Online recensioner kan marknadsföra ditt företag om de är positiva. De är i huvudsak som ord till mun. Naturligtvis är den andra sidan av detta att inte alla recensioner är bra.
Konsumenterna har rätt att lämna recensioner som är lika positiva eller negativa som de behaga, förutsatt att de inkluderade uppgifterna är sanna. En fransk bloggare var dock nyligen beordrad att betala böter och ändra namnet på en restaurangrecension, eftersom ägarna hävdade att det skadade restaurangens verksamhet.
$config[code] not foundÖversynen, som sedan har raderats, kom fram på bloggen "Cultur'elle." Blogger Caroline Doudet skrev recensionen om restaurangen Il Giardino. Det var titeln "The Place to Avoid i Cap-Ferret: Il Giardino."
Enligt domstolsdokument visade granskningen fjärde i Googles sökresultat för restaurangen.Doudets blogg hade ungefär 3.000 följare vid tidpunkten för inlägget, vilket gav den en anständig rang på Google. Hon berättade för BBC:
"Detta beslut skapar ett nytt brott som" är för högt rankad på en sökmotor "eller att ha för stort inflytande." "
I USA skulle denna typ av post skyddas under det första ändringsförslaget. Men det var inte ens innehållet i den post som domaren bestämde sig för. Hon beställde helt enkelt bloggaren att ändra titeln så att den inte skulle visas så hög i sökresultatet, plus en böter för skadorna som orsakats av posten.
Att vara högt rankad i sökresultaten kan säkert hjälpa dig att påverka åsikter. Detta beror på att människor ofta använder Google när de överväger var de ska äta, handla eller göra andra inköp. Så det är inte konstigt att restaurangen lidit på grund av en sådan högklassig negativ recension.
Men härskningen kan ha andra konsekvenser ganska skrämmande för bloggare och små online-utgivare. Betyder det till exempel att det du kan säga eller skriva online kan censureras om din webbplats har bra sökresultat?
Vissa tror inte det. BBC talade med en advokat som skriver under pseudonym Maitre Eolas och sa att denna typ av beslut inte skulle skapa ett rättsligt prejudikat enligt fransk rätt.
Även om det gjorde det, verkar det osannolikt att den här typen av dom skulle hålla uppe i många andra rättssalar runt om i världen ändå. Till exempel, som vi har sagt, här i USA är det svårt att föreställa sig att en sådan dom inte bara skulle vräras på första ändringsgrunderna.
Så för nu kan bloggare fortsätta skriva recensioner som uttrycker sina ärliga känslor utan rädsla för rättsliga åtgärder. Och restauranger och andra företag måste ta det bra med det dåliga.
Gavelfoto via Shutterstock
Mer i: Content Marketing 14 Kommentarer ▼
