Att vara nya platser är innehållet fortfarande lite litet - men lovande. Jag trodde du skulle uppskatta en kort översikt över de nya sajterna:
$config[code] not foundSmall Business 360:
Small Business 360 är en community och informationssida. Det erbjuder artiklar och forum / diskussionsforum. Det länkar också till andra Dell-resurser, inklusive Direct2Dells företagsbloggar och även delar på Dell-shoppingplatsen.
Majoriteten av oss som driver egna företag har inte en IT-kille. (Eller en IT-gal, för den delen.) Så vi är ensamma när det gäller att köpa, installera, underhålla och viktigast - felsökning.
Och det är där jag tycker att värdet på en webbplats som den här kommer in. Att undersöka vad man ska köpa i förväg är en väg som människor använder på webben. Men en annan stor efterfrågan på en webbplats som Dells kommer att vara från befintliga kunder som vill veta mer om hur man använder den produkt som de just köpt, eller som behöver felsöka och lösa det som kan vara mindre men för dem irriterande, problem.
StudioDells Small Business Channel:
Studiodell är en pärla. Webbplatsen innehåller en videospelare för att titta på korta videoklipp. De flesta videor jag såg är lätta att titta på, inte längre än 5 eller 6 minuter, och de startar snabbt. Kvaliteten på videon är bra.
Small Business Case Studies var mycket bra. Det här är fem fallstudier där kunderna beskriver hur tekniken har hjälpt sin verksamhet. Varje fallstudie är ungefär fem minuter lång. De filmeras i kundens egna lokaler. Det är som att sitta ner och prata med en annan företagsägare du träffade vid ett kammarmöte om sina erfarenheter.
Bortsett från fallstudier var "Benefits of WiFi" -videoen den mest användbara bland andra småföretagsvideor. Det innehöll bildmaterial från en Dell-anställd uppe i händerna på kanten av sitt skrivbord, pratade om routrar och påpekade olika funktioner. Han visade även hur och var de installerade routrar i Dell-lokalerna (tips: nära taket för att undvika signaler). Den typen av specifik information är så användbar. Och det levererades på ett konversations sätt, som om Dell-medarbetaren pratade medarbetare till medarbetare med dig, tittaren.
Dell skulle vara smart att skapa fler videor som den, kanske till och med en serie. Till exempel, hur man installerar ett WiFi-nätverk skulle vara ett bra ämne. Hur man felsöker problem med din WiFi-signal skulle vara en annan. WiFi är ett stort mysterium för de flesta icke-tekniska personer, och situationen kan känna sig hopplös om du stöter på ett problem, även om det är något enkelt att lösa.
Dell når ut till småföretagare genom dessa nya webbplatser och tittar på webbplatser som tvåvägskommunikationsfordon. Jag fick chansen att prata med Tom West, Dells direktör för småföretag. Han sa att Dell tittar på de nya sajterna "som en lärande möjlighet." Medan de avser att platserna ska vara en bra resurs för företagare, hoppas de också få information tillbaka, det vill säga lära av företagare.
UPDATE: Länk till Small Business 360 är fixad. Tack för att du varnar mig, Dharmesh!
7 kommentarer ▼
