Det räcker inte att känna till ditt fält, leverera framgångsrika resultat och träffa försäljningsmål. Trots att arbetsgivare vill anställa människor med påtagliga prestationer, teknisk kunskap och affärsförmåga, vill de också arbetare som pratar om interpersonella relationer. Anställda som inte kan bygga och upprätthålla positiva, produktiva relationer med medarbetare förringar den övergripande arbetsplatsen på grund av potentiella konflikter. Intervjufrågor kan be kandidater att beskriva sina strategier för att hantera relationer på jobbet för att mäta hur de kan möta laget.
$config[code] not foundHanteringskritik Effektivt
Till och med effektiva medarbetare får ibland feedback eller kritik om deras prestanda. Chefer kan upptäcka att rapporter inte är tillräckligt organiserade eller att försäljningsnummer är en besvikelse. Kandidater kan bli ombedda att förklara hur de kan reagera om en anställdes prestation inte var upp till par. För potentiella anställda som också kommer att hantera andra arbetstagare kan intervjufrågor fråga hur man hanterar en anställd som reagerar negativt på konstruktiv kritik. Starka svar kommer att fokusera på depersonalizing kritiken, isolera problemet och utveckla produktiva sätt att ta itu med kvalitetsproblemet på spel. Återstående ånger bör behandlas tydligt men professionellt så att arbetsförhållandena förblir intakta.
Etablering av flexibilitet
Arbetsplatsledare förstår att människor har olika livserfarenheter, personligheter, mål och kommunikationsstilar. Intervjufrågor för att hantera relationer på jobbet kan be kandidater att beskriva hur man behåller effektiviteten i en mångsidig arbetsmiljö som rymmer potentiellt motstridiga synpunkter, enligt The Lewis Group, ett verkställande placeringsföretag.Till exempel kan en potentiell anställd bli frågad hur hon skulle presentera och motivera ett impopulärt beslut till en övervakad arbetstagare, en chef, aktieägare, styrelseledamot eller pressmedlem. Att respektera integriteten hos de olika förhållandetyperna samtidigt som företagets långsiktiga behov är uppfyllda är nyckel.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingGräva upp fortiden
Arbetsgivare tycker om att se bevis för att motivera svar, så kandidater kan bli uppmanade att sikta genom sina tidigare arbetshistorier för att identifiera exempel på positiva eller negativa relationer. En intervjuare kan till exempel be dig beskriva hur du hanterade en otillförlitlig medarbetare eller krävande chef tidigare. Frågor kan också be kandidater att förklara hur positiva relationer bidrog till det framgångsrika resultatet av ett stort projekt. Svaren borde inte dölja negativa aspekter eller skvaller om olika arbetsmiljöer. I stället bör fokusen förklara de strategier som valts för konfliktlösning och lärdomar från den utmanande situationen.
Ja herre, ja mamma
Ibland är det mest avgörande förhållandet som en anställd behöver hantera i arbetet med kunden eller kunden. För jobb som kräver direkt interaktion med kunder kan intervjufrågor be en kandidat att beskriva hennes kundservicefilosofi eller hur hon har hanterat kundnöjdhet tidigare. Effektiva svar kommer att betona att placera personliga synpunkter eller ego åt sidan för att bäst tillgodose kundens behov och upprätthålla en positiv och fruktbar relation för framtida affärsinteraktioner.
