Under de 14 åren som vi har varit i affärer, har jag lärt mig att upptäcka områden med någon form av drag på vår produktivitet, det vill säga där vi skulle kunna uppnå mer men någonting kommer i vägen. Då jobbar jag på dessa områden.
Och jag har lärt mig att denna produktivitetsträcka ofta kan lösas kostnadseffektivt av teknik - mycket av det spännande avancerad teknik.
Nu kan dina ögon glasera över när du hör om ny teknik som tingenes internet, artificiell intelligens och chatbots. Du kanske tänker: "Jag har knappt tillräckligt med mina tankar för att räkna ut hur man behåller nuvarande kunder lyckliga och gör löneavgift - hur ska jag hitta ny teknik?"
$config[code] not foundHär är affären: du behöver inte räkna ut det. Allt du verkligen behöver göra är att hitta leverantörer som har förutsett trender och införlivat avancerad teknik i sina lösningar.
Här är fyra produktivitetsdrag som du kan övervinna för att vara mer produktiva i ditt företag genom att utnyttja avancerade tekniska lösningar:
Problem: Körning av tillbehör orsakar spillt tid
Har du någonsin skrivit ut en viktig försäljningspresentation eller handouts för ett kundmöte - bara för att få det skrämmande meddelandet "låg bläck" mitt i jobbet? Vad gör du? Du släpper antingen allt för att sluta och köpa bläck eller toner, eller sluta med produktionen som ser mindre ut än professionell.
Det är ett perfekt exempel på en situation där automatiserings-tekniken kan hjälpa till.
Auto-fulfillment är en av de mest spännande nya teknologierna idag. De bästa applikationerna för automatisk uppfyllelse gäller konceptet Dina Internet för att hjälpa dig att få beställningar när du behöver dem direkt när du behöver dem. Så att du aldrig rinner ut.
Ett exempel är Brother Refresh-lösningen, den enda bläck- och tonerutjämningstjänsten som är tillgänglig direkt från en tillverkare. Den här nya tjänsten använder prediktiv teknik baserad på skrivarens användningsmönster och bläcknivåer för att beställa mer bläck direkt från tillverkaren när du kör lågt. Användare får en varning via e-post och om de inte behöver avbryta kommer bläck eller toner att skickas direkt till din dörr. Mer än 70 Brother-skrivare och multifunktionskopiator-enheter är redan kompatibla med Brother Refresh-tjänsten så länge de är anslutna till internet.
Brother Refresh har inga prenumerationsavgifter eller avbokningsavgifter - det kommer bara att beställa bläck eller toner när din skrivare faktiskt upptäcker att den är låg.
Allt som krävs är att skapa ett konto med ditt kreditkort - du debiteras endast för de nya patronerna du behöver. Då behöver du aldrig oroa dig för att springa ut eftersom tjänsten identifierar när du kör lågt och ombeställer automatiskt.
"Brother Refresh är resultatet av år av forskning och utveckling och lyssnar på våra konsumenter. Vi vet att det är en huvudvärk som många småföretag och nystartade företag hellre vill göra utan att ha slut på bläck och toner och att det är dags att ", säger Rafi Haqqani, direktör för Supplies Marketing at Brother. "Vi ville förenkla våra kunders liv som automatiserar resupply-processen, men utan att låsa ett företag till en viss månadsabonnemang kanske de inte behöver det."
Problem: Manuella uppdrag förebygger uppskalning för mer försäljning
Drömmer du om att öka dina försäljningsintäkter - utan att behöva lägga till fler personer eller överbelasta befintlig personal?
Marknadsautomatisering kan hjälpa dig att göra det genom att automatisera tidskrävande uppgifter som kan hindra ditt företag från att öka.
Exempel på marknadsautomatisering är att visa relaterade produkter på e-handelssidor för att uppmuntra cross sales. Ombordstigning av nya kunder via en serie e-postmeddelanden kan också automatiseras utan någon tung hiss från en människa.
Med marknadsautomatisering konfigurerar användarna specifika regler och parametrar i förväg och mjukvaran hanterar resten. Även om det kanske låter opersonligt, är det faktiskt det motsatta. Marknadsautomatisering idag kan använda dataanalys för att identifiera kundens unika preferenser och personifiera upplevelsen automatiskt. Det skulle bara inte vara möjligt för en människa att identifiera varje kunds personliga preferens på samma nivå.
Problem: Administrativa aktiviteter Ät upp personaltid
Det typiska småföretaget kan ha ett lag så lutat att de flesta, även du som ägare, gör ditt eget administrativa arbete som att sortera e-post, konfigurera möten och leta upp information.
Men det här kan vara penny klokt och pund dumt, vilket hindrar dig och din personal från att ta itu med högre avkastning.
Lyckligtvis finns det en lösning som kostar lite eller ingenting: använd digitala assistenter.
Digitala assistenter som Cortana, Siri och Alexa kan hantera administrativa aktiviteter på några sekunder och frigöra tid. Dessa digitala assistenter använder artificiell intelligens och röstigenkänningsteknik för att leta upp information, schemalägga möten och sätta påminnelser. Digitala assistenter blir bara smartare och gör oss effektivare i både hem och kontor.
Problem: Kundeförfrågningar är misshandlade, förknippade arbeten
Kommer enkla kundförfrågningar att falla genom sprickorna eller inte lösas i tid?
Växande företag står ofta inför detta problem eftersom möjligheten att personalen för kundsupport inte växer så snabbt som försäljningen. Kundservicefrågor staplar upp och orsakar en flaskhals i tillväxten.
Chatbots kan hjälpa till att lindra dessa problem. En chatbot är ett program som kan svara på frågor och interagera med människor på ett mänskligt, konversationellt sätt. Tänk dig att en kund kontaktar dig på din webbplats via livechatt; en chatbot kan svara på grundläggande kundfrågor automatiskt. Detta resulterar i mer nöjda kunder och mindre rengöringsarbete, eftersom du kunde hantera förfrågningar effektivt.
Så där har du det - fyra exempel för att få dig att tänka på hur dagens teknik kan förbättra företagets produktivitet. Alla dessa lösningar är antingen ingen inkremental kostnad eller relativt låg kostnad - definitivt inom en liten affärsbudget. Avkastningen på investeringen från att välja rätt lösningar kan vara väsentlig.
Bilder: Broder
Mer i: Sponsrade 2 kommentarer ▼
