Inte för länge sedan introducerades jag till ett företag som förmodligen inte skulle ha funnits - åtminstone inte i samma form - för mer än ett decennium sedan.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com är ett företag som existerar exakt på grund av den snabba tillväxten av globaliseringen, existensen av internet, och tendensen mot företag att fungera praktiskt taget.
Det är också ett företag som utnyttjar andra trender - störande teknologi ändra ansiktet på telekommunikationsindustrin idag och nuvarande överkomlighet av teknik vilket möjliggör till och med tunna kapitaliserade startups att outsourca affärsfunktioner på ett tillfredsställande sätt. Kortfattat är det här ett företag som finns eftersom grundarna har funnit ett sätt att upptäcka affärstrender som uppstår runt oss och skapa ett företag som svarar mot de behov som driver dessa trender.
MyBusinessAssistant.com tillhandahåller en meny med tjänster för att hjälpa back office-operationerna för nystarter och mindre företag. Det ger callcenter, telefonsvarare och PBX / växelplatta; Webbplatshantering; administrativa tjänster och back-office-tjänster bokföring; IT-stöd; och delat kontor och ett virtuellt kontor.
Gourab Nanda, grundare och koncernchef, säger att hans företag tillhandahåller allmänna, icke-branschspecifika tjänster - de typer av icke-kärnverksamheter som småföretag kan och bör lägga ut. Han ser den största efterfrågan från tjänstesektorer, inklusive IT-tjänster, finansiella tjänster eller marknadsföringstjänster. Dessa är de typer av tjänster som kan erbjudas praktiskt taget. E-handel företag som behöver stöd i back-office och call center har också en tendens att använda sina företags erbjudanden, liksom företag från länder utanför USA som vill upprätta en amerikansk kontors närvaro.
Tidiga företag och nystartade företag är hans affärer när det gäller målkunder. Varför? Startups fungerar lutat ut av nödvändighet.
MyBusinessAssistant.com har sitt huvudkontor i Maryland här i USA. Gourab säger att hans affärer har kunder från hela världen. De flesta av dem är inte lokala till Maryland.
Gourab sade, "Jag ser tillväxtpotential som nästan obegränsad, eftersom vi kan hantera kunder från hela världen. Faktum är att vi måste säga "nej" mycket. Vi kommer inte göra ett utskriftsjobb eller något som är en engångs sak. Det måste vara en allmän typ av tjänst som vi kan replikera igen i vår verksamhet. "
Så, om du överväger outsourcing, hur bestämmer du vad du ska lägga ut och vad ska du hålla inne? Enligt Gourab, "Outsource-funktioner som inte genererar intäkter. Det frigör tid att ägna sig åt din kärnverksamhet och tjäna mer. Lägg inte ut något som är hjärtat och själen i verksamheten. Om du till exempel kör en webb-verksamhet, lägger du inte ut din webboperation, för det är ditt företag. Men om du är ett tillverkningsföretag eller ett advokatbyrå, och webben är inte kärna, så skulle det vara lämpligt att lägga ut webbiten. "
Som alltid i dessa situationer trycker jag på företagsägare för att ge mig konkreta exempel på hur deras tjänster hjälper sina kunder. Gourab beskrev en kund som har ett e-handelsföretag som säljer cookies online. Det drivs av en gentleman som har ett heltidsjobb och driver kakaffärsverksamheten som ett sidoföretag. Hela baksidan av den verksamheten är outsourcad. Beställningar tas på nätet eller via telefon och skickas direkt till ett bageri. MyBusinessAssistant.com hanterar telefonbeställningarna och tar kundtjänst för kundservice. Under det här förflutna valentinsdagssäsongen sålde cookieplatsen bokstavligen tusentals beställningar och MyBusinessAssistant.com tog 700 samtal, vilket möjliggör för cookieplatsen att göra ett blomstrande företag trots att det är en deltidssida för sin ägare.
Om du behövde ett exempel på hur man tittar på trender och möter behoven bakom dessa trender kan lägga pengar i fickan, är MyBusinessAssistant.com det. Spotting och utnyttjande av affärstrender är deras livsnerven.
5 kommentarer ▼
