Har du tittat på din Google Place Page-lista nyligen? Om inte, kan jag föreslå att du tar en titt nu? Eftersom det kan se lite annorlunda ut än hur du kommer ihåg det. Det kan faktiskt se ut en massa annorlunda.
I en del av den pågående utvecklingen av Place Pages meddelade Google några viktiga förändringar förra veckan som småföretagare kommer att vilja vara medvetna om.
Det första du märker är att Google har tog bort alla recensioner från tredje part från din plats sida. Det betyder att om du lita på Yelp eller TripAdvisor eller någon annan webbplats från tredje part som skickar kunder till din verksamhet, är de borta. Också borta med dem är alla tredjeparts citat och webbkällor. Istället länkar Google nu direkt till de enskilda recensionerna. Det innebär att dina Yelp-recensioner nu endast är synliga på Yelp. Användare ser inte dem på din företags sida. Detta borde göra Yelp väldigt glad.
En annan viktig förändring: Med uppenbarligen större vikt läggs på dina recensioner på Google Place Page (eftersom de nu är de enda recensionerna på sidan) uppmuntrar Google användarna att prata om ditt varumärke och lämna recensioner med ett skrivande samtal till -action ligger direkt på din företagsida.
Titta hur stor och röd den är.
Som en småföretagare kan kombinationen av dessa två förändringar resultera i ett skifte i din granskning och online ryktestrategi.
Om du inte aktivt sökte recensioner på Google skulle jag rekommendera att göra den till din recensionstrategi. Innan det var lätt att fokusera på "stora hundens" granskningswebbplatser och att tillåta Google att ta med det här innehållet, men med att Google nu lämnar det innehållet på sin inhemska domän betyder det att många småföretagare kan hitta sig ganska fina -visande Google-sida. Och det är inte bra. På samma sätt som du söker recensioner för andra webbplatser, vill du nu se till att du lägger till Google i listan.
Men det gör det inte betyder att du bör överge andra granskningsplatser till förmån för Google. Sluta inte att söka recensioner på webbplatser från tredje part, helt enkelt för att de inte visas på Google Place-sidan (idag). Det här innehållet och dessa citat är fortfarande mycket viktigt för både din Google-närvaro och hjälper kunder att hitta dig. Som det är så ofta fallet när det gäller Google och lokal sökning, lägger vi bara till för företagare att göra. Vi tar inte bort.
Tillägget av Skriv en recension kallelse till handling är också något SMB bör dra nytta av. Förekomsten av den knappen kommer att uppmuntra kunder att lämna recensioner (vilket är positivt); men det betyder också att någon i ditt lag ska titta på sidan för att svara på recensioner, vare sig de är positiva, negativa eller neutrala. Ju mer engagemang och interaktion där finns på sidan, desto bättre och mer betrodda kommer du att se till besökare som landar på den. Du borde tacka dem som tar sig tid att dela en positiv upplevelse, samtidigt som de tar itu med de så bra sakerna som sagt om dig.
Sammantaget är de förändringar som inverterar vad Google måste anta en mer mogen produkt och erfarenhet för användare. Det faktum att de inte längre förlita sig på recensioner från tredje part kommer troligen att ange att deras lokala publik är tillräckligt stor för att stödja sitt eget granskningsgemenskap. Även om jag tror att detta kan signalera ett skifte i många SMB: s översynsstrategi, övergripande, bör det inte påverka vilka SMB: er efter. Fortsätt att bygga recensioner i en mängd olika källor, men om du inte ännu har lagt till Google Places i listan, är den här uppdateringen ett tydligt tecken som du borde.
Vad är dina tankar om Googles senaste ändringar på sina sidor för Google-sidor? Ändrar den din översynsstrategi alls?
För lite extra tankar och små konspirationsteorier kan du också kolla in Linda Buquets inlägg på Google Places July Update Aftermath där ett intressant samtal har ägt rum.
23 kommentarer ▼
