Som namnet antyder är arbetstagarens självbeteende det namn som ges till programvara som tillåter arbetstagare att ta hand om saker som att ändra bank- och kontaktuppgifter utan att gå igenom någon i HR-avdelningen. De kan ofta få tillgång till löneuppgifter, personuppgifter och i vissa fall lämna in semesterförfrågningar också.
Om du tror att ditt lilla företag kan komma undan med att kringgå medarbetarens självbetjäningsprogram utan att ens överväga, tänk igen.
$config[code] not foundGartner har förutspått 2020, kommer 85% av kundinteraktionerna inte att involvera en människa och denna automatiseringsvåg innehåller redan anställda portaler för självbetjäning.
Här är vilka småföretag som behöver veta om denna kostnadsbesparande teknik.
Medarbetarnas självbetjäning är en framväxande trend för småföretag som vill effektivisera eller eliminera sina HR-avdelningar. Utöver de funktioner som redan nämnts tillåter vissa av dessa portaler att anställda ändrar sina W-4-data samt direkt insättningsinformation. Det finns en mängd andra alternativ som till exempel fördelar information.
Medarbetares självbetjäningstips
Användarvänlighet
Det måste finnas mycket information i en av dessa portaler men det måste vara lätt att läsa och förstå. Navigering är en mycket viktig aspekt. Börja planera portalen med navigeringsfältet på målsidan eftersom det är startpunkten för dina anställda.
Eftersom de är mer än troligt bekant med webbplatser, bör du placera din navfält överst där de förväntar sig att det ska vara. För att minska störningen, överväg en nedrullningsfunktion därifrån. Kom ihåg att du inte behöver ringa upp webbplatsen med mycket information som bara skulle släcka dina anställda.
Dessa rullgardinsmenyer är ett bra sätt att dölja mappar bakom målsidan. Om du till exempel klickar på fliken "Fördelar" kan det leda till att rullgardinsmenyn tar medarbetare till dental- eller glasögonets fördelar / sidor.
Det finns en mängd andra funktioner som du måste titta på här som utgångspunkt och den du ska tråla alla dina val genom.
Andra funktioner
En av de andra funktionerna som du behöver tänka på för en personalsportal för självbetjäning är överensstämmelse. Det är en bra idé att reservera åtminstone en del av webbplatsen för anställda handböcker och verktyg där de kan rapportera handlingar av diskriminering eller stöld.
Att hålla anställda filer online där du kan se dem 24/7 är en annan funktion som du förmodligen kommer att vilja ta en seriös titt på.
Plocka programvaran
Att välja rätt programvara för ditt lilla företag beror på sortering genom flera olika alternativ. En del, som EmpXTrack, debiterar en avgift per anställd per månad.
Andra modeller som Zoho People laddar per användare per månad.Det andra alternativet är för större småföretag eller medelstora företag. Det finns vanligen en engångsbetalning här med några tiered-alternativ som du behöver sortera igenom.
Komma igång
Precis som allt annat när du flyttar från papper till digitala poster, bör du planera en strategi när du har bestämt dig för att konfigurera en av dessa personals självbetjäningsportaler. Du bör planera att skapa ett konto för varje enskild anställd och ge dem inloggningsinformationen. Berätta för dem att gå in och kolla vad som finns där när du har mjukvaran igång och göra nödvändiga ändringar.
Du måste gå dina anställda genom hela processen. Att ha ett lagmöte är en bra idé. Förklara vad som kan och inte kan göras i portalen. Det är också viktigt att svara på eventuella frågor som de kan ha.
Fördelarna
Det finns några fördelar att digitalisera medarbetarupplevelsen på detta sätt. Om du registrerar dig med ett program som har ett mobilappalternativ, kommer alla i ditt företag att kunna organisera informationen de behöver när du är på farten.
Detta programalternativ gör det också lättare för HR-personer att hoppa över de vardagliga administrativa delarna av sitt jobb och koncentrera sig på andra saker som ombord på nya anställda.
Nackdelarna
Innan du går in med en av dessa personliga självbetjäningsplattformar, överväga nackdelen. Fel kan exempelvis visa sig när det inte finns någon som övervakar hur data kommer in och hur exakt det är.
Det finns vissa kostnader för förskott som försvårar din cybersäkerhet. Att ha anställda personliga uppgifter komprometterade kan faktiskt lämna ditt lilla företag ansvarigt lagligt så att du inte kan skimp på denna funktion.
Foto via Shutterstock
Mer i: Vad är 1
