En avkastningsavdelning anställd hanterar typiska inköpsavkastningar och utbyten i en detaljhandel eller kunddriven miljö. I många butiker är avkastning och utbyte en del av kundserviceavdelningen.
Service Färdigheter
Front-end-anställda i en avkastningsavdelning hanterar transaktioner med inköpsavkastning, återbetalning och utbyte. Grundläggande kundservice, telefon och kommunikationsfärdigheter och affärsmatfärdigheter är bland de vanliga kraven.
$config[code] not foundDatorfärdigheter
Returavdelningar har ofta invecklad teknik och databaser som är inblandade. Dessa inkluderar frontend-datorer för datainmatning, och i vissa företag behövs databashantering. Du bör också förstå driften av en faxmaskin, kopieringsmaskin, personsökningssystem och annan företagsspecifik teknik.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingMerchandising och Restocking Färdigheter
Returnerade varor måste separeras för återuppsamling eller återvändande till tillverkaren eller grossisten. Back-end avkastning innebär tung lyftning för reshelving eller restocking av varor. I vissa detaljhandelsmiljöer innefattar en avkastningsavdelningsposition både kundservice och varuförflyttning.
