga tjänster erbjuder möjligheter att få kundservice.Frivilliga försöker ibland arbeta på familjehjälpstjänster på sjukhus eller som administrativa assistenter hos ideella organ som Frälsningsarmén. Kolla gratis online rubriker för att hitta möjligheter eller kolla med byråer och organisationer direkt.
Tips
Att ge 100 procent ansträngning och leverera bra kundservice leder ofta till snabb utveckling. US Department of Labor rapporterar att erfarna kundtjänstrepresentanter ofta går in i roll som tillsyns eller chefer, med vissa flyttar till bättre betala positioner som produktutveckling.
Varning
Kundtjänstjobb är i allmänhet inte högt betalande. många jobb på grundnivå uppbär minimilön eller hyr något i början.
2016 Löninformation för kundtjänstrepresentanter
Kundtjänstrepresentanter uppnådde en median årslön på $ 32 300 år 2016, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. I den låga delen uppnådde kundservicerepresentanter en 25 procentig lön på 25 500 USD, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är 41.430 dollar, vilket betyder 25 procent tjäna mer. År 2016 anställdes 2 784 500 personer i USA som kundtjänstrepresentanter.
