Det spelar ingen roll hur robust företagets wellnessprogram är eller hur avslappnande dukrummet känns - när två eller flera anställda fastnar i en negativ situation lider hela uppstarten. Oavsett om de håller huvudet på ett nytt samarbetsprojekt eller pratar bakom varandra om en personlig sak är det upp till chefen att få slut på konflikten och få kontorsmoral - och produktivitet - tillbaka i nivå med varandra.
$config[code] not foundVi frågade medlemmarna i Young Entrepreneur Council (YEC), en inbjudan-enbart organisation som består av landets mest lovande unga företagare, följande fråga om att få tag på kontorsgrumparna:
"Vad är ett tips för konfliktlösning du har använt för att medverka negativa situationer mellan två eller fler anställda?"
Här är vad YEC-medlemmar hade att säga:
1. Berätta det för domaren
"Behandla en konfliktlösning mellan anställda som ett rättsfall. Låt varje medarbetare producera en kort skriftlig redogörelse och bevis för att stödja sin sida av historien. Granska dem opartiskt, och gör ett snabbt och enkelt beslut. Se till att den förlorande parten inte får ett straff för svårt och sätta alla parter tillbaka till jobbet. "~ Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings
2. Adressera situationen omedelbart
"Medarbetarkonflikter som får fester kan ha en väsentlig negativ inverkan på företaget som helhet. Hämta medarbetarna, förmedla en diskussion och begå en lösning innan någon lämnar. Ta inte sidor och försök att ta itu med konflikten objektivt. Ingen gillar att arbeta i en miljö med en luft av spänning och diskord. "~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Anta en proaktiv strategi
"På ett litet lag är det särskilt viktigt att hantera interna konflikter innan de eskalerar och spränger. Träna ditt lag för att bekvämt hantera konflikter på ett icke-laddat sätt och sätt ett exempel med din egen sunda förmåga att hantera konflikter. Genom att göra detta kommer du att bygga en kultur av proaktiv medling och konfliktlösning. "~ David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
4. Ta företagets sida
"Att välja en anställd över en annan kan vara farlig för moralen, speciellt om du inte är helt säker på vad som hände. Gör det så klart som möjligt att du är opartisk och att du är på företagets sida. Att åka dit kan åtminstone hjälpa till att mildra eventuella dåliga känslor och låta dig falla tillbaka på en befintlig politik. "~ Torsdag Bram, Hyper Modern Consulting
5. Ta med mer objektiva rådgivare
"Grundare går en bra linje när man förmedlar negativa situationer mellan anställda - du vill inte ses som" ta sidan "av en lagkamrat. Jag försöker att få alla tillsammans så mycket som möjligt för att diskutera skillnaderna och sedan forskning för objektiv rådgivning. Ibland innebär det att man ringer ömsesidiga rådgivare; andra gånger betyder det att man forskar på Quora. "~ Aaron Schwartz, modifiera klockor
6. Titta på vad böckerna säger
"Jag rekommenderar starkt att läsa böckerna" Crucial Conversations "och" Crucial Confrontations "av Kerry Patterson och titta på de råd och modeller som dessa böcker ger för att prata genom spända situationer. Ofta, när du har rätt modell för kommunikation, kan negativa situationer snabbt diffusa till positiva lösningar. "~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. erbjuda drycker på dig
"Jag drog två anställda åt sidan och sa att jag skulle skjuta dem båda om de inte åtgärda sitt problem den eftermiddagen, men om de gjorde det, dricker den natten på mig. #CEOproblems "~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Kom ihåg att du alla har ett mål
"När konflikter uppstår, sätt alltid scenen och påminna alla parter som alla har goda avsikter. De flesta gånger uppstår konflikter mellan bra människor eftersom det finns dålig kommunikation eller bristande information mellan parterna. Påminn alla om att du som företag har samma mål. Därefter arbeta från den delade marken. "~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Se upp för en brist på resolution
"Du vill att anställda ska kunna lösa saker på egen hand. Men när det blir uppenbart att denna upplösning inte uppstår, desto snabbare du (eller någon från ditt högsta team) hoppar in för att förmedla, desto bättre. Sällan löser dessa situationer sig själva, och om du låter saker fester, sprider de sig snabbt och skapar djupare problem. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Behandla dem som vuxna
"Kommunikation är kritisk mellan anställda som har problem med varandra. Att ge dem äganderätt till situationen, påminna dem om det större syftet och behandla dem som vuxna som kan komma till en resolution på egen hand kan arbeta mer effektivt än att införa en tredje person-medlare i vissa situationer. "~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 kommentarer ▼
