Några veckor tillbaka skrev jag om byggnadsmyndighet genom frågor och svar. Det här inlägget tittade på några av de mest populära Q & A-sidorna som finns tillgängliga för SMB-ägare. I det inlägget antydde jag också att Facebook var på väg att släppa sin egen Facebook-frågor-tjänst och uppmuntrade små och medelstora företag att hålla koll på. Tja, som du kanske har hört, det är här. Du kanske frågar dig själv varför, med alla dessa andra etablerade alternativ, bör du ens bry sig om Facebook-frågor? Vem behöver en annan? Tja, det finns några bra skäl att ge den nya tjänsten ett försök.
$config[code] not foundHär är en snabb titt på hur Facebook-frågor är olika.
Frågor blir konversationer
Facebook-frågor har något som de andra frågorna inte gör - din mamma. Jag vet att det låter som slaglinjen till ett dåligt skämt, men tänk på det. Din mor, din andra kusin och din flammeskola är alla på Facebook. De använder webbplatsen regelbundet för att återansluta med familjen och hålla sig uppdaterad på babyfoton. Det faktum att Facebook bygger på relationer med människor du känner till i verkligheten förändrar hur människor använder det. Det ändrar de typer av svar vi ser kvar på frågor. Om du tittar på de tidiga svaren som lämnas på frågor kommer du att märka två saker:
- Svaren är mycket längre än på traditionella Q & A-webbplatser.
- De är mer konverserade.
Frågor blir lediga för längre samtal. Som småföretagare får du en mycket mer expanderad syn på hur människor känner till ett visst ämne.
Frågor kan riktas till vissa personer
Enkelt sätt Facebook-frågor skiljer sig från de andra Q & A-tjänsterna som gör det möjligt för användarna att styra frågor hos vissa vänner. När du har skapat din fråga ser du ett alternativ att Fråga en vän. Genom att klicka på den här länken blir du uppmanad att skriva in ditt kompis namn så att Facebook kan meddela dem att det finns en fråga som väntar på deras svar. Detta spelar verkligen bra in i den sociala aspekten av Facebook och kommer att vara till hjälp för att uppmuntra människor att inte bara svara på frågan, utan att återuppta samtalet igen. När någon riktar en fråga specifikt till dig, är du mer benägen att ge ett inblick och svar.
Som småföretagare är det här ett bra tillfälle för dig att skapa frågor och sedan rikta dem till dina kunder. Medan det är snyggt att Facebook har befogenhet att ge din fråga hela världen exponering, kommer ofta den bästa insikten från människorna i ditt eget nätverk. Nu kan du se till att de ser din fråga.
Lokala taggar hjälper dig med zon i
På samma sätt tillåter Facebook dig också att märka dina frågor för att göra dem enkla för andra att hitta. När du skickar en fråga skapar Facebook automatiskt taggar som den anser vara relevanta. Även om detta är användbart, gör det till och med Mer användbart, användare kan lägga till / redigera dessa taggar när deras fråga har publicerats. Som småföretagare vill du vara smart om hur du använder dessa taggar. Du kanske vill märka ditt företagsnamn (om tillämpligt), den stad du befinner dig i, städer du tjänar, eller några smeknamnsnamn för att hjälpa dig att få svar från personer i ditt samhälle.
Facebook Frågor är den nya Farmville?
Medan det har funnits mycket Q & A-webbplatser som har stigit upp för att bara falla, tror jag att Facebook har en chans att göra det. Det kan inte utmana Google som några hade hoppats, men Facebook har något de andra sajterna inte - en redan etablerad 500 miljoner aktiva användare. De har en stor användarbas som åtnjuter spendera ledig tid som tenderar att göra trosbruk och stalking bilder av sin nu gifta ex-flickvän. Att ge dem något som Facebook-frågor kommer att ge dem ett annat utlopp för att interagera med sina kontakter och höja sin egen sociala status.
Om du är en litenföretagare som för närvarande använder Facebook som en del av dina marknadsföringsinsatser, så verkar Facebook-frågor som en naturlig passform i vad du redan gör. Använd den för att ställa en fråga, svara på en fråga och övervaka konversationen som händer om ämnen som är relaterade till ditt företag eller stad. Facebook Frågor har potential att växa upp till att bli ett Q & A kraftverk fyllt med användbar information.
3 kommentarer ▼
