För bara några år sedan lät Twitters Periscope-interaktiva sändningstjänst låta som en intressant idé med möjliga affärsapplikationer. Men det var för några år sedan. Nu vet vi att det kan hjälpa företag.
Efterfrågas av Facebook Live och andra tjänster - och en stor uppsättning användarväskor inredda av Asien, där live-sändning har blivit en affär på 5 miljarder dollar i Kina ensam - företag har väckt potentialen för interaktiv sändning via internet.
$config[code] not foundInteraktiv sändning, där individer och företag använder sin smartphone för att vara värd för offentliga videosessioner som alla kan gå med, har blivit ett viktigt nytt kommunikationsmedium som inte går bort.
Använda Interaktiv Broadcasting för ditt företag
Så här kan ditt företag dra nytta av det.
Erbjud levande produktutbildning
Antagande är en av de största utmaningarna för mjukvaru-som-ett-tjänsteföretag, där registreringen är lätt men att få kunder att prova produkten och lära sig dess funktioner är mycket svårare. En bra användning för interaktiv sändning erbjuder live träningssessioner för användare och potentiella användare för en enklare adopteringsväg.
Just nu använder företagen en kombination av forum, textbaserade instruktioner och tråkiga YouTube-videor för att utbilda kunder. Men det finns ett bättre sätt: Interaktiv sändning. Att ha levande produktutbildning går långt bortom videor eftersom det tillåter kunder att ställa frågor och engagera sig i träningen, vilket ökar engagemang och lärande.
"Ingen skulle argumentera för att ha någon där att gå dig genom en hur-till är långt överlägsen en förprogrammerad video", konstaterar Tony Zhao, grundare av interaktivt sändningsföretag, Agora.io, vilket ger företag en nyckelfärdig, interaktiv sändningslösning som en webbtjänst. "Interaktiv sändning ger tillbaka det mänskliga elementet som gick vilse när vi flyttade bort från en brick-and-mortar affärsmodell."
Bygg tankeledarskap med levande händelser
Att stå ut blir allt svårare för företagen. det finns massor av alternativ online, och massor av marknadsföring ninjutsu. Ett annat sätt att använda interaktiva sändningar är genom att skapa levande "händelser" som skapar brådskande och hjälper ditt företag att sticka ut.
Detta kan ta två former.
För det första kan du använda interaktiv sändning för att hjälpa kunder och framtidsutsikter att delta i evenemang som de annars skulle missa, oavsett om det är en konferens eller anmärkningsvärt offentligt evenemang. Om du till exempel är en fitnessapputvecklare kan du sända ut den senaste Apple Watch och sedan låta användarna ställa frågor och utforska klockan den dag den släpptes.
För det andra kan du skapa egna händelser. Om du är en ekologisk livsmedelsproducent kan du ha en frisättningsfest av en ny produktlinje och skapa en Iron Chef-tävling där tävlande tävlar om att göra något intressant med den nya produkten. Detta kan sändas live, och du kan till och med låta tittare påverka tävlingen eller ställa frågor från tävlande.
Rita uppmärksamhet på kampanjer
Att ha en försäljning är bra. Men om dina kunder inte vet om försäljningen eller om det inte registreras som något riktigt värt, kanske du inte får ut det mesta av dina ansträngningar.
Interaktiv sändning kan komma till räddning, vilket ger mer framträdande till försäljningen eller befordran och drivande ökat intresse. En veckas special kan till exempel kopplas till en demonstration av levande produkt som kunder kan titta på online, precis som Home Shopping Network har gjort i årtionden.
Genom att sända kring försäljningen eller befordran, gör du kampanjen till en "händelse". Genom att använda interaktiv sändning ger du potentiella köpare en chans att se djupare ut på produkten och ställa frågor innan de gör köpet. Och genom att visa att andra är intresserade av produkten, via den interaktiva delen av sändningen, driver du efterfrågan och visningsvärdet.
Ge tillgång till bakom kulisserna
Alla älskar speciell åtkomst. Kunderna tycker också om äkthet, en viktig kvalitet vid en tidpunkt då marknadsföring sannolikt har blivit för smidig. Ett fjärde sätt att du kan dra nytta av interaktiv sändning sker genom att erbjuda speciella live-sändningar bakom kulisserna.
Brand lojalitet kommer till de företag som visar en mänsklig sida. Interaktiv sändning ger dig möjlighet att ge backstage åtkomst till de faktiska medarbetarna, butiksgolvet där du gör din produkt eller tjänst och de råvaror som går till att skapa dina varor. Genom att visa hur saker och ting faktiskt görs och av vilka hjälper du kunderna att skapa en känsla av plats och samband med ditt företag. Du kan också sparka ett djupare intresse för hur produkten görs.
Avenue Pärlor i Chicago är bara ett exempel.De har använt interaktiv sändning för att ta kunder bakom kulisserna för att se hur deras glas smycken och konstverk skapas. Seare får se processen, vilket ger produktvärde, och även tittare kan ställa frågor och interagera med de anställda som gör konstverket.
Skapa innehåll enkelt med exklusiva intervjuer
Varje verksamhet är nu i mediebranschen; innehåll marknadsföring hjälper företag att sticka ut och berätta sin historia. Men det finns bara ett problem: Skapa innehåll kan vara svårt och tidskrävande.
Ange interaktiv sändning.
Många företag har funnit att de kan skapa meningsfullt, konsekvent innehåll enkelt och till låg kostnad genom att erbjuda realtidsvideo intervjuer med personal eller branschexperter och låta tittare interagera med dessa experter. Innehåll skapas genom tillkännagivandet att händelsen kommer att hända, som ett resultat av sändningen själv, och sedan efter händelsen i form av att använda de frågor och innehåll som skapades under intervjuerna.
Utöver bara innehållsskapande hjälper interaktiv sändning som ett innehålls marknadsföringsverktyg också för att det driver engagemang: tittarna kan interagera med sändningen, och det skapar också en känsla av gemenskap om det är en del av en vanlig serie av direktsändningar.
"Folk vill vara involverade, skapa och vara med i något interaktivt", säger Lee Odden på marknadsförings- och kommunikationsplatsen, Ragan.com. "Det ger en möjlighet för varumärken att härstamma och samverka videoinnehåll med sina samhällen."
Det finns många sätt att använda interaktiv sändning; det här är bara några. Den övergripande punkten är att företag använder den här nya tekniken idag och med stor effekt. Ditt företag kan använda det också.
Videoinspelningsfoto via Shutterstock
Kommentar ▼
