Digital teknik har förändrat hur kundservice levereras. Kunderna har tillgång till din webbplats 24/7 och förväntar dig ofta att din kundtjänst svarar på samma tidtabell. HappyFox helpdeskprogramvara fungerar för att göra det möjligt med vad företaget säger är prisvärda lösningar. De är utformade för att göra småföretag tillgängliga för kunder på smartphone eller dator för att ge överlägsen kundservice och erfarenhet.
$config[code] not foundHappyFox har nyligen lagt till chattprogramvara för att följa med sin helpdesk efter en framgångsrik beta-lansering.
En titt på vad HappyFox erbjuder
HappyFox Help Desk
Helpdesk-programvaran stöder ett biljettsystem, självbetjäningsunderlag och communityforum och importerar e-post, webb, chatt och telefonförfrågningar. Det molnbaserade mobila redosystemet kan distribueras i dagar i stället för veckorna eller månaderna som det kan ta för att distribuera konkurrerande system, säger företaget.
HappyFox säger att systemet tillåter företag att reagera på supportbiljetter omedelbart men också ha fördefinierade svar på vanliga frågor, tilldela frågor till rätt personal och eskalera problem när det krävs.
HappyFox hävdar att programvaran anpassar sig efter dina önskemål och dina företags behov med dataskydd som använder SSL-säkerhet och stöder upp till 35 språk. Prissättningen börjar vid $ 29 per månad per anställd med obegränsade biljetter, smarta affärsregler, kunskapsbas, rik textformatering i biljetter och iOS- och Android-appar. Två ytterligare nivåer börjar på $ 49 och $ 69 med fler funktioner utformade för större företag.
HappyFox Chat
HappyFox säger att dess chattprogramvara är designad t vara enkelt och snabbt, samtidigt som det ger kraftfulla live chattfunktioner. Du kan lägga till den här funktionen på din webbplats och svara på chattar, oavsett var du befinner dig på inbyggda applikationer för Mac, Windows och mobil för att ge dina kunder omedelbar service, säger företaget.
När en chatt har påbörjats, leder HappyFox-plattformens kundhistorik till instrumentpanelen på en ögonblicksbild utan att behöva söka efter informationen i ett annat fönster. Plattformen integrerar också 25 populära appar, med mer på vägen, vilket gör att du kan få tillgång direkt i chattfönstret.
Du kan prova HappyFox Chat för en 14 dagars försök utan ett kreditkort. Sedan, om du vill fortsätta, börjar tjänsten vid $ 14,99 per månad per agent. Det finns också planer för $ 29,99, $ 49,99 och $ 99,99 versioner med extra funktioner.
Det är sant att HappyFox lägsta priser kan vara för branta för vissa småföretag på en stram budget. Men för dem som har råd med det, erbjuder tjänsten ett alternativ för att möta kundernas förväntningar.
Lösningar som HappyFox gör det enklare och billigare för företag av vilken storlek som helst, när kunderna vill ha svar.
Bild: Glad räv
