Montreal-baserade Lightspeed gör försäljningsställen och e-handelsverktyg för småföretag. Den molnbaserade försäljningsprogramvaran för oberoende återförsäljare och restauranger grundades av VD Dax Dasilva 2005 som en fyra anställdas uppstart som har vuxit till att ha nästan 600 namn på löneavdelningen med sju kontor spridda runt om i världen.
Tillsammans med POS-lösningar för butiker och restauranger och e-handelsprodukter som innehåller verktyg för produkt- och lagerhantering, erbjuder Lightspeed också Omnichannel, en enda paraplylösning för att integrera online och i butikskanaler under ett centralt styrsystem. För närvarande har företaget 40 000 kunder.
$config[code] not foundLightspeed Omnichannel
Dasilva berättar om Small Business Trends hur Omnichannel skiljer det här mjukvaruutbudet.
"Vi är den mest kraftfulla cloud-baserade handelslösningen för oberoende företag för både i butik och online-applikationer," förklarar han att lägga till att företaget är inriktat på små och medelstora företag. I detta syfte säger Dasilva att hans företags allt i ett program erbjuder ett antal funktioner som är inriktade på småföretagsmarknaden. Dessa inkluderar att vara ett moln baserat på ett flaggskepps iPad-app, verktyg för hantering av kundrelationer, djupanalys samt affärsförmågor med enkel och mutli-butik.
Dasilva säger att det molnbaserade verktyget var utformat för att sy ihop online och offline-hanteringserfarenhet för oberoende småföretag. Han säger att en 2016 PricewaterhouseCoopers-studie visade att 54 procent av de 23 000 shoppare som granskats i 25 länder köper produkter online varje vecka eller månatligen. Endast brickor och murbruk finns kvar eftersom denna typ av teknik går vidare. Men online-butikerna hindras också av erbjudanden som gratis frakt som kundens efterfrågan men äter bort i vinst.
Den uppenbara lösningen är att företagen ska hålla en fot i både online- och offlinevärlden, något som Lightspeeds Omnichannel-verktyg verkar lämpligt att rymma.
"Det spelar ingen roll om du startade på nätet eller i butiken behöver du båda. Det är ett systemproblem som Lightspeed löser ganska elegant för att vi har en enda lösning som inte kompromissar heller, säger Dasilva.
Omnichannel-lösningen gör att alla företags data kan hittas på ett ställe. Dasilva hänvisar till ett annat tekniskt genombrott som underlättar denna innovation.
"Molnet har gjort det möjligt", säger han.
Omnichannel är ett enda system som har alla företagens kund-, försäljnings- och produktinformation tillgänglig på ett ställe vilket möjliggör en sömlös upplevelse mellan online och i butiksdrift.
Den enda sak som kan ge småföretag paus är priset på tjänsten. E-commerce-only-lösningen börjar vid $ 59 per månad en beroende på tjänsten och går upp därifrån. Se företagets webbplats för mer information.
Bild: Lightspeed HQ
