WebReserv.com är ett sätt för små och medelstora företag att ta ut bokningsreserveringar online (för fritidshus, fritidsfordon, spa-möten osv.). WebReserv.com grundades av Martin Israelsen, som är baserad i Atlanta, Georgia.
$config[code] not foundMartin säger för fem år sedan att han och några kollegor försökte hitta ett hotell att bo på när de deltog i ett bröllop. De lärde sig att mindre hotell inte var kopplade till de stora bokningswebbsidorna.
Många mindre oberoende använder bokstavligen ett penn- och papperssystem. Då i slutet av året skulle de gå igenom deras Rolodexes, hitta någon som hade reserverat ett rum mer än en gång och skicka dem ett julkort. Det var deras kundhanteringssystem.
Martin och hans kollegor började undersöka och så småningom hittade några programpaket där ute för hotell. Men utanför gästfrihetsbranschen upptäckte de att det fanns några alternativ. Till exempel fanns det få bra system för att tillåta konsumenter att boka klasser för en dyktränare eller att hyra dykutrustning.
Så, enligt Martin, "Vi tog utmaningen och skapade ett webbaserat bokningssystem för små och medelstora företag. Den består av två delar. Det finns en reservationsmotor som du kan bädda in på din egen hemsida för att ta ut bokningsreserveringar. Du kan också listas gratis i företagskatalogen på WebReserv.com och hittas på så sätt. Men båda är integrerade och undviker dubbel bokning. "
Deras största utmaning har varit att hålla antalet funktioner nere, för att hålla systemet lätt att använda, men ändå tillhandahålla tillräckligt många funktioner som reservmotorn kan anpassas till specifika vertikala industrier. Martin noterade i en telefonsamtal förra veckan, "Många industrier har speciella behov. Båtuthyrning skiljer sig från motorcykeluthyrning som skiljer sig från dykuthyrning, och från RV-uthyrning eller fritidshusuthyrning. Vi bestämde oss slutligen på uppställningsskärmar som frågar inledande frågor och guidar företagsägaren enligt hur de inledande frågorna besvaras. På så sätt ser du bara skärmarna som gäller för din typ av uthyrning. Det gör det enkelt att använda. "
Intäktsmodellen är baserad på tre nivåer av erbjudanden, som börjar med en fri version och två högre versioner. Det finns inga provisioner att betala på bokningar som görs via systemet, bara en månadsavgift. Det är ett online-system.
Martin rapporterar att WebReserv.com har över 100 företag som använder systemet idag. Martin och hans kollegor har kört verksamheten på sidan i "seriöst bootstrapping mode" och börjar precis marknadsföra den.
Fördelarna med att ha en bokningsmotor på din webbplats är uppenbara. Det lägger till interaktivitet för uthyrningswebbplatser som idag kan vara statiska och mer som broschyrer än webbplatser där du bedriver affärer med kunder. I en ålder när alla ser ut att öka "kundengagemang" online kan en bokningsmotor hålla besökare engagerade längre på en webbplats.
Och det ökar sannolikheten för att göra mer affärer för mindre hyra. Martin sa till mig: "Vår forskning har visat att konsumenter ofta söker online på kvällarna för uthyrning. Många gånger har en webbplats ett telefonnummer, men kräver att samtal görs under vanliga öppettider. Det är en förlorad möjlighet, eftersom konsumenterna hellre skulle boka på kvällarna och ofta surfar och inte ringa tillbaka. Vi vill bli plattform för småföretag att få bokningar och göra mer affärer online. "
