Helgerna är över oss, och om du inte har implementerat sociala medier i din semestermarknadsstrategi, är det inte för sent!
Jag skulle vilja dela med dig av hur du kan fortsätta bygga ditt online-community med sociala medier för olika kampanjer, försäljning och specialerbjudanden, denna semestersäsong.
Enligt Social Media Holiday Purchases-grafiken (PDF-versionen också tillgänglig) av Mr Youth, litar 36% av de sociala medieanvändarna varumärken med social media-närvaro och 80% av de användare som fått ett svar på en social kanal fortsatte att göra ett köp.
$config[code] not found
Sociala medier kan vara ett led i att skapa varumärkesmedvetenhet och rykte. Helgerna är ett perfekt tillfälle att överväga hur du vill att folk ska tänka på ditt varumärke.
Här är 5 sätt du kan använda sociala medier denna semester säsong för varumärkeskännedom och erkännande:
1. Prata med dina kunder
Företagen kan säkert använda sociala medier för att driva sina produkter och tjänster, men det kan också användas för konversation. Prata med dina kunder och fråga dem om sin semester för att skilja sig själv.
Kanske låter det för lätt, men enkla frågor som "Vad är din favorit semester tradition?" Eller "Vad är du tacksam för i år?" Kan visa att du bryr dig. Det här är de frågor som lägger till en personlig touch och kan hjälpa till att säkerställa att ditt nätgemenskap kommer ihåg dig.
Men glöm inte att svara! Att bara ställa frågorna är inte tillräckligt. Kunderna vill veta att du lyssnar, så se till att du erkänner deras svar.
2. Ge tillbaka
De flesta företag använder sociala medier under semestern för give-aways och exklusiv försäljning. Medan det är en bra användning, kan du också använda sociala medier för att ge tillbaka till samhället.
Har dina anställda en matdrift? Kommer du att ha ett företagsomspännande volontärutflykt? Finns det en semester välgörenhet händelse du sponsrar? Dokumentera dessa semesteraktiviteter och skicka foton / videoklipp / citat till din Facebook-sida eller till Instagram med en unik hashtag. Kör en kampanj där du väljer en välgörenhet och matcha kunddonationer dollar för dollar.
Oavsett hur du väljer att ge tillbaka till ditt samhälle denna högsäsong, kan sociala medier vara ett utmärkt verktyg för att främja dina ansträngningar. Dina kunder kommer att tycka att du är en affär som ger tillbaka.
3. Uppmuntra delning
Ofta är de bästa sociala medierna kampanjer som involverar dina kunder och uppmuntrar delning. Det finns många sätt du kan få dina kunder att tillhandahålla och dela riktigt semesterinnehåll på dina sociala medier.
Till exempel, ha din online community dela och tweet bilder av deras dekorerade julgran. Ett foto kan väljas varje dag för att vinna 10% rabatt.
Du kan också kombinera "ger tillbaka" -elementet här genom att be kunder att dela bilder av deras välgörenhetsinsatser denna semestersäsong. Människor vill känna sig kopplade, och de använder sociala medier för att uppnå detta.
Helgerna är den perfekta tiden för att få människor att samla i sina nätverk genom att uppmuntra dem att dela sina erfarenheter.
4. Markera din kultur
Du bör använda sociala medier för att marknadsföra ditt varumärke året runt, och du kan rampa upp dina kulturposter under semestern. Har du en Holiday Potluck? Hyr en semesterkaka bake-off? Dekorerade du kontoret? Ugly jultröja tävling? Ta bilder!
Roliga, dumma semesterfoton är utmärkt att posta till din Facebook-sida, till exempel, och visa upp din verksamhet. Folk tycker om att se personligheten bakom produkten. Med alla semesterhändelser vill du se till att du dokumenterar din företags kultur så mycket som möjligt.
5. Var hjälpsam
Människor hanterar mycket under semestern. Du kan använda sociala medier för att erbjuda användbara råd, tips och fakta för kunderna. Skicka dagliga presentidéer, idéer om hur man maximerar en begränsad semesterbudget, tips för stressfri underhållande. Genom att använda en märkt har hashtag bibehållen märkmedvetenhet även om ämnet inte kan direkt anpassas till dina produkter eller tjänster.
Alla uppskattar användbar rådgivning och dina kunder kommer tacka dig för att trycka på innehåll som gör deras semester lite mindre stressiga. Börja brainstorming om hur du kan fortsätta att tjäna upp användbara råd utöver semestern. Säsongen kommer att sluta, men din hjälpsamhet kan fortsätta året runt.
Om du inte har planerat framåt i år är det ok! Din semester sociala medier aktivitet kräver ingen detaljerad plan (även om jag vanligtvis rekommenderar att du har en strategi på plats).
Dessa 5 enkla steg hjälper dig att engagera dina kunder med semesterposter och kampanjer som kompletterar vem du är som varumärke och stärker ditt online-samhälle.
12 kommentarer ▼
