Tekniska säljspecialister är nyckelmedlemmar i ett företags säljteam. De tillhandahåller den tekniska kompetensen som gör det möjligt för säljteam att fullt ut förstå kundernas behov och utveckla lämpliga lösningar. Dessa säljspecialister kan också presentera eller visa produktförslag och ge tekniskt stöd till kunder före och efter en försäljning. Tekniska säljare har jobbtitel som försäljningsingenjör eller teknisk kontochef.
$config[code] not foundRelevanta kvalifikationer och erfarenhet
För att ge den väsentliga kompetensen måste tekniska sakkunniga ha utmärkt produkt- och teknisk kunskap. En kandidatexamen i ett ämne som ingenjörsvetenskap eller datavetenskap är viktigt, men inte nödvändigt, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. Bakgrund i teknisk support, produktutveckling eller projektledning ger relevant erfarenhet.
Viktiga Teamwork Färdigheter
Tekniska säljare är medlemmar i ett lag och kräver goda interpersonella färdigheter. De arbetar nära med försäljningsrepresentanter och med medlemmar i ett företags produktutvecklings- och tekniska supportteam. Dessa säljspecialister måste förbereda och dela rapporter och förslag med sina försäljningskollegor. För att säkerställa att produktutvecklingsteamet fokuserar på relevanta frågor, tolkar tekniska sakkunniga kundernas krav på laget och utvärderar sina förslag. Tekniska säljspecialister måste också kunna arbeta nära med kundgruppens medlemmar, hjälpa dem att specificera sina krav och förstå fördelarna med företagets förslag.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingPresales Plikt
I den inledande fasen av försäljningen analyserar dessa specialister de tekniska aspekterna av kundens produkt- eller servicebehov. För ett företag som säljer verktygsmaskiner, skulle tekniska sakkunniga analysera kundens driftskrav, maskinhastigheter, precisionsnivåer och underhållskrav. De skulle utarbeta ett kravformulär som gjorde det möjligt för andra medlemmar av laget att förbereda förslag och uppskattningar.
Försäljningsavgifter
När säljteamet har slutfört förhandlingarna och säkrat ett kontrakt måste tekniska försäljningsspecialister säkerställa en framgångsrik produktöverlåtelse. De identifierar allt arbete som behövs för att installera produkten och diskutera träningskraven med kunden. Tekniska försäljningsspecialister kan övervaka installationen och felsöka eventuella första operativa problem. De kontaktar också med kunderna för att få feedback om produktprestanda och organisera alla nödvändiga ändringar. Dessa specialister hanterar kundens tekniska frågor och övervakar supportförfrågningar för att säkerställa att produktens mötesbehov.
