Jobbutbildningshandböcker är en användbar resurs för nya anställda eller de som gör ett internt jobbflytt. En effektiv manuell kan lära dem de färdigheter de behöver för att göra sina jobb, vilket gör det lättare för dem att slå marken. Du kan använda manualer som fristående träning eller som en del av ett bredare induktionsprogram. I båda fallen kommer de resultat du får bara att vara lika bra som innehållet i handboken själv och hur du presenterar det.
$config[code] not foundSamla jobbinformation
Du kan inte skriva en effektiv arbetsutbildningsmanual tills du förstår hur jobbet fungerar. Fråga medarbetare som gör, eller som har gjort, jobbet att prata dig genom den dagliga processen. Prata med handledare eller chefer för att få dem att ta på sig huvudets arbetsuppgifter. Ta reda på hur någon i jobbet interagerar med andra människor och avdelningar. Denna information hjälper till att bygga samman kontexten i handboken, så att nya medarbetare kan förstå hur de uppgifter som de passar in i företagets processer och förfaranden.
Analysera och planera innehåll
Kartlägga en plan som organiserar information i en logisk ordning Det kan hjälpa till att bryta jobbet i uppgifter och att behandla varje uppgift separat. Helst bör du sträva efter en "start-to-finish" -strategi, som börjar med enkel information innan du går vidare till det mer komplicerade. Till exempel, om du förklarar hur praktikanten ska använda ett mjukvarusystem, börja med inledande information som inloggningsinformation och grundläggande systemnavigering. Du kan sedan förklara hur du använder systemet för att slutföra mer avancerade uppgifter. Lämna inte ut grundläggande information bara för att alla i företaget vet det redan. Nyanställda kanske inte känner till det tills de blir tillsagda.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingVälj designfunktioner
Praktikanter kan kämpa för att läsa en manual som är fylld med text från margin till marginal. Om du lämnar gott om vitt utrymme på sidan blir det lättare att läsa. En konsekvent design hjälper också läsaren att navigera manuellt mer effektivt och ger också handboken ett mer professionellt utseende, så använd samma typsnitt, färger och rubrikstorlekar överallt. Att blanda presentationsmetoder, till exempel listor och visualiseringsverktyg, är bra, men se till att du använder samma stil för varje metod. Överväg att lägga in en innehållsförteckning som navigationshjälpmedel om inte din handbok är mycket kort.
Skriv handboken
Stora block av text kan vara svåra att läsa, så försök att bryta upp ditt skrivande till mindre stycken. Du kan göra läsningstext mer intressant genom att använda olika meningslängder och strukturer och den aktiva snarare än den passiva rösten. Om du behöver sammanfatta eller betona en punkt, använd kulor eller en textruta. Din ton ska vara konversation men professionell och din skrivstil behöver vara tydlig och enkel. Om du gör saker för komplicerat eller använder för mycket jargong, kanske praktikanter inte förstår de poäng du gör.
Använd Visualiseringsverktyg och listor
Visuella eller listor är användbara verktyg när du skriver din arbetsutbildningshandbok. Om du till exempel förklarar hur man använder ett mjukvarusystem, är det lättare för praktikanten att följa en steg-för-steg numrerad lista än att extrahera instruktioner från ett tätt stycke text. Bilder, diagram och diagram lägger till visualisering för processer som arbetsflöden, tidslinjer och hierarkier, vilket gör dem enklare att förstå.
Utvärdera handboken
Låt folk läsa igenom handboken innan du gör den offentlig. Visa den till någon som gör jobbet handboken fokuserar på och få henne att granska det. Detta kan hjälpa dig att fånga viktiga fel eller försummelser. Fråga även någon som inte har någon direkt erfarenhet av handboken. Om hon kan förstå och följa träningen, vet du att du är på rätt väg.
