San Francisco, Kalifornien (PRESSMEDDELANDE - 6 juli 2011) - LiveChat, ett realtidsprogram för mjukvaru och webbanalys för e-handelsförsäljning och supportteam, lanserade LiveChat för iPad, vilket ger support- och säljteam frihet att övervaka och hjälpa besökare på webbplatsen när som helst och var som helst. Den nya iPad-appen ansluter sig till en växande familj av mobila LiveChat-appar, inklusive support för iPhone, Android, BlackBerry och Windows Phone 7-enheter som är utformade för att hjälpa onlineföretag att leverera bättre kundservice och högre försäljning.
$config[code] not foundGenom att lägga till iPad-stöd passar LiveChat naturligt i dagens mobila arbetsflöde och livsstil. Supportpersonal kan svara på besökare på webbplatsen och handledare kan hålla koll på webbplatsens trafik och övervaka chatt sessioner från praktiskt taget vilken enhet de väljer.
"Vi utökar kontinuerligt vår mobilstrategi eftersom vi tror att att sätta LiveChat i fickan gör det ännu enklare att ge en bra e-handelsupplevelse", säger LiveChats vd, Mariusz Cieply. "Vårt mål är att göra det så smidigt och överkomligt som möjligt för e-handelslag att vara tillgängliga för sina besökare på webbplatsen hela tiden, och att frigöra supportpersonal från skrivbordet är det bästa sättet att uppnå detta."
Den nya versionen är en universell app som stöder både iPad och iPhone-enheter. Applikationen kan fungera i bakgrunden på dessa enheter, automatiskt meddela användaren när det finns ett inkommande meddelande från en webbplatsbesökare. IPad-appen stöder de viktigaste LiveChat-mobilfunktionerna, vilket låter användare:
- Förhandsvisa webbplatstrafik i realtid
- Bjud in besökare på webbplatsen att chatta och svara på kundinitierade chattar
- Chatta med flera användare samtidigt, inklusive användning av konserverade svar
- Övervaka alla pågående chatt (handledare)
- Granska smyggen av kundmeddelanden, samt undersökningsresultat och klientstatus och detaljer (handledare)
Med LiveChats stöd för samtidiga fleranvändningssessioner kan användare logga in LiveChat på sin bärbara dator, iPad och iPhone samtidigt. Denna flexibilitet ger supportpersonal friheten att använda sin föredragna enhet vid något tillfälle … från att svara på chattar medan du arbetar på en dator på kontoret, en iPhone vid busshållplatsen eller en iPad medan du vilar på soffan hemma.
"Om jag är på väg eller sitter på kontoret, körs LiveChat iPad-appen i bakgrunden, håller mig uppdaterad och i kontakt med mina kunder", sa en beta-användare av LiveChats iPad-app, Sam Akbari, VD på Webitecture (ett Agile Corporation Company). "Just den andra dagen, jag använde appen för att konvertera en webbesökare till en ledning under mitt tåg att pendla till kontoret."
LiveChat for iPad-appen, tillsammans med alla LiveChat-mobilapplikationer, är gratis för aktiva LiveChat-kunder och kan även användas för LiveChat-testen. LiveChat startar på $ 36 / månad för en enda agent, med ytterligare rabatter tillgängliga för större planer.
Om LiveChat
LiveChat är ett verktyg för live-chat i realtid, för försäljning och support av e-handel, vilket hjälper e-handelsföretag att skapa en ny försäljningskanal. Företaget tjänar mer än 1000 stora och små företag, inklusive Linens 'N saker, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau och Air Asia. LiveChat-produkter är enkla att använda, integrera och anpassa så att företag snabbt kan börja öka försäljningen, erbjuda support och övervaka webben. Grundades 2002, har de kunder i över 50 länder.
