Från och med 2011 fanns mer än 3,6 miljoner detaljhandelsföretag i USA, och detaljhandlarna själva stödde 42 miljoner jobb. Storleken på den amerikanska detaljhandelstjänsten är också imponerande, med en total försäljning under 2011 på 2,5 miljarder dollar. För att trivas behöver en återförsäljare en motiverad personal. Detaljhandeln sker inte av sig själv trots allt. Lyckligtvis finns det många olika sätt att motivera detaljhandelspersonalen för att öka effektiviteten, inklusive metoder som de som finns i varuhusen.
$config[code] not foundRetail Sales Environment
Nästan allt som säljs i någon form av affärer som rör allmänheten kan betraktas som detaljhandel. Med sina många olika produkter är ett varuhus ett perfekt exempel på hur anställda interagerar med kunderna för att sälja produkter till detaljhandelspriser. Medan många människor inte tänker på golvpersonal i ett varuhus som sanna säljare, förväntas många av dem sälja ytterligare produkter till kunderna och därmed "upselling" dem. Alla framgångsrika varuhus har golvpersonal som är starkt motiverade att sälja produkter.
Ledningsroll
För att förbättra försäljningen i ett varuhus bör ledningen främja arbetstagarnas motivation på oupphörlig basis. Cheferna måste få sina varuhus anställda att känna sig som samarbetspartners i företaget genom att offentligt lova dem och belöna sina framgångsrika försäljningsinsatser. För en måste varuhusförvaltningen vara uppriktig, rättvis och uppriktig mot medarbetare samt entusiastisk om försäljningen och medarbetarnas viktiga roll i företaget. Framgångsrika varuhuschefer hjälper också medarbetarna att möta försäljningsmålen genom att hjälpa dem och ge regelbunden säljare utbildning.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingInvolvera dina anställda
Det finns olika metoder varuhuset kan hantera för att motivera personal och förbättra försäljningen. Chefer kan förbättra försäljningen i en varuhusmiljö genom att använda personalmöten för att granska försäljningen och belöna de bästa artisterna offentligt. Varuhuschefer och handledare kan också bygga lojalitet och stolthet i anställda genom att söka efter och sedan verkligen lyssna på sina åsikter. Genom att behandla varuhusets anställda som riktiga människor kan du öka sin entusiasm för att möta vad som ibland verkar vara hårda försäljningsmål.
Använd in-store tävlingar
En sund och otrevlig konkurrens inom en varuhusförsäljningsmiljö kan ofta vara ett effektivt sätt att förbättra försäljningsnummer. Att ha en tävling mellan anställda eller mellan avdelningar i ett varuhus ger en känsla av spänning och nyhet för personal. Många framgångsrika varuhus har försäljningskonkurrenser och väljer enskilda vinnare samt lag-mot-lag och till och med butik-mot-butik mästare. Om du driver försäljningskonkurrenser för att motivera personal och förbättra försäljningen, se till att du håller saker intressanta och kör en rad tävlingar.
Monetära belöningsprogram
I detaljhandeln är pengar den största motivatorn och anställda älskar alltid mer av det. Om du är en avdelningschef som vill öka försäljningen, överväga ett monetärt incitamentsprogram för säljare om de uppfyller förutbestämda försäljningsmål. Många återförsäljare som varuhus med apparater eller elektronikavdelningar använder provisioner och bonusplaner, medan andra erbjuder bättre löner till de faktiska säljarena. Oavsett vilken penninginsatsplan du använder för att motivera din säljare, se till att du alltid mäter medarbetarnas prestanda rättvist och ger regelbunden feedback.
