Men vad händer när en liten företagsägare bryter mot en regel och det finns ingen att berätta för dem? Hur ska de lära sig repen eller ens vet att det är något fel?
Det har snabbt blivit ämnet på en favorit lokal sökmarknadsblogg.
En intressant tråd slog ut över på Mike Blumenthals blogg under de senaste dagarna. Allting började när en webmaster i Google Maps-forumet skrev upp att all sin statistik i Googles fria affärsdashboard hade sjunkit till noll. Självklart var han orolig. Google berättade inte någonting för honom så han hörde forumen hoppas att någon skulle få ett svar. Lyckligtvis för honom tog Mike ett intresse för sin situation.
Efter lite forskning upptäcktes att hans Google Local-listning innehöll flera kategorier och geofraser i kategorifälten, vilket gjorde att hans notering skulle straffas för spammning av kategori. Genom att helt enkelt ta bort de extra kategorin strängarna, sparades listan upp i Google 10-paketet och situationen löstes.
Sök experten Chris Silver Smith släpptes av Mikes blogg för att dela med sig av sina erfarenheter med kunder som straffades för att använda "alltför spammiga textsträngar" i kategorin avsnittet i deras lista. Chris noterade att efter att ha rengjort dem och ersatt dem med bättre kategorinamn såg han också sin klientpopp precis tillbaka i rankingen. Det noterades också att strängar av kategori som är långa och spammiga verkar bli straffade oftare än korta och spammiga strängar, vilket signalerar att kanske en mänsklig granskning är avstängd efter en viss teckengräns.
Självklart är det bästa sättet att undvika ett straff att alltid vara säker på att du spelar i gränserna. Småföretagare bör läsa riktlinjerna för företagsnoteringskvalitet och står alltid på försiktighetssidan. Använd bara de kategorier som direkt hänför sig till ditt företag. Ta inte med villkor som inte beskriver ditt företag. Ange inte flera kategorier eller nyckelord i samma fält, även om du har tillräckligt med tecken för att göra det.
Som sagt skulle det vara trevligt om Google var lite mer framträdande när småföretagare olyckligtvis snubblade till dåligt territorium. Så klart som kvalitetsriktlinjerna försöker, som Chris Silver Smith noterade, finns det fortfarande en "allvarlig användbarhetsfel" i spel.
Medan riktlinjerna får instruera att använda varje kategori för endast en enda kategori, kan exemplet direkt under inmatningsfältet enkelt förvirra en för att tro att det var acceptabelt att ange mer än en kategori i fältet:
"Ex: tandläkare, bröllopsfotograf, thailändsk restaurang"
Det exemplet gör det inte klart att varje kategori ska skrivas in i en separat textruta. Detta kan lätt leda en välmenande, ärlig SMB till att gå in i mer än en kategori i ämnet - fyller den upp tills den når maxkolans längd.
Och det är där småföretagare rättfärdigt blir förvirrade.
Innan Google går upp och börjar erbjuda mer stöd till småföretagare använder många av oss fortfarande rättegång och fel för att se vad som är eller är tillåtet. Tack vare ovanstående situationer vet vi att det bästa sättet att inkludera icke-kategorisk information om din webbplats är att sätta den informationen direkt på din webbplats, för att inte försöka lägga till den i din lista över kategorier.
Om du har en fråga om din egen notering kanske du vill ställa en fråga i Maps Hjälpforum. Med någon tur får du någon som Mike eller Chris hjälper dig att sortera ut det.
Mer i: Google, Vad är 19 kommentarer ▼