Vissa företag börjar med en tydlig väg och strategi. Andra måste göra justeringar längs vägen. Finansiell start iDinero passar in i den senare kategorin. Men företagets ledarskap anser att det är bättre som ett resultat.
$config[code] not foundInDinero började som en "Mint.com for business." Men när tiden gick fram gjorde företagets kunder det klart att de ville ha fler tjänster. Så företaget anpassat och nu har det blivit mer av en allomfattande redovisning, lön och skatteservice. Läs mer om verksamheten och de förändringar den har gått igenom i veckans Small Business Spotlight.
Vad företaget gör
Ger bokföring, löne- och skatteservice för företag.
För en fast avgift, som är baserad på storlek och tjänster som krävs, får företagen obegränsad kundservice tillsammans med en online-plattform för att hantera olika aspekter av deras ekonomi.
Jessica Mah, VD och grundare av inDinero.com, säger:
"Vi är den perfekta virtuella CFO / back office för den växande starten eller småföretaget med mellan 2 och 100 anställda."
Business Niche
Handlar direkt med kunder.
Företaget är stolt över att ha programvara som är lätt att använda. Och call center består av finansiella experter som CPAs, ekonomidirektörer och skattesekreterare. Det var på grund av den direkta kopplingen till kunder som inDinero gick från att vara en enstaka tjänst till ett mer allt-i-ett-erbjudande. Mah förklarar:
"Våra kunder ville ha mer från oss. De sa: 'Hej, eftersom du har alla våra bokföring / finansiella frågor kvadrerade, kan du göra våra skatter medan du är i det och också hantera vår lön?' Och vi betalar dig mer för dessa tjänster. Skriften var på väggen, så vi drar nytta av våra kunders feedback. "
Hur affären började
I ett studentrum.
Mah kom med tanken på inDinero i hennes studentrum på University of California Berkeley. Sedan lanserade hon verksamheten ut ur Y Combinator.
Största Win
Har modet att svänga affärsmodellen.
Mah säger:
"Laddning $ 20 per månad var inte vägen till att göra vinst och bygga verksamheten. Den största vinsten hade svårt att skrapa affärsmodellen och svänga den affärsbaserade offensiv feedbacken - ge dem de extra tjänsterna de vill ha - redovisning / skatt / lön - och de skulle gärna betala mer för allt detta.”
Lärdom
Hyr bara de bästa människorna.
Mah säger:
"Jag har rusat några hyror i mitt förflutna och beklagat det, men jag har också gjort några otroliga hyror genom att ta min tid och vara lite mer tålamod. Om jag inte tror att en kandidat har en chans att vara en framtida ledare i företaget, kommer vi antagligen inte att anställa dem. "
Hur de skulle spendera en extra $ 100.000
Allmän affärstillväxt.
Mah säger:
"Under de närmaste 18 månaderna öppnar vi kontor i Portland och New York, så långsamt över tiden brukar vi använda 100 000 dollar för att odla / hyra på dessa platser."
Favoritlagets tradition
En årlig vinprovning resa för att fira slutet av skattesäsongen.
Om företaget var en film
Tillbaka till framtiden.
Mah förklarar:
"Vi tar med teknik och innovation till den oerhört gamla och långsamma bokföringsbranschen."
favorit citat
"Priset är vad du betalar. Värdet är vad du får. "- Warren Buffet.
Mah förklarar:
"Detta beskriver hur vi känner varje gång vi beskriver vår produkt och service till potentiella kunder. Det är också hur jag pratar om företaget när jag diskuterar det med investerare. "
* * * * *
Läs mer om Small Biz Spotlight-programmet.
