De flesta marknadsförare tränar faktiskt deras publik att ignorera dem. Tänk på hur många e-postmeddelanden du får som du automatiskt raderar utan att ens tänka. Vid något tillfälle bestämmer du innehållet du mottar från de avsändare är inte viktigt längre. På den där peka på att du börjar ignorera dem.
Tränar du din lista för att ignorera… eller att förutse?
$config[code] not foundBra marknadsförare bygger faktiskt ett förhållande som kunderna vilja att höra från dem. Hemligheten att utveckla denna typ av relation ligger i att förstå hur man segmenterar din lista så att varje mottagare får bara det innehåll de är intresserade av och de får det vid den frekvens som de önskar.
Jag har funnit att det finns tre kraftfulla sätt att segmentera din lista som gör att du kan leverera rätt innehåll till rätt personer varje gång.
Först är genom ledningskälla
Att veta var en ledning kom från hjälper en marknadsförare att förstå deras psykografi av sina framtidsutsikter. Om jag känner till en ledning som svarat på en annons om blyhantering, kommer jag att lyckas prata med den personen om blyhärande, droppmarknadsföring, autosvar och andra relaterade ämnen. Om jag vet att en ledning kom från en kundreferens, blir jag mycket mer framgångsrik att utnyttja referensförhållandet än någonting annat.
Att veta och spåra din blykälla på varje led är avgörande för att förstå hur man marknadsför (bygga upp ett förhållande) till dem. En extra bonus är att genom att spåra blykällor från toppen av din försäljningsratt hela vägen genom botten av tratten ger dig intelligensen du behöver veta vilka marknadsföringsaktiviteter som gör dig pengar och som kostar dig pengar.
Det andra kraftfulla sättet att segmentera din lista är genom demografi
Du borde samla så mycket information om dina kunder och kunder som möjligt så att du kan segmentera genom demografi. Det kan hända att din produkt eller tjänst är skräddarsydd för en viss demografisk - så det är viktigt att veta om det faktiskt är vem som svarar på din marknadsföring. Olika demografi svarar också på olika meddelanden.
Oavsett om du jämför mellanåriga perspektiv med unga vuxna utsikter eller östkustar mot västkusten, kommer de att reagera annorlunda på olika meddelanden. Att förstå nyanserna för de olika demografiska grupperna i din lista är avgörande för att kunna skapa dina meddelanden för maximal relationsbyggnad, vilket motsvarar maximal vinst.
Den tredje (och jag tror mest kraftfulla) sättet att segmentera din lista är genom beteende
Om du spår svar på varje meddelande du skickar kan du mäta vem som svarar på vad. Om jag sålde campingutrustning skulle jag spåra vem som klickade på annonser om sovsäckar, som klickade på länkar i mina e-postmeddelanden om tält, som läste mina artiklar på eldstart, vem deltog i webinars om bra ställen för snöcamping etc. Genom att veta vilka människor är intresserade av (eftersom de berättade för deras beteende) kan du alltid se till att informationen du lägger framför dem är den mest relevanta för dem vid den tiden.
De flesta företag tänker inte alls på det här. De flesta människor bara satsar och spränger - de skickar samma email till alla på deras lista. Det tränar människor att ignorera. Om du segmenterar din lista på dessa tre sätt, och du noggrant tänker igenom varje kommunikation (alltid undrar vad en viss utsikt eller kund skulle vilja få), så kommer du vara långt före din tävling.
Det finns många sätt att segmentera dina listor. Jag har hört Infusionsoft kunder berätta för mig alla intressanta sätt att de hittar lönsamma segment. Var snäll och dela med i kommentarerna nedan dina mest framgångsrika segmenteringsideer eller tips.
Mer i: Small Business Growth 9 Kommentarer ▼
