Är du orolig att ditt lokala detaljhandeln inte kan konkurrera med online-e-handelsföretag? Medan e-handel inte går någonstans är brick-and-mortar detaljhandel långt ifrån död. Smarta återförsäljare kommer att acceptera att varje typ av försäljning har sina fördelar och nackdelar, och var och en kan gynna dem på olika sätt.
En ny studie från Netsertive har några intressanta insikter om var retail går och hur företag kan vara konkurrenskraftiga. Till exempel nästan hälften av konsumenterna alltid gå till en lokal butik när de behöver en produkt inom 2 eller 3 dagar, enligt 2018 Consumer Shopping Trends Survey.
$config[code] not foundHur man konkurrerar med online-säljare
Här är 3 väldigt enkla sätt som ditt detaljhandeln kan konkurrera med online-säljare.
1-täcka alla dina baser. Även om 43% av konsumenterna alltid besöker lokala butiker när de behöver bråttom, vänder 29,1% till Amazon och 27,8% använder både Amazon och lokala återförsäljare. Och medan 60% av de svarande säger att de har handlat på en mindre lokal butik under de senaste sex månaderna, säger 30% att de bara handlar online. Försäljning av produkter på nätet såväl som i din fysiska butik kan erbjuda dig ett sätt att njuta av det bästa av båda världarna.
För att göra detta kan du lägga till funktioner för e-handelskorgar till din befintliga webbplats. (Kolla in den här listan med 45 fristående programvaruprodukter för handlare till återförsäljare.) När din e-handelsarm är igång kan du överväga att erbjuda alternativet "köp online, hämtas i butik" (BOPIS). Shoppare som vill ha en vara omedelbart, men vill inte springa över hela staden letar efter den, älska den här tjänsten.
Du kan också sälja produkter online på Amazon eller annan online-marknadsplats. Detta ger dig möjlighet att nå onlinekunder utan att behöva skapa din egen e-handelswebbplats.
2-Hitta på nätet. Jag kan inte betona nog hur viktigt det är att din återförsäljare ska listas i Google My Business. Google är nummer-ett sätt konsumenterna undersöker lokala företag - cirka 68% av respondenterna i undersökningen säger att de använder den för att hitta ett lokalt företag på nätet. Om du inte är där, kommer du inte att vara på sin radar. Din notering är gratis, så det finns ingen ursäkt för att du inte utnyttjar det.
Även om de inte specifikt söker en lokal butik, säger 79,2% av konsumenterna i undersökningen att de forskar online innan de gör ett stort köp. Kör upp dina lokala sökkataloger genom att lägga till betald sökannonsering till mixen. (Försök skapa specialerbjudanden: Kampanjer är något eller mycket inflytelserika för 77,8% av detaljhandeln.) Förbättra sedan din återförsäljningswebbplats med organisk sökmotoroptimering så att den visas i sökresultat. Glöm inte att se till att din webbplats är mobilvänlig så att den inte saktar ner kunderna.
Vem vet? En shopper som planerade att gå till en stor låda butik för att köpa ett köp kanske väljer din butik istället om den är lika nära och erbjuder en snabbare och lättare shoppingupplevelse.
3-Förenkla shopping. Konsumenterna förväntar sig bekvämligheten om de handlar online eller i butik. I en fysisk butik, som kuratiserar de produkter du säljer till ett noggrant valt urval, är ett sätt att hjälpa shoppare att snabbt komma in och ut ur din butik. (Du kan erbjuda ett bredare utbud av produkter på din företags webbplats.)
Din butik bör också acceptera ett brett utbud av betalningsalternativ, inklusive mobilplånböcker som Apple Pay, och mobila enheter för att acceptera betalningar så att du kan påskynda kundernas kassalinjer. (Här är några populära kreditkortsläsare för detaljhandeln att undersöka.)
Genom att ta dessa tre steg kan du tävla med online-säljare och hjälpa till att förbereda din butik för en lyckad framtid.
Foto via Shutterstock
1
