Välkommen till den här intervjun av Thomas Cohn, en välkänd konsumentskyddsombud, tidigare regional handelschef för Federal Trade Commission (FTC) och 17-årig FTC-veteran. På Affiliate Management Days East 2012 (den 9-10 oktober 2012) kommer Thomas att prata om FTC och statliga åtgärder gentemot affiliates and merchants och hur man följer konsumentlagar för att undvika lagstiftningskontroll.
* * * * *
$config[code] not found
Thomas: Det finns ett stort direkt hot på statsnivån (momslagstiftning). På federal nivå finns det bara indirekta hot som de begränsade situationerna i "Rockefeller Bill" som blev ROSCA.
Utöver lagstiftningen finns det nya FTC-bestämmelser om genomförande av lagstiftning, till exempel MARS-regeln (förbud mot förskottsavgifter för hypotekslån) och affärsmöjlighetsregeln (strängare upplysningskrav som omfattar fler typer inom definitionen).
Men hotet ännu större än lagstiftning eller lagstiftning är helt enkelt den ständiga ökningen av verkställighetsåtgärder från statliga AG och FTC mot bedräglig marknadsföring på nätet och mot de roller som spelas in av inte bara handlare, utan även affiliates, nätverk och andra som påstås spela en roll för att hjälpa till att tillämpa de bedrägliga metoderna mot konsumenterna.
Fråga: Kan du ge oss ett exempel på ett ärende som innebär rättslig efterlevnad?
Thomas: De åtgärder som FTC har tagit under de senaste 12 månaderna har framhävt FTC: s medvetenhet om bedräglig taktik i affiliate-marknadsföring och dess alltmer aggressiva inställning att gå efter dem. Oavsett om de involverar köpmän, affiliates, nätverk eller andra tredje parter som FTC anser är "att hjälpa och underlätta" dessa taktik.
Detta inkluderar FTC-fall mot köpmän som Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms och LeanSpa. De tio FTC-fallen väckts mot enskilda affiliate-marknadsförare, och de två FTC-fallen mot affiliate-nät.
Andra tredje parter kan också vara sårbara: ledande generatorer, listagenter, betalningsoperatörer och call centers har alla riktats av FTC. Det kan finnas fler undersökningar och / eller åtgärder mot sådana tredje parter.
Fråga: Vad kan affiliate managers handlare göra för att se till att lagarna följs och att man undviker lagstiftningskontroll?
Thomas: Ta en titt på de ovannämnda verkställighetsåtgärderna som har slutliga order som kräver övervakning, och se hur besvärliga dessa faktiskt ska genomföras! Inse då att medan dessa inte gäller alla, bara för de namngivna svarandena, bör du fortfarande överväga dem i din riskberäkning.
Slutligen, kom ihåg ett robust övervakningsprogram som du faktiskt kan och kommer att följa, genom att kolla in både köpmän och deras erbjudanden och affiliates publicerade innehåll innan du gör affärer med dem.
Sedan, efter erbjudanden starta, kolla regelbundet på åtminstone de handlare och affiliates som gör bäst, för att se bara varför de är de bästa artisterna. Finns det några bedrägliga / falska / osubstanserade produktkrav, inklusive testimonials / endorsements? Finns det bedrägliga format? Finns det otillräckliga eller saknas negativa alternativ / kostnadsfria försöks- och / eller kontinuitets- / rebill-uppgifter?
Om så är fallet, antingen genomföra ändringar eller avsluta förhållandet.
Fråga: Vad kan affiliate marknadsföringsbranschen göra för att säkerställa sin tillväxt, oavsett de nya lagstiftande utmaningarna?
Thomas: Samma som ovan. Se till att både köpmän och affiliates håller sig så kompatibla som möjligt, eller sluta göra affärer med dem som inte gör det. Det bästa sättet att säkerställa tillväxt är att hålla sig på toppen av innehållet som publiceras genom att på ett rimligt sätt övervaka köpmän och affiliates reklam.
Medan privatlivets fred är ett ständigt hett ämne, kan affiliate-marknadsförare och affiliate-nätverk kanske inte påverkas mycket av vad som helst som beteendemålningslagstiftning slutligen passeras. Den mer omedelbara sekretessrelaterade frågan är datasäkerhet. Om du "säger vad du gör" med dina konsumentdata, så se till att du "gör vad du säger".
Varje större hackningsattack eller annan dataöverträdelse skulle snabbt kunna medföra en FTC-undersökning och / eller verkställighetsåtgärd.
Fråga: Om du skulle lämna affiliate chefer med bara ett råd idag, vad skulle det vara?
Thomas: Övervakning av överensstämmelse. Det behöver inte vara perfekt, men måste vara rimligt och konsekvent genomfört.
FTC bryr sig inte om cloaking / masking eller andra svårigheter som affiliate-nätverk / chefer möter i övervakning av affiliates. FTC: s uppfattning är att om nätverksvinster är baserade på trafik som omvandlar, måste nätverket göra bättre för att säkerställa kompatibelt affiliate-innehåll.
* * * * *
Affiliate Management Days äger rum 9-10 oktober 2012. Mer information om Affiliate Management Days som hålls i Ft Lauderdale finns här. Eller följ hashtag #AMDays på Twitter.Det finns fortfarande tid att registrera med kod SBTAM150 för att ta emot $ 150.00 av ditt pass.
Var noga med att kolla in resten av intervjuserien från #AMDays.
Mer i: AMDays 5 Kommentarer ▼
