Oavsett om du säljer digitala nedladdningar eller designerblöjor, finns det en stor bred värld där ute fullt av möjligheter. Det har aldrig varit lättare för små och medelstora företag att nå en global marknad och uppnå global framgång. Det är inte bara teori, det händer faktiskt. Under 2011 beräknades exportförsäljningen från företag med mindre än 500 anställda vara värd 1,7 miljarder dollar.
$config[code] not foundI juni publicerade US Small Business Administration en utmärkt artikel här om Small Business Trends som skisserade sex steg för att kontrollera om ditt företag är beredd att exportera. Den är full av användbar information och länkar till ovärderliga resurser.
Men det finns en sak jag skulle vilja lägga till som är en viktig ingrediens som är avgörande för framgången för alla utländska företag: Fokus.
Geografiskt fokus
De säger att det är en liten värld - men det är inte så liten. Om du inte har en produkt eller tjänst som kan levereras någonstans med lika effektivitet är det viktigt att rikta in specifika områden och utveckla framgång i de lokala platserna innan du går vidare till nästa. På så sätt borde några hinder (och det är nödvändigt att vara några) vara en hanterbar storlek. Du kommer inte bli överdriven.
Det handlar inte bara om språk. Storbritannien och Australien talar båda engelska, men det finns stora kulturella skillnader. En marknadsföringsmetod som fungerar i en kan falla helt platt i den andra.
Specialister på export sätter ofta på lokal kunskap som en nyckelfaktor i affärssucces. Lyckligtvis är både statliga sponsrade myndigheter och privata entreprenörer lättillgängliga idag. Det kan vara opraktiskt att du reser över hela världen, men det finns ingen anledning att du inte kan lära dig allt du behöver veta innan du begår dig.
Fokuserad Supply Chain
Vad du än säljer måste du få den levererad eller du får inte betalt. På de digitala produkt- eller serviceområdena kan det verka lättare än för företag som arbetar med fysiska produkter. Men det finns fortfarande fallgropar.
Vad händer om det finns en plötslig explosion av intresse? Kan din IT-infrastruktur hantera? Ett system som går ner i timmar är lika dåligt för företag som en låda som inte kommer fram.
Om du tillverkar något, kommer du förmodligen redan ha tankar om hur du klarar av ökad efterfrågan. Men hur är det med att få det där? Globala logistikföretag är en lösning, men beroende på territorium kan andra lagrings- och leveransmetoder vara effektivare.
Amazon erbjuder till exempel dig möjligheten att sälja till någon av sina marknader och de ska lagra och distribuera produkterna till dig. Det finns liknande nätverk i länder där Amazon inte är representerat.
Skulle det vara bättre att etablera en lokal närvaro genom en strategisk partner? Eller genom franchising? Dessa kan vara komplexa lösningar, men drivkraften för att hjälpa export är en av de främsta orsakerna till att SBA etablerades, så det finns en mängd information tillgänglig för att hjälpa dig.
Fokuserad support
Det är alltför lätt att falla i fällan att tänka på att e-post eller online-support är svaret på allt. Ja, det erbjuder ett extremt kostnadseffektivt sätt att hantera förfrågningar, men är det helt lämpligt för marknaden du har att göra med?
Många människor vill fortfarande prata med någon i telefon. På vissa marknader där internetanslutning är dålig till obefintlig, är e-post inte ens ett alternativ. Lyckligtvis tillhandahåller en sådan tjänst billigare än du kanske tror.
Använd en 1-800 nummertjänst och din potentiella kund kommer inte att bli avskräckt av någon lång (och dyr utseende) sträng av internationella siffror. Så långt som de är berörda gör de bara ett lokalt samtal. Den moderna telefontekniken rutter den vart du vill att den ska gå - antingen till dig, en utsedd anställd eller ett outsourcat callcenter.
Går globalt genom att vara lokal
Många av världens mest framgångsrika globala varumärken betraktas faktiskt som "lokala" av majoriteten av sina kunder. Även när vi köper online påverkas vårt beslut av var vi uppfattar varorna kommer ifrån.
Att göra affärer internationellt kan ha blivit enklare när det gäller försäljnings- och leveransprocesser, men i slutändan handlar det fortfarande om människor. Endast människor köper saker.
Fokus på hur man uppfyller sina krav och ditt lilla företag kan vara lika effektivt på utländska marknader som globala jättar.
5 kommentarer ▼
