Från vår gemenskap: Regler för kundtjänst och mer

Anonim

I vår samhällsinformation och information, samlar vi in ​​småföretagskällor från hela webben. Här är några viktiga länkar från de webbplatser vi har följt denna vecka.

Ha tydliga regler för kundtjänst (Klicka på Klicka)

Det är nästan oändligt prata på nätet, det verkar, om tiden slitna affärsord som: "Kunden har alltid rätt." Här klarar Joe McIntyre av Click Click Blog den politiken genom att ställa en enkel fråga. Skada vi vår verksamhet och andra kunder genom att försöka möta orimliga kundernas krav?

$config[code] not found

Tänk på Lean Startup Path (Pinellas County SCORE)

Om du bara skapar en affärsplan från marknadsföringsforskning, utan att prata med faktiska kunder följer du inte den lilla startplanen. Det kan eller inte vara viktigt för dig. Men en bloggare från Pinellas County, Fla. Kapitel i SCORE ger några anledningar till det.

Här är varför småföretag är viktiga (Murray-gruppen)

Ryan Hanley har en intressant post här på ett ämne som sällan diskuteras. Vi accepterar småföretag överlevnad som en absolut bra idag. Vi ser det som en drivkraft för ekonomin. Men i praktiken, Hanley, som arbetar med många småföretagare, förklarar varför de verkligen är så viktiga.

Du behöver en effektiv strategisk plan (Strategi och mer)

Renee Sanders talar om vikten av strategiska planer i småföretag. Men vad som krävs kan vara en mindre statisk och rigid strategi än många företagsledare är vana vid. Här är vad din verksamhet behöver istället.

Här är några tips för att hantera rykte (Rawson Internet Marketing)

En lösning för ryktehantering av ditt företag är att skapa en autentisk social media närvaro. Men du kanske fortfarande undrar vilken typ av sociala medier som kvalificeras som "autentiska". Richard Rawson föreslår fem sätt att bygga ett socialt mediegemenskap som din publik och kunder kan ansluta till.

Facebook får på Google som trafikhänvisare (Marknadsföring Land)

Det är ingen hemlighet för alla att sociala medier fortsätter att vara ett växande inflytande i trafikrekommendationer till webbplatser. Men en ny rapport ger en särskilt dramatisk bild av hur Facebook förstör dominansen en gång innehas av Google. Matt McGee har mer.

Bygg en bättre nyhetsbrev (Bizactions)

Du vet osäkerligen redan vikten av ett nyhetsbrev för din online-verksamhet eller för ditt företags online-närvaro. Ett viktigt sätt att förbättra kvaliteten på ditt nyhetsbrev är att binda in det med kvalitetsinnehållet på din webbplats. Här delar Leslie Self of Bizactions tips för att ansluta ditt nyhetsbrev med ditt andra onlineinnehåll.

Gör din webbpresentation Responsive (Metis Communications)

Tillväxten i mobiltelefonernas popularitet visar inget tecken på att sakta ner. Om du inte vill fortsätta bygga olika versioner av din webb-närvaro för varje skärm, lyckligtvis finns det ett annat alternativ. Webbutvecklare Niko Matses förklarar.

Det här är hur snabbt företag kan byggas (Shea Laughlin)

OK, lansering av en ny produkt eller verksamhet varje månad kan vara lite för ambitiös för de flesta. Men ibland kan företagare glömma hur lätt det kan vara att starta ett nytt företag. Så här får Shea Laughlin en titt på ett riktigt aggressivt lanseringsschema … även om han inte alltid kan möta det.

Här är några data om mobila shoppingtrender (Mail i mobilen)

Vi sa tidigare hur mobil fortsätter att vara viktigt för företag. Här är några specifika uppgifter om hur den mobila revolutionen påverkar detaljhandeln speciellt. Förstå mobila beteenden är avgörande för nästan alla återförsäljare dessa dagar. Kolla in dessa infografiska och andra detaljer för att lära dig mer.

$config[code] not found

Tablet-strömanvändare: Shutterstock

3 kommentarer ▼