Trehundra-och-sixtion graders feedback är ett ledningsverktyg och prestationsbedömningsmetod som ger anställda möjlighet att få feedback från flera källor. Det kallas 360-graders återkoppling eftersom feedbacken kommer från underordnade, kamrater, handledare, kunder, leverantörer och till och med självbedömningar. Feedbacken är bara lika värdefull som arbetstagaren bestämmer sig för att göra det; Återkopplingen ska lyfta fram både styrkor och svagheter hos arbetstagaren och ge insikt i hjälp i sin professionella utveckling.
$config[code] not foundTidig historia
Den första kända användningen av en återkopplingsmetod med flera källor var under andra världskriget av den tyska militären. Även om det saknade det prickiga namnet var konceptet exakt detsamma: Soldater utvärderades av kamrater, handledare och underordnade för att ge insikt och rekommendationer om hur man förbättrade prestanda. Amerikanska militären använde ett liknande prestationsbedömningskoncept under första världskriget, men återkopplingen saknade utvärderingar av underordnade som tyskarna införlivade; Båda bundet dock meriterna direkt till ersättning och kampanjer.
Dokumenterad historia
Den första dokumenterade användningen av undersökningar för att åstadkomma 360-graders återkoppling var på 1950-talet av Esso Research and Engineering Company. Med den ökade effektiviteten och den ekonomiska framgången som uppnåtts från de anonyma undersökningarna, har Esso Research and Engineering köpt ut och är nu under Exxon Mobil-paraplyet.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingTillväxt i popularitet
Konceptet med 360-graders återkoppling växte i popularitet på grund av skrivmaskinens uppfinning; innan skrivmaskiner och datorer, var feedback handskriven och fullständig anonymitet var omöjligt att uppnå, underkänna hela värdet av metoden. Dessutom började många företag att anta tanken om 360-graders återkoppling efter flera kända multinationella företag hade stor framgång efter genomförandet av denna metod. Den mest anmärkningsvärda succeshistorien var General Electric VD Jack Welchs användning av 360-graders feedback. Jack Welch ökade aktieägarvärdet varje år på GE genom att använda 360-graders återkoppling, tillsammans med ett sex sigma-kvalitetsprogram, som de meriter som användes för att bestämma att 10 procent av de anställda ska avfyra varje år.
Dagens användning
Populariteten av 360-graders feedback har vuxit snabbt under det nya årtusendet; enligt Fortune magazine beräknas att 90 procent av alla Fortune 500-företag använder någon form av multi-rater-feedback.
missuppfattningar
Trehundra-och-trettio-graders återkoppling kallas ofta som multi-rater feedback eller multi-source feedback. Det kan inte stå som ett framgångsrikt prestationshanteringssystem; den är avsedd att användas som ett positivt tillägg och endast en aspekt av det övergripande systemet.
