Spotlight: Ships-a-Lot hjälper e-handelsföretag att uppfylla beställningar

Orderuppfyllelse är en otroligt viktig del av att driva en e-handel. Men det är inte alltid lätt. Det är där Ships-a-Lot kommer in.

Företaget föddes ur behov av ett annat e-handelsföretag. Och nu tillhandahåller det förädlingstjänster för en mängd olika e-handelsföretag. Du kan läsa mer om verksamheten i veckans Small Business Spotlight.

Vad företaget gör

Ger e-handelstjänster.

$config[code] not found

Medgrundare Zach Zitney berättade för småföretagstendenser, "Vi är ett e-handelsuppfyllningscenter som arbetar med snabbväxande e-handelsbutiker för att minska sina fraktkostnader och kostnader för fullgörande."

Business Niche

Fokusera på kundens upplevelse.

Zitney säger, "Vi arbetar nära varje kund och gör oss tillgängliga för dem hela tiden för att säkerställa en hög kundnöjdhet, inte bara för våra kunder utan för våra kunders kunder."

Hur affären började

Från behov av ett annat företag.

Zitney förklarar, "Ships-a-Lot startades av 3 företagare som arbetade på en annan e-handelsbransch (JerkyXP.com). När verksamheten växte behövde vi antingen outsourca vår orderuppfyllelse eller ta reda på hur vi gör det själva. Efter att ha upptäckt att det fanns väldigt få uppföljningscentraler som utnyttjade ny ålderslagringshanteringsteknik, bestämde vi oss för att starta vårt eget uppföljningscenter. "

Största Win

Arbetar med högklassiga Shopify Plus-butiker.

Zitney säger, "Dessa butiker skickar tiotusentals beställningar per månad. Genom en enkel e-postutredning var vi i kontakt med dessa butiker och eftersom vi visste hur vi skulle närma oss e-handelsägare träffade vi en mjuk plats med dem när det gällde orderuppföljning. Arbeta med högkvalitativa Shopify-butiker innebar att vi kunde lägga till validering som Ships-a-Lot var den nya åldern för orderuppföljning. "

Största risken

Tar på sin första stora klient.

Zitney säger, "Vi visste att vi hade allt på plats för att få det att fungera felfritt men som alltid med första gången gör något finns det chanser att det kanske inte fungerar som planerat. I vårt fall hade vi allt på plats för att hantera det, vilket validerade att vi kunde hantera 100x ordervolymen. Om detta skulle ha gått dåligt skulle vi ha förstört trovärdighet som ett uppföljningscenter och kanske möjligen varit ansvarig för att kunderna förlorades.Till slut visade det sig att vi kunde fortsätta att föra på större och större företag med nollbrister. "

Favorit Team Snack

Pizza och galet bröd.

Företag Mascot

En hundchef.

Zitney förklarar, "Vår VD är en hund och har över 80 000 följare på Twitter." (@JackTheCEO)

* * * * *

Läs mer om Liten Biz Spotlight program

Bilder: Ships-a-Lot; Topp bild: Från vänster till höger: @JackTheCEO Company mascot och CEO (Yorkie), Max Zitney Co grundare, Zach Lukaszek Co grundare, Maurice Clarett Lokalaffärsförbund, Youngstown entreprenör och tidigare Ohio State fotbollsspelare, Lance Propst Warehouse Manager och operationer, Zach Zitney Co grundare

2 kommentarer ▼