En av de viktigaste besluten som en affärsägare kommer att göra kretsar kring hanteringen av företagets tekniska nätverk. Faktum är att de flesta företag idag är drivna av teknik och när du har tekniska problem, orsakar de alltid verkliga och verkliga affärsproblem.
Tror jag att jag har fel? Vad gör du när din e-post är nere i timmar eftersom ditt nätverk misslyckades? Vad gör du när kundservice inte kan uppdatera en kund på statusen för den viktiga leveransen? Vad gör du när du hämtar VOIP-kontortelefonen och hör ingenting för en ringsignal?
$config[code] not foundOm du svarade "fixa det själv", grattis! Du är mer kunnig än de flesta.
Men majoriteten av oss kommer att behöva ringa någon för att ta reda på vad som är fel, och det här samtalet har en prislapp på det, om det här samtalet går till en anställd eller en tredje part som stöder vårt nätverk.
Vad är bäst för dig? Ska du ha en intern anställd som ansvarar för ditt nätverk? Ska du anställa en konsult eller annan verksamhet som skapar och underhåller nätverk? Ska du outsourca hanteringen av nätverket till ditt Internet-företag?
Fördelar och nackdelar med outsourcing av ditt IT-nätverk
Vid outsourcing minskar eller eliminerar du kostnaderna och andra problem som är förknippade med att anställa en anställd. Det är högst osannolikt att du skulle hitta en enda anställd som vet allt som finns att veta i världen av tech. Det är mycket mer troligt att din medarbetare kommer att vara en allmänt kunnig person som kommer att ha mycket att lära sig om jobbet.
Med outsourcing kan du fokusera på vad ditt företag gör bäst, det vill säga vilket företag du än befinner dig. Att hålla dig med den teknik som krävs för att driva ditt företag är dyrt och tidskrävande. Genom att outsourca ditt IT-nätverk kan du spendera din begränsade tid och pengar på objekt som är direkt relaterade till att uppfylla dina kunder, snarare än på den underliggande infrastrukturen. Så viktigt som ditt nätverk är, kom ihåg, det är fortfarande inte din kärnverksamhet.
Din avkastning på investeringen är så mycket större när du lägger ut informationsteknik till ett företag som specialiserat sig på teknik. I stället för bara kunskapen om en person, dra nytta av erfarenheten av ett team av IT-proffs med bred kompetens. Många IT-företag kräver att deras IT-personal har rätt utbildning och certifieringar inom branschen, en riktig fördel med att använda en anställd som sannolikt kommer att vara generalist med liten utbildning på specialområden. Och kostnaden för pågående utbildning är inte din börda.
Professionella leverantörer arbetar med flera kunder och behöver följa upp bästa praxis i branschen, så de brukar ha en bättre uppfattning om vad som fungerar eller till och med bättre tillgång till den kunskap som de behöver på grund av teknikpartnerskap. Tekniken blir alltmer komplicerad och det är orealistiskt att förvänta sig en generalistisk anställd att utföra i områden där specialkunskap kan vara nödvändig.
IT-personal får fördelar från de stora leverantörerna de arbetar med, bland annat tillgång till snabbare support från andra teknikföretag, bättre prissättning och tillgång till kontoansvariga vars jobb är att göra sina verksamheter löpande. Med andra ord får du ofta kostnadseffektivitet och kortare serviceomgångstider när du lägger ut till större enheter. Dessutom kan du ha en enda faktura och eventuellt ensam supportnummer när du lägger ut till din Internet-leverantör, vilket gör ditt hanteringsövervakning enklare och snabbare.
Så vad ska du oroa dig för?
Det är viktigt att ha en bra passform med någon outsourcad leverantör. Det finns flera saker du bör tänka på på andra sidan myntet:
1.) Först utrustar du hela nätverket eller tar med dig en konsult som hjälper dig med ditt inbyggda nätverk?
Outsourcing hela ditt nätverk kan vara den enklaste vägen, och involvera färre beslut av och mycket mindre daglig inblandning från internanställda.
Om du outsourcar till en IT-konsult för att hjälpa dig med ditt interna nätverk, se till att de förstår dina behov. Ge dem en lista över dina program- och systembehov, och matcha dem med deras uppgifter eller förmågor.
2.) Vilka typer av klienter representerar de? Se till att de har kunder av samma storlek som ditt företag, med liknande tekniska behov och i liknande branscher. Du vill ha fart och prestanda.
3.) Vilka tekniska möjligheter och fördelar kan outsourcade leverantörer erbjuda dig och hur lätt gör de det för dig att distribuera dem? Är uppgraderingar och nya tjänster relativt lätta att installera? Om du växer snabbt kanske du inte vill vänta veckor eller månader.
4.) Hur pålitliga är deras nätverkstjänster? Det är alltid bäst att undvika störningar i första hand. Och hur lyhörd är de om du behöver support? Den konsulten från din kyrka eller grannskap kan vara en bra kille, men om han är enmansbutik kan han få ditt nätverk tillbaka och springa snabbt eller kommer du att vara nere i dagar? Ju mer dina behov växer och utvecklas i komplexitet, det större ett outsourcat IT-företag du behöver förlita dig på.
5.) Kan du hantera en förlust av "lite" kontroll? Dessa är inte anställda trots allt, så förtroende är en stor del av detta förhållande. Och det handlar om sekretess och säkerhet, så få ett avtal på plats som omfattar ett brott mot data och dess konsekvenser. Förstå det outsourcade företagets säkerhetspolicyer och skyddsåtgärder.
Varför säga ja till outsourcing ditt nätverk
På lång sikt är det högst osannolikt att en person kan följa alla förändringar i teknik idag.
När ditt företag växer, så kommer kraven i komplexitet för ditt nätverk. IT-proffsen lever och andas i denna värld. Ett team av IT-specialister kommer utan tvekan att ha sin egen unika tech-kärlek och förstå det bra och kunna hålla sig på förändringar.
Så med hjälp av denna kunskap och erfarenhet till din fördel kommer du att kunna implementera de sundaste planerna för dina IT-nätverksbehov - och frigör ditt begränsade interna team för att fokusera på företagets tillväxt. Välj bara rätt passform för vad dina behov är.
Datorfoto via Shutterstock
8 kommentarer ▼
