Catchpoint tillkännagav nyligen nya SaaS Monitoring-produkter speciellt inriktade på Office 365 och Salesforce. De nya produkterna är utformade för att släta över problemen för småföretagare SaaS-applikationsanvändare under avbrott och avbrott.
Small Business Trends kom i kontakt med Vandan Desai, Senior Product Manager på Catchpoint, för att lära sig mer. Desai började med att förklara vikten av dessa SaaS-applikationer till småföretag.
$config[code] not foundSaaS tar över småföretag
"SaaS-applikationer tar över inom många små och stora företag idag. Det verkar att det finns en SaaS-ansökan för varje avdelning i en organisation. Dessa applikationer är affärskritiska och det är viktigt att övervaka deras prestanda (hastighet och tillgänglighet). "
En av stiftpunkterna för småföretag som använder dessa applikationer är det faktum att du behöver behålla långa skript. När dessa förändras är det mycket arbete involverat eftersom de behöver uppdateras.
Ny Catchpoint lägger till övervakningsfunktioner
Dessa nya produkter från Catchpoint behåller dessa skript och ger småföretag ett användarkonto, så att de kontinuerligt kan övervaka dessa viktiga SaaS-applikationer för prestanda. Det är en bra idé för de mindre företagen som inte har egna IT-avdelningar eller medlen att outsourca proffs för att ta hand om detta.
"De flesta SaaS-program som Office 365 och GSuite tillhandahåller servicenivåavtal (SLA). Om du inte har något sätt att mäta dessa SLA, utnyttjar du inte SaaS-leverantörens SLA-adresser och du kanske inte får den tjänst du betalar för. I ett nötskal har du inget sätt att hålla dessa organisationer ansvariga för dålig prestanda och stör din arbetskrafts produktivitet. "
Ny produkt erbjuder proaktiv lösning
Tanken här är att vara proaktiv. Den här produkten kan hoppa på och identifiera problem snabbt innan arbetstagare och produktivitet påverkas. Det gör detta genom att använda ett nätverk av bärbara noder som placeras där de anställda befinner sig. Det är perfekt för småföretag med försäljningsgrupper på språng som vill se till att dessa applikationer fungerar som de ska.
Fångpunktsadresser Adresser Övriga problem
Det finns också ett antal olika problem som kan uppstå utanför SaaS-leverantörens kontroll, inklusive molnstörningar och andra problem med Internetleverantörer och liknande. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring fokuserar också på dessa problem så att eventuella problem kan lösas snabbare.
"Våra lösningar levererar användarvänliga; kräver mindre tid för upprättande och stödjande arbetare är mer produktiva. Och de ger snabba svar angående grundorsaken när en SaaS-applikation inte fungerar bra, skriver Desai.
Fler tweaks är på väg
Företaget planerar att lägga till stöd för single-sign-on (SSO) -baserade SaaS-applikationer och möjligheten att lägga till ett företags egna steg för att utöka testen i framtiden. Catchpoint har också planer på att stödja företag som skapar egna skräddarsydda skript så att de kan behålla dem från en plats.
Catchpoint ger både synlighet och realtidsinformation för att snabbt hjälpa till med att lösa problem. De samarbetar med Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline och Qualtrics. Kom i kontakt med dem på www.catchpoint.com/freetrial.
Bild: Fångpunkt
