Som chef spenderar du förmodligen mycket tid på att höra klagomål från personalen om de irriterande vanorna och beteenden hos medarbetare. Ta ett proaktivt tillvägagångssätt för att hantera anställningsinteraktion på arbetsplatsen genom att utveckla policyer som beskriver förväntat beteende och interaktioner och beskriva tvistlösningsmetoden.
Insistera på respekt
Utveckla ett arbetsplatsdirektiv som uppmuntrar till respektfullt beteende mellan kollegor. Definiera det för personalen skriftligt, ta itu med gemensamma problem som respekt för integritet och personligt utrymme, dela kontorsresurser, arbeta i lag och avstå från skvaller. Om du är medveten om speciella irritationer som är specifika för din arbetsplats, som personalen som lämnar smutsiga diskar i kontorsdisken, använder för mycket parfym eller snatching candy från varandras skrivbord, adressera dem i ditt direktiv också.
$config[code] not foundSkapa ett system för tvistlösning
Medan du bör uppmuntra medarbetare att utarbeta små skillnader mellan sig, om anställda går över linjen till områden som potentiellt kan ses som trakasserier, mobbning eller på annat sätt skapar en fientlig arbetsmiljö, behöver du en formell responsplan. Utveckla ett system, antingen via ditt kontor eller en personalchef, för att anställda ska lämna in klagomål och klagomål.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingHantera klagomål
Granska klagomål och agera därefter, baserat på problemet. Exempelvis kräver diskriminerande eller olagligt beteende omedelbart ett-till-ett samråd med gärningsmannen. Granskningskontor som är kopplad till fordran och utfärdar formellt bestridande, upphävande eller uppsägning. Om misstaget är mer av en mindre meningsskiljaktighet, planera en medling mellan de anställda i fråga och lägg upp frågorna på bordet.
Lösa klagomål
Låt varje anställd ange sin position. Leta efter en kompromisslösning, när det är möjligt. Om en anställd är uppenbart fel och den andra klart i rätten, träffas privat med den motsatta arbetstagaren och påminner henne om företagets policy och förfarande. Till exempel, om en anställd är irriterad med en annan för att hon konsekvent kommer till jobbet sent, bör den sena medarbetaren prata med om hennes jobbansvar och tidshanteringsförmåga. Å andra sidan, om en anställd störs av hur högt hennes kollega talar i telefon till kunder, är en kompromiss i ordning, som att fysiskt skilja de två kollegorna till olika arbetsområden.
