Hur man använder e-postmarknadsföring till segmentkunder och genererar lojalitet

Du kanske har hört ordstaven "pengarna finns i listan" och jag är villig att satsa på att det första stället du tänkte gick är att tro att en större lista är bättre. Även om detta för det mesta är sant, är det inte helt sant. Att ha en större lista ger definitivt resultat, men det är engagemangsnivån på din lista. graden av de gör vad du ber dem att göra - det är ännu viktigare och lönsamt.

$config[code] not found

Det är här så många av oss (som inkluderar mig och många av guruerna i e-postmarknadsföring) letar alltid efter sätt att komma nära vår lista, ge verkligt värde och generera engagemang, konversation och konvertering.

Utan tvekan är det enda bästa sättet att uppnå detta att segmentera kunder.

Segmentering betyder bokstavligen gruppering. När du grupperar din lista i kategorier som representerar ämnen som din publik är mest intresserad av.

Varför Segmentation är kritisk till din framgång

Tänk dig att gå in i ett rum fullt av människor som är dina potentiella kunder. Chansen är att alla dessa människor inte sitter i en stor grupp. De grupperas i mindre grupper som har specifika konversationer. Du skulle inte gå upp till en grupp som pratar om fotboll och börjar plötsligt prata om gourmetmatlagning.

Varje gång du skickar massmail till en bred grupp människor på din lista - gör du exakt det. Du pratar om vad som är viktigt för dig istället för vad som är viktigt för dem.

Segment Kunder för att spara pengar

Låt mig förklara. När du segmenterar kunder och grupperar din lista i specifika segment kan du rikta in dina meddelanden och konversationer kring ämnen som är meningsfulla för dem.

Forskning visar att riktade och segmenterade e-postmeddelanden genererar en klickfrekvens på 8% jämfört med allmänna e-postmeddelanden, vilket genererar bara en 3% klickfrekvens. Vidare avslöjar Jupiter Research att relevanta e-postmeddelanden driver 18 gånger mer intäkter än sända e-postmeddelanden.

Gemensamma segment att överväga

Om du just börjar på vägen för att segmentera kunder på din e-postlista finns det flera alternativ som du kan försöka:

Var de är i försäljningscykeln: Titta på de data du redan har tillgänglig. Ta reda på de mest logiska grupperingar baserat på informationen dina mottagare vill ha från dig, de frågor de kan ha, eller deras steg i köpcykeln.
Medvetenhet (vet): Ledare har antingen blivit medvetna om din produkt eller tjänst, eller de har blivit medvetna om att de har ett behov som måste uppfyllas.
Utvärdering (se): Leads är medvetna om att din produkt eller tjänst kan uppfylla deras behov, och de försöker bestämma om du är den bästa passformen.
Inköp (köp): Leads är redo att göra ett köp.

Lista Segmentering Tips:

Ge publiken många sätt och skäl att välja - e-post, blogginlägg, webbplatser, pressa sidor.
Skapa en lista med nyckelord och fraser (PDF-arbetsblad) som du vill hitta för.
Skapa en serie gratis nedladdningar som innehåller e-böcker, videor, vitt papper, mallar och checklistor.
Skapa squeeze-sidor med specifika erbjudanden och presenter om olika ämnen som din publik kan vara intresserad av.
Skapa inloggningsfält för funktionsbox på din webbplats. Var kan du normalt ha en artikelartikel, lägg en överförd nedladdning där folk kan välja.
Lägg in en inloggning i en artikel eller ett inlägg på ett visst ämne. Det här är en idealisk plats att använda sammanfattningen av en artikel med en "läs mer" hyperlänk. Då, när läsaren klickar på "läs mer" dyker en inloggningsruta oss upp och ber dem att registrera (gratis) för att se resten av artikeln. Då kan du placera dem på en särskild intresselista som matchar föremålet för artikeln.
En annan kreativ inloggningsfunktion använder en popupfält för opt-in-bar eller "brödrost" som visas eller dyker upp efter en viss tidsperiod, t ex 10 sekunder. Oroa dig inte, du kan alltid skapa en inställning som gör att det här alternativet bara visas en gång för människor. Du kan infoga text som säger "Är detta din första gången här? Registrera för att få tillgång till fler artiklar som denna. "
Placera rutan annonser som innehåller en nedladdning eller video som kommer att utbilda dina läsare och när de klickar, rutter dem till en enkel squeeze sida där de kan få mer information och registrera för att få specifika ämnen.

Separat foto via Shutterstock

9 kommentarer ▼