Att lita på eller inte lita på. Det är en fråga som små och medelstora företagsägare ofta ställer sig till när det gäller att förlita sig på vissa varumärken för daglig verksamhet och andra behov.
Håller sina intressen i åtanke, har Justinable, en Boston-baserad plattform för lokala företag, lanserat SMB Trust Index. Det mäter företag baserat på ett tilldelat Net Promoter Score, som lämnats av bidragsgivare på Alignable-plattformen.
$config[code] not foundSMB Trust Index identifierar varumärken som små och medelstora företag litar på mest och rekommenderar sina kamrater. Med hjälp av detta index kommer företagen för första gången att kunna använda ett Net Promoter Score som en riktmärke när de mäter sig mot konkurrenterna. Indexet syftar också till att skapa ett nätverk av förtroende mellan företag som kan välja att göra affärer tillsammans.
Småföretag verktyg som SMB Index ger teknikleverantörer en tydligare bild av hur de uppfattas av sina användare också. Mer än 20 småföretagare är rankade i Q4 2015 Index.
Baserat på resultaten var varumärket mest betrodda av småföretag WordPress, med ett Net Promoter Index på 73. Kampen längst ner på listan var Yelp och Groupon, med ett Net Promoter Index på -66 respektive -65. Indexet visade också att Facebook föll ut ur topp 10 jämfört med tidigare kvartal.
MailChimp och Square fick dock sina poäng öka med 3 poäng jämfört med tidigare kvartal.
Alla 25 nationella varumärken som utgjorde listan för undersökningen representerar företag, produkter och tjänster som småföretagare använder. Varje varumärke rangordnades på en sidospår av 0-10 av Alignable-medlemmar. Net Promoter Index beräknades sedan genom att subtrahera procentandelen av motståndare (de betygade 0 till 6) från procent av promotorer (de som betygsatta 7 till 10). Resultatet var ett intervall där 100 representerar högsta rang av förtroende och -100 den lägsta.
I en frisläppande av resultaten från Indexet sa Eric Groves, VD och medgrundare av Alignable, "Det finns verkligen stor möjlighet för varumärken på denna marknad, men när det gäller att sälja till småföretag växlas framgång kring att få en oproportionerlig andel av den tillgängliga marknaden. För att hävda denna del måste varumärkena vara närvarande och tillförlitliga bland småföretaget. Dessa nettopromotorspoäng speglar bara hur bra vissa märken är och gör inte det. "
I kvartalet visade SMB-index toppmärken som WordPress följt av Authorize with a Net Promoter Score på 58, MailChimp med en Net Promoter poäng på 50 och så vidare. WordPresss poäng gav den högsta rangordningen av 25 nationellt erkända varumärken som används av småföretagare.
GoDaddy föll en poängpositionering och Wix och Weebly föll 4 respektive 8 poäng.
Ett 2-årigt företag med medverkan av Groves och Venkat Krishnamurthy, Alignable är ett socialt nätverk för lokala företagare. Plattformen gör det möjligt för lokala företag att ansluta varandra, dela information och posta till ett gemensamt nyhetsflöde. Det kan också användas för marknadsföring.
Poängen för indexet baserades på betyg och recensioner från mer än 6 000 småföretagare och chefer över 7 000 samhällen i Nordamerika.
Kolla in hela infographic för att se hur dina favoritmärken rankas:
Bilder: Justerbar
2 kommentarer ▼
