Det var en tid då gruppköp nästan nådde populariteten bort från alla andra e-handelsmodeller. Men den dagen är långt borta. Idag är gruppköp allt annat än eftertraktade.
Den fallande populariteten hos gruppköp som en e-handelsmodell både saddens och förvånar mig och jag slutar aldrig undra på vad som faktiskt gick fel.
I denna artikel försöker jag sammanfoga alla de resultat som min forskning på detta område har lett till. Jag hoppas när prickarna är alla kopplade, orsaken till gruppköp och dess fall från popularitet kommer inte att förbli ett mysterium för oss.
$config[code] not foundSociala mediernas roll
När gruppköp var att etablera ett fotfäste, var dess popularitet till stor del hänfört till sociala medier. Eftersom vi gav kredit, ska vi också sätta skulden på sociala medier? Ja och nej. Populariteten av gruppköp som eroderades över tid och sociala medier var instrumental i det. Men det orsakade inte nedgången.
När gruppköp var klättring i popularitet steg steg användare på rad. För dem var tanken helt ny. De var så glada över att de inte behöll den dagliga affären till sig själva. De berättade för sina vänner också.
Således växte organisk räckvidd av kampanjer som drivs av Groupon, LivingSocial och Eversave med språng. Men den negativa sidan av den här hoopla blev uppenbar så snart man gick iväg. Därefter blev användarna oreceptiva till även betalade kampanjer.
Så jag tycker att det skulle vara korrekt att säga att sociala medier förstärkt gruppköpskampanjerna kraftigt, helt och hållet ignorerar det faktum att dessa kampanjer involverade mycket liten organisk ansträngning. Och då, när vissa användare slog ryggen på de dagliga erbjudandet och hittade intresse för nya e-handelsmodeller, gjorde andra i deras kontaktlistor detsamma.
Inget stort varumärke med liten varumärkesdikotomi
Först insåg jag inte varför LivingSocial meddelade att de skulle kunna flytta sig bort från det dagliga affärssegmentet. Groupon gjorde ett liknande tillkännagivande 2013. I början slog jag ut konkurrensen från små märken som orsaken till de två back-to-back-meddelandena.
Men då gav jag det en andra tanke och insåg att det stora varumärket små varumärket dikotomi inte existerar egentligen i gruppköp. Även små märken kan mycket väl göra sin närvaro känd trots att de har stött på monetära underskott.
Erbjudandenna presenteras på varumärkets hemsida men erbjuds faktiskt av återförsäljarna. Det gör hela skillnaden. Allt varumärke behöver göra, vare sig det är stort eller litet, når ut till detaljhandlarna och övertyga dem om lönsamheten hos dagliga erbjudande. Det var inte svårt eftersom detaljhandlarna huvudsakligen var verksamma på lokal nivå. Ett effektivt säljteam kan enkelt dra ut det här för en daglig affärsplats.
De startande gruppköpsmärkena marknadsförde sig inte i form av dyra marknadsföringsmedel. De arbetade tyst med ombordförsäljare och fortsatte att öka de lokala detaljhandlarens huvudkontor i sina listor. En detaljhandelshandlare kunde arbeta med mer än en daglig affärsplats, och konsumenterna kunde köpa erbjudanden från flera webbplatser. Möjligheten var att alla ska scoop, inte uteslutande för topp varumärken.
Som ett resultat blev gruppköpsarenan helt nyfiken med nya spelare. År 2012 uppmanade Sean Ludwig of VentureBeat med rätta Groupon genom att posta antalet andra aktiva gruppköpssidor.
Angry Consumers and Merchants
Merchants föll i början huvudet över klackarna för "no loss and only gain" punchline. Strax efter de insåg modellen är bara lönsam för Groupon webbplatser och inte mycket för dem. Konsumenterna hade olika skäl att bli irriterad.
Rabatterna på plattan var ofta inte sanna rabatter. Till exempel kan konsumenterna njuta av obegränsad glass på ett slängningspris, bara de kunde inte bära dessa glass hem eller dela med andra.
Nu kan det uppenbara kasta priset faktiskt hämta två glassar. Om en konsument kunde äta tre glassar på en gång, fick han i princip bara en glass gratis. Rabatten var inte mer än 20 procent, men affären var förmodligen över den högsta höjden. Detta är ett scenario. En annan kan vara där erbjudanden begränsades till vissa geografiska områden och var inte tillgängliga för personer från andra platser.
Nu en köpman som får nya kunder efter att ha givit 20 till 30 procent rabatt, skulle behöva erbjuda den dagliga affärssidan sin snitt. På så sätt skulle hans vinst (om någon) dölja ytterligare. Rocky Agarwal gjorde en smidig analys av denna modell i TechCrunch och visade hur detaljhandeln slutade att skälla ut en stor summa pengar i form av rabatter, efter att ha lockats av de dagliga affärsidorna, inte inser det faktum att de hade betalat detta pengar för direktmarknadsföring, skulle resultaten ha varit tusen gånger bättre.
New York Times rapporterade en sådan handelsman, som nästan var på väg att stänga av sin verksamhet. Säljaren sade att "de (dagliga affärssidor) varnar dig inte för att du kommer att träffas riktigt hårt och att du måste vara förberedd. Vi kommer aldrig någonsin att göra det igen. "Liknande bekännelser från andra handlare gjorde det svårt för gruppköpssidor att presentera läckra erbjudanden, vilket förvirrade konsumenterna ytterligare.
Online-butiker och social handel
Varje företag behöver en unik identitet. Gruppköpssidor rånade inte bara detta från detaljhandlarna, utan riktade negativ publicitet mot dem. Fördröjningar över uppfyllande av erbjudande eller oflexibla inlösenavgifter gjorde konsumenterna arg och många anklagade detaljhandlarna.
Online-butiker lättade de handlarna genom att erbjuda dem en egen identitet. Tack vare OsCommerce och Magento är det nu en promenad i parken att utveckla en nätbutik. Företag specialiserade på dessa tekniker har dragit sådana butiker till återförsäljare och är långt ifrån att se en nedgång i antalet ledningar.
Senast erbjuder Facebook återförsäljare chansen att öppna en butik.Här är en handledning för att hjälpa till med detaljhandeln med den här processen. Att öppna en butik på Facebook och ansluta den till den ursprungliga nätbutiken skulle kunna öka vinstmarginalen hos återförsäljarna med en betydande del. Dessutom garanterar denna modell öppenhet. Användare bläddra igenom en hel rad produkter innan de bestämmer sig för en. Rabatter är inte falska. De är mycket riktiga.
Jag känner att butikerna faller in i mer än en av de sociala handelskategorierna som Lauren Indvik från Mashable sorterade i sin artikel. Peer-rekommendationer spelar en stor roll för deras framgång. De kan också vara lite ombyggda för att stödja användarkurerade och sociala shopping.
Slutsats
Den sjunkande populariteten hos gruppköp kan hänföras till flera faktorer. Sociala medier är en av dessa faktorer. En annan är realiseringen av handlarna att om de faller i fällan som gruppköpande företag har och fortsätter att erbjuda produkter / tjänster till rabatterat pris, kanske de snart måste stänga sina företag.
Framtiden för e-handel verkar vara social handel, som blandar teknik och social.
E-Commerce Photo via Shutterstock
1 kommentar ▼
