Så du har etablerat en webbplats som erbjuder produkter eller tjänster till salu. Du har ett bra urval och en bra hemsida - men din försäljning är fortfarande platt.
Detta är ett problem för många onlineföretag. Men det finns sätt att övervinna dessa försäljningssänkningar och öka din verksamhet online. Gary Shouldis från 3Bug Media delade några av sina bästa online-försäljningstips i en e-postintervju med småföretagstendenser. Kolla in några av höjdpunkterna i listan nedan.
$config[code] not foundHur man ökar online-försäljningen
Upprätta en plan tidigt
Enligt Shouldis kan det inte vara en av de största hindren för småföretag som vill öka försäljningen utan att ha en faktisk plan för din marknadsföring. Det finns gott om marknadsföringsverktyg där ute, men de kommer inte att kunna hjälpa dig om du inte vet exakt vad du hoppas åstadkomma med dem.
Shouldis säger, "Teknik kommer inte vara mycket hjälp om du saknar en strategi för att generera mer online-försäljning."
Lita på e-postmarknadsföring
Även om marknadsplaner kan variera från företag till företag, säger Shouldis att e-postmarknadsföring alltid ska vara en stor del av planen. Använda e-post kan hjälpa dig att hålla kommunikationslinjerna öppna och låta dig skapa personliga meddelanden för kunder.
Kommunicera regelbundet
Det betyder självklart att du måste ägna dig åt att skapa meddelanden så att du kan hålla ditt företag i topp med kunder när de vill köpa.
Använd Marketing Automation
Genom att göra det kan marknadsautomatisering vara en stor hjälp. Shouldis säger att automationsverktyg har blivit mycket billigare för småföretag de senaste åren. Och med hjälp av dem kan du få mer avkastning för dina ansträngningar.
Styra av generiska marknadsföringsmeddelanden
När du kommunicerar med kunder klumpar du inte alla i en grupp och antar att alla vill höra samma generiska meddelanden.
Shouldis säger, "De flesta småföretag klarar alla sina kunder och potentiella kunder i ett enda segment där de driver generiska marknadsföringskampanjer med generella meddelanden. Problemet med detta är att meddelanden och erbjudanden inte resonerar med publiken och omvandlingar och försäljningen är fortsatt platt. "
Segment dina kunder
Skapa istället kundsegment för att bryta dina kunder till grupper, så att du kan skapa fler personliga meddelanden som kommer att vara mer relevanta för de specifika kunderna. Det kan innebära att du separerar kunder som köpte på din webbplats från dem som hämtade en gratis ebook eller de som helt enkelt anmält sig till din e-postlista.
Skapa kundpersoner
Därifrån kan du skapa personligheter så att du vet exakt vilka typer av kunder du pratar med i varje segment.
Shouldis säger, "För att verkligen förbättra din online-försäljning, skapa personligheter för var och en av kundtyperna för ditt företag och driva separata marknadsföringskampanjer som skräddarsys för var och en av dessa personligheter. Att skapa en personlig upplevelse som detta kommer att bidra till att förbättra omvandlingsfrekvenserna och försäljningen. "
Skapa värdeförslag för dessa kunder
I alla dina meddelanden vill du erbjuda någon typ av värde som är relevant specifikt för de kunder du pratar med. De som har köpt inköp kan vara intresserade av rabatter på framtida köp. Och de som har laddat ner e-böcker kan vara intresserade av andra virtuella produkter du har att erbjuda.
Använd specialerbjudanden
Naturligtvis älskar alla också ett speciellt erbjudande. Så om du har någon form av gratis erbjudande eller större affär, vill du uppmärksamma dem i dina marknadsföringsmeddelanden också.
Skapa unika målsidor
Shouldis rekommenderar också användandet av anpassade målsidor för att rikta in sig mot specifika kunder. Du kan använda verktyg som LeadPages för att skapa sidor på din webbplats för specifika kunder, som de som klickar över från ett visst e-postmeddelande. Då kan du skräddarsy meddelandet bara till de potentiella kunderna.
Retarget befintliga kunder
Du kan också öka försäljningen genom att rikta in tidigare kunder och försöka få dem att köpa från dig igen. Att skapa de lojala kunderna kan vara ett stort steg för alla affärer.
Använd avancerade funktioner
Du kan också använda några avancerade funktioner i marknadsföringsautomatiseringsverktyg som att kontakta kunder som har övergivit kundvagnar på din webbplats. Detta kan hjälpa dig att stänga några av dessa nästan försäljning.
Testa Facebook-reklam
Facebook-annonsering är ett annat kraftfullt verktyg för företag som vill öka onlineförsäljningen. Så Shouldis rekommenderar det som ett verktyg att överväga.
Målspecifika kunder
Om du ska använda Facebook är en av de viktigaste fördelarna med att använda anpassade inriktningsverktyg. Så du vill vara säker på att du har ett riktigt bra handtag på vem din målgrupp är för någon Facebook-kampanj.
Dra fördel av Facebook Verktyg
Facebook har också några avancerade funktioner du kan använda för att rikta in de exakta typerna av kunder du letar efter.
Shouldis säger, "Du kan också utnyttja din befintliga kundlista genom att låta Facebook skapa Lookalike Audiences för dig, vilket är en väldigt stor lista över potentiella kunder som nära liknar dina nuvarande kunder."
Gör en strategi som fungerar för dig
Sammantaget måste du arbeta hårt för att bestämma vilka kanaler och metoder som kommer att vara relevanta för ditt specifika företag. Det finns inga one-size-passar-alla strategier. Så sätt lite tanke och forskning på att välja de bästa alternativen för dina behov.
Skapa specifika mål för kampanjer
Och medan du har mål för din övergripande marknadsstrategi, bör du också ha mer specifika mål för varje komponent. Till exempel kan du lita på e-postmeddelanden för att öka försäljningen bland tidigare kunder men använda Facebook-annonser för att ta in nya.
Shouldis säger, "Din online marknadsföringsinsats och resulterande försäljning kommer bara att förbättras när du har en plan på plats och kontinuerligt testa och mäta dina resultat."
Håll ögonen på resultat
Så du måste också ständigt övervaka resultaten av dina marknadsföringsinsatser för att se om du är på rätt väg med dina mål. Du behöver några bra analytiska verktyg för att se till att du har tillgång till de mest relevanta indikatorerna för framgång.
Var öppen för att ändra
Om du märker att vissa saker bara inte fungerar eller vissa saker som fungerar bättre än väntat, kan det betyda att en förändring är i ordning. Så du borde vara öppen för nya möjligheter om du vill hoppa på din försäljning ännu mer.
Ha tålamod
Men hoppa inte skeppet genast. Du måste faktiskt ge din första plan tid att arbeta innan du bara avfärdar den.
Shouldis säger, "Stor marknadsföring sker inte över natten, det händer över tiden genom att kontinuerligt utvärdera och förbättra dina marknadsföringsinsatser."
Online-försäljningsfoto via Shutterstock
1
