Vill du bygga ett starkt varumärke? Du kanske vill samla några värdefulla insatser från en branding expert.
Ali Craig är en varumärkesstrateg, författare och stjärna av den nya showen Fix My Brand med Ali Craig. Utställningen flyger på Succesnätverket, som finns på Apple TV, Roku, Amazon Fire och online. I det jobbar Craig med småföretag att återuppliva sina varumärken och lösa några problem så att de bättre kan vädja till kunder.
$config[code] not foundTips om hur du fixar ditt varumärke
Craig har också nyligen pratat med småföretagstendenser för att ge några tips till företag som behöver lite branding-vägledning. Här är några av hennes bästa tips.
Emulera inte dina jätte konkurrenter
Som ett litet företag kommer din varumärkesstyrka från din individualitet. Om du försöker slå dina stora konkurrenter bara utifrån faktorer som pris och bekvämlighet, ställer du ditt företag till en särskild nackdel. Men din personlighet och unika varumärke kan hjälpa dig att få en fördel tillbaka.
Craig förklarar, "De nummer en sak märken saknar är de ser på den stora killen och försöker efterlikna dem. Men genom att göra det har du förlorat din varumärkesstyrka. Ett varumärke är i grunden en mänsklig personlighet som sätter på ett livlöst föremål. Så du kan använda din egen personlighet och leda med det för att göra ett varumärke som är mer magnetiskt och starkare med din publik istället för att konkurrera med de stora företagen och följa samma modell som de gör. "
Injicera din egen personlighet
Så hur lägger du till den personligheten i ditt varumärke? Craig föreslår att du tänker på språket och tonen du använder i vardagliga samtal och använder det på din webbplats, onlineinnehåll, sociala medier och annat material istället för generiska termer och branschjargong.
Du kan också skapa ett starkare varumärke genom visuella bilder. Istället för att välja generiska lagerfoton delar du bilder från ditt team och dina kunder för att uttrycka vad ditt företag och dina produkter och tjänster verkligen handlar om. Detta kan ge potentiella kunder en bättre uppfattning om den erfarenhet dina produkter och tjänster kan erbjuda.
Glöm inte de små detaljerna
Kommunicera ditt varumärkesmeddelande handlar inte bara om att lägga till något roligt språk i dina blogginlägg och sociala medier. Det är något som du bör ta hänsyn till i alla aspekter av ditt företag. Craig erbjöd exemplet av en kundfaktura. Istället för att bara skicka en grundläggande blankett med siffror och en grundläggande beskrivning av dina tjänster varje månad, inkludera en unik omgång av den erfarenhet du erbjöd att de nu betalar dig för. Detta bidrar till din varumärkesbild samtidigt som du gör mer av en minnesvärd upplevelse för dina kunder.
Hon tillade också att skicka personliga e-postmeddelanden, istället för automatiserade, kan hjälpa dig att bättre kommunicera med kunder och dela den unika varumärkesupplevelsen. Eller om du verkligen vill ställa in ditt varumärke, hämtar du faktiskt telefonen och ringer människor och lämnar personliga röstmeddelanden som tackar dem för sin verksamhet.
Tänk på dina kunders psykologi
Att skapa ett starkt litet varumärke handlar främst om att skapa kontakter med kunder. Så du måste överväga dina målkunders psykologi för att göra riktiga kontakter med dem genom ditt varumärke.
Craig utarbetar, "Du måste överväga psykologin. Vem är din publik och vad vill de verkligen eller behöver? Det handlar inte om logistiken eller den faktiska produkten eller tjänsten som har dem att säga ja till ditt varumärke. Det handlar om ditt förhållande till dem och vad det ger eller uppfyller i sitt liv. Den erfarenheten som du tar med och anslutningen du skapar är vad som gör att de säger ja. "
Titta på statistik, men lita inte på dem
Därför säger Craig att din analys och statistik inte ska forma alla dina beslut. Självklart vill du fortfarande titta på siffrorna för att se saker som populära produkter och effektiva innehållsformer. Men lita inte på dem helt när det gäller att fatta beslut om ditt varumärke. Eftersom trender kan förändras så snabbt är det viktigt att placera mer lager i saker som kundpsykologi för att forma dina varumärkesbeslut.
Craig säger, "Det brukade vara att vi skulle se ett stort skifte i konsumentpreferenser var sjätte åtta år. Men nu byter kunderna var sjätte till åtta månader. Så medan du fortfarande behöver titta på någon statistik, kommer de inte nödvändigtvis att vägleda dig på samma sätt som de brukade. I stället måste du verkligen förstå och förstå dina kunder och psykologin bakom hur de fattar beslut. "
Bild: Fixmybrandwithalicraig.com
