Att göra ett lokalt företag till ett globalt företag behöver inte vara så komplicerat som det låter. E-handelsplattformar som eBay har faktiskt gjort övergången ganska sömlös för entreprenörer som Nicolaus Wolfrum.
Wolfrum driver en eBay-butik för sin fars verksamhet, Jims Automotive Machine Shop i Greeley, Colorado. Först arbetade Wolfrum helt enkelt på affären under pauser från college. Men han insåg snart att försäljning av överskottsdelar online kunde leda till en helt ny inkomstström för verksamheten.
$config[code] not foundFör att göra denna övergång enkel, vände sig Wolfrum till eBay. Och han tycker att många andra småföretag kan göra detsamma. Han talade nyligen med Small Business Trends 'Ramon Ray om initiativet i vår exklusiva Smart Hustle Report.
Han sa, "Ebay är en bra plattform, för det finns nästan ingen risk uppe. Det kostar inte dig en massa pengar, som att sälja på vissa plattformar gör det. Så, vad jag skulle säga är bara ta de saker som du vet är populära i din lokala kundbas och bara prova det. "
Det finns många metoder du kan använda för att öka försäljningen på plattformar som eBay. Men Wolfrum tror att det bästa är att du bara ska sätta dig i kundens skor.
Wolfrum sa: "Du måste bara tänka på vad köparen ska tänka, eftersom de rullar ner genom den sidan med 20 000 listor. Vad ska göra att de klickar på din produkt? "
Du kan lyssna på hela konversationen nedan.
Hur växer du ditt företag globalt online
Och här är några specifika insikter som kan hjälpa dig att odla ditt företag globalt online.
Inkludera bilder med detaljer
När människor handlar i butiker får de se produkten på nära håll. Så du måste försöka efterlikna den erfarenheten så mycket som möjligt när du listar produkter online.
Wolfrum sa: "Jag skulle vilja säga att en av de största sakerna jag lärde mig är att ha riktigt bra bilder, det är verkligen beskrivande, så att du kan se alla detaljer på de saker du säljer."
Fokusera på snabb och fri frakt
En annan skillnad mellan att köpa produkter i person kontra online är fraktprocessen. Men kunder idag vill inte vänta mycket länge för att få inköp eller betala extra för snabb frakt.
Wolfrum tillade: "De vill ha det gratis, och de vill ha det snabbt. Så därför arbetar jag nu med Ebays nya garanterade fraktprogram, så att jag kan garantera att mina artiklar kommer att vara där, i tre dagar eller mindre eller två dagar eller mindre, och försöker se till att köparen är övertygad om att när de köper den här produkten kommer den att komma dit så fort som jag säger att det kommer att komma dit. "
Håll kommunikationslinjerna öppna
När kunderna har köpt, har de ofta frågor eller problem som du behöver adressera. Och du måste prioritera om du vill ha ditt onlineföretag att lyckas.
Wolfrum sa: "Så, en sak som jag alltid gör är, så snart någon kontaktar mig med ett problem, om det är något som jag behöver begära mer råd om från, kanske min pappa, som har mer erfarenhet inom bilindustrin än vad jag gör, eller något sådant. Eller jag måste kolla med ett av mina lager för att se vad som gick fel med det, jag meddelar den personen så fort jag kan, säger "Hej, bara så du vet, jag kommer ovanpå detta, och jag kommer tillbaka till dig så fort jag kan. "Så det gör det klart att jag inte bara ignorerar deras budskap."
Bild: Nicolaus Wolfrum
Mer i: Smart Hustle Report
