Mellan Black Friday och Cyber Monday är Small Business Saturday en dag för att stödja lokala småföretag. Rörelsen har inspirerat tusentals amerikaner att handla lokalt och det har stor inverkan. Förra året använde konsumenterna uppskattningsvis 5,5 miljarder dollar med lokala återförsäljare på småföretag lördag.
Småföretag lördag är ett tillfälle för småföretag att få synlighet, locka nya kunder och öka försäljningen. Men en dag med stark försäljning per år räcker inte. Du behöver en spelplan som gör att du trivs varje dag.
Blommande bortom småföretag lördag
Till skillnad från stora företag som kan utnyttja omfattande marknadsföringsavdelningar för att förbereda sig för Black Friday och Cyber Monday-fridet, måste småföretag vara mer resursfulla i marknadsföring för att få märka.
Livscykelmarknadsföringsprocessen ger ett systematiskt tillvägagångssätt för att marknadsföra, sälja och distribuera dina produkter eller tjänster på Small Business Saturday … och därefter. Det finns sju scener som utgör livscykelmarknadsföringsprocessen:
- Locka intresse
- Capture Leads
- Nurture Prospects
- Konvertera försäljning
- Leverera och tillfredsställa
- Upsell och få hänvisningar
Faserna kan tillämpas i alla affärer. oavsett storlek, industri eller affärsmodell.
Att locka Intressen
Att locka Intressen är det stadium som sätter din plan i gång. Syftet med detta stadium är att öka besökarna till din företagsplats. Under det här skedet kommer du att använda olika taktik som sponsrade annonser, pay-per-click-annonsering, webbplatser, sociala medier, telefonsamtal, tecken och banderoller för att nämna några.
Capturing Leads
I detta skede är ditt jobb att uppmuntra besökare att dela med sig av personlig information och ge dig tillstånd att marknadsföra dem. Blymagneter är nyckel i detta skede. En blymagnet är något av värde som kan bytas ut för kontaktinformation, till exempel en teckning, rabatt, VIP-prissättning eller prioriterad inköp.
Online-företag kan använda användningen av e-böcker, webinars och tävlingar.
Uppmuntra utsikterna
I scenen Nurturing Prospects arbetar du med att bygga upp relationen med besökarna som gav dig tillstånd att marknadsföra dem. Skicka dem information och uppdateringar som de värderar så att du kan hålla dig i topp när du är redo att köpa.
Konvertera försäljning
I detta skede använder företagen informationen som de har fått i vårdningsfasen för att ge ett relevant erbjudande till utsikterna med målet att göra en försäljning. Nyckeln är att analysera tidigare interaktioner som har lett dina kunder att köpa din produkt eller tjänst.
Kopiera sedan köpprocessen med andra liknande kunder.
Leverera och tillfredsställa
I Deliver och Satisfy-scenen går du utöver dina kunders förväntningar. Ge bra kundservice, erbjuda extra rabatter eller gåvor till lojala kunder eller skicka en enkel handskriven tacknotation.
Detta ytterligare steg kommer att ställa ditt företag bortsett från dina konkurrenter och få kunderna för livet.
Uppgradering
För din Upsell-strategi, överväga produkter som du erbjuder det här paret snyggt med varandra. Du kanske vill granska tidigare inköp som gjordes av dina kunder för att avgöra om det finns några produkter som vanligtvis köps tillsammans.
Kommunikation är nyckeln så fortsätt att utveckla relationen genom konsekvent vård.
remisser
Det enklaste sättet att få ytterligare hänvisningar är att helt enkelt fråga glade kunder att hänvisa till sina vänner, familj och bekanta. Företagen kan skapa belöningsprogram, som fungerar bra i nästan vilken verksamhetstyp som helst.
Blommande 365 dagar om året
Det verkliga värdet av Lifecycle Marketing är integrationen av de enskilda åtgärderna i ett enda system, vilket utnyttjar sammankoppling och ömsesidigt beroende av varje steg.
Genomförandet av en försäljnings- och marknadsplan baserad på denna process kommer att hjälpa ditt företag att trivas bortom småföretag lördag 365 dagar om året.
Småföretag Lördag Foto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
