Många den här tiden av året kan vara orolig för att få den extra semester som hjälper till i maträtten eller att ta den resan till groomer för en klättring och Holiday Flea dip.
Inte Small Biz Cat @SmallBiCat! Mysigt på Small Business Trends huvudkontor, hon är djupt tänkt (se ovan och till vänster) om ditt företag.
Så utan ytterligare adieu, här är 25 saker som småföretag inte behöver för semestern … som sagt av Small Biz Cat.
$config[code] not found
1. Angry Customers. Det här är aldrig bra. "Tis säsongen att vara arg" är inte hur den härliga holiday carol går. Men om du blir så uppslukad i yuletide-andan att du glömmer att pricka varje "jag" och korsa varje "t" på kundens konto kan du få ett överraskande telefonsamtal. Och det kommer inte vara att önska dig ett Gott Nytt År!
2. Bounced Kontroller. Detta gäller för din eller din kunds! Bounced kontrollerar kostnaden pengar - både i straff och (eventuellt) i förlorad försäljning. Det kan innebära att du tar en förlust på tjänster och varor. För många av dessa och du kommer att dyka upp ur kattskräp och kattnip REALLY quick. Kolla med din bank om kassaskydd. Kolla sedan på några alternativa sätt att acceptera betalning som minimerar dessa problem.
3. Dåligt väder. Det håller kunderna borta. Kom ihåg vädret som nästan hållit Santa hem ett år? Om inte för Rudolf skulle hans jul gås ha varit lagad. Samma slags väder kan hålla dina kunder borta. Men bättre bor de hemma än riskerar deras säkerhet och kommer aldrig alls. Det är svårt, men om vädret är farligt, ta till dina sociala medier konton och uppmanar dina kunder att vara säkra. Kanske erbjuda rabatt eller rabatt om de kommer att fördröja sitt besök för bättre väder.
4. Sjukanställd (Man Down). Det händer runt den här tiden av året. Dessa kalla vindar och alltmer kalla temperaturer kan orsaka kaos med immunsystemet. Resultatet kan vara en kritisk medlem i ditt lag som står fast hemma, inslaget i en filt, tittar på en termometer. Var säker på att du har planerat att få hjälp med kort varsel i denna typ av nödsituation. Eller ta reda på om det finns arbete du kan odla till frilansare eller andra entreprenörer.
5. Lågt lager. Det finns ingen större syn för återförsäljare efter en stor försäljning eller marknadsföring än hyllan efter hylla av gallring. Men det är inte vad du vill se när du går in i en upptagen shoppingperiod. Om du ständigt löper ut i lager på värsta möjliga tid, kolla in någon programvara för lagerspårning. Vad du återhämtar i förlorad försäljning kommer att betala för din investering på lång sikt.
6. Din tävling öppnas över gatan. Tja, det är en bummer. Men då måste du vara redo för tävling, eller hur? Det här är ingen tid att spela … er, katt och mus. Vara djärv. Välkomna dem till samhället. Gör sedan en utvärdering för att ta reda på var du kan tävla med dem … och var du borde inte.
7. Dåliga online recensioner. Hur kan detta vara? Efter allt ditt hårda arbete har någon tagit tid och energi för att säga något negativt om ditt företag på Yelp … eller en av de andra populära recensionen online. Hej, det händer. Först avgör om klagomålet handlar om något du gjorde fel eller kunde ha gjort bättre. Gav du någon dålig service, serverar en dålig måltid, säljer en dålig produkt? Nå ut till kunden och försök att göra saker rätt. Men kanske handlar det inte om någonting du har gjort. I så fall kom ihåg att du inte kan glädja alla.
$config[code] not found8. pinsamt ögonblick på kontorspartiet. Låt oss hoppas att de här bilderna inte gör det på Facebook! Sociala medier är ett bra sätt att bygga ditt varumärke - tills det inte är det. Det skulle vara runt tiden Bill börjar ta bilder med sin smartphone under den högsta punkten av galenskap på festkvarteret. Och snart får du samtal från kunder.
9. En otäck tröja från dina anställda. Självklart är skönheten i ögat av den som ser. Så när dina anställda ger dig den fula tröja som du inte kan tänka dig att ha på dig, var nådig. Och om den har en bild av Small Biz Cat, anser dig själv privilegierad!
10. En julkakaöverdosering. Packa inte på de punden! En annan fara för office holiday party är att många människor kommer att ta med kakor. Gör vad du kan för att skicka uneaten cookies hem med dina anställda. Small Biz Cat kan behöva ungefär tjugo minuter på slitbanan, tänker bara på det här!
11. Schemaläggning av huvudvärk. Japp! Det är semesterperioden och alla vill ha ledig tid. Gör dig själv en tjänst - om inte för det här året då för nästa. Upprätta en tydlig semesterpolitik. Se till att den verkställs. Och designa den för att hantera schemaläggningsproblem runt semestern.
12. Medarbetare med visioner av sockerplommon som dansar i sina huvuden. Detta följer med punkten ovan. Det finns några anställda som kommer att börja semestern tidigt - i deras sinne - oavsett när semestern faktiskt börjar. Ett snabbt samtal med trupperna om behovet av att fokusera så att alla kan ha en bra semester kan arbeta underverk.
13. Ett utlämningsmeddelande på ditt Retail / Office Space. Låt oss anta att detta inte beror på att du är bakom hyran eller en sådan dålig hyresgäst som alla vill ha dig ut. Se om du kan stalla för tiden tills du kommer igenom semesterperioden och ha en plan på plats för en ny plats.
14. Ett rån. The Small Biz Cat kommer inte hjälpa dig mycket här. Hon är inte utbildad med jiu-jitsu-färdigheter eller tillräckligt stor och betyder tillräckligt för att avvärja en inkräktare. Om detta redan har hänt med dig, samarbetar du naturligtvis med brottsbekämpning. Men du kanske också vill undersöka några billiga säkerhetsalternativ.
15. Ett kortslutat julgran. Var noga med att kolla in dina lampor i första hand. Se till att de arbetar innan du sätter upp ditt träd. Här är en video med mer specifika uppgifter.
16. En Webbplatsavbrott. Om ditt företag säljer de flesta av sina produkter eller tjänster online är detta särskilt allvarligt. Var säker på att ha ett tekniskt team - antingen i hus eller outsourcet - står vid. Och leta efter webbalternativ som inkluderar säkerhet som en del av paketet. Vi hoppas bara att det inte var de söta kattfoton du laddat upp!
17. En hackad Facebook-sida. För vissa företag har Facebook blivit en stor del av företagets offentliga ansikte. Så när det blir övertaget av hackare kommer det verkligen inte att göra dig att le. (Som bilden nedan gör.) Kontakta dina kunder och Facebook för att berätta för dem vad som hände omedelbart.
18. En webbplats Troll som bara inte kommer att sluta. Först, ta reda på om det här är knutet till en kundfråga. Är det något du gjorde som ilska någon i den utsträckningen? Om så är fallet, försök att reparera staket. Vad du än gör, engagera dig inte med den här personen på deras nivå - med förolämpningar eller andra provocerande medel. Om du kan stänga trollet ut, gör så. Om inte, försök sidelinja honom i ditt samhälle och uppmuntra andra att göra detsamma.
19. En rättegång. Det är därför ditt lilla företag behöver en advokat. Var noga med att välja en med specialitet i småföretag och din speciella marknad. Ta sedan dessa frågor rätt till honom eller henne när du blir medveten om dem.
20. En kundskada på kunden. Detta är mardrömmen för varje tegel och marmor företagare. Förhoppningsvis har du en försäkringsbolag för denna typ av sak. Följ deras råd.
21. En takläcka. Om du är en hyresgäst kan det här vara ditt landherrars problem. Om inte, bör du ha en underhållsplan på plats för just sådana nödsituationer. Var säker på att du hittar någon som är erfaren och kommer att ge dig prioritet i ett sådant exempel.
22. En lastbil bryt ner. När fru McGillicuddy väntar på sin semester fruktkaka i tid och din leveransbil sitter fast vid sidan av vägen är det ett recept på katastrof. Om ditt företag beror på sådana leveranser, var noga med att ha ett andra fordon som vänteläge. Och ha ett bra förhållande till en lokal bilverkstad som kan rusa reparationer vid behov.
23. En leverantör går ut ur affärer. Detta är en annan bummer men en verklig inlärningsmöjlighet. Är du förlitlig på vissa leverantörer? Kan stängningen av bara ett företag döda eller betydligt hobbla ditt företag? Då kan det vara dags att diversifiera!
24. Sena leveranser. Som redan förklarat kan sena leveranser göra dina kunder arg. Självklart vill du minimera sena leveranser när det är möjligt. Men när de händer är det viktigt att gå den extra milen för att göra saker rätt. Kan du erbjuda Mrs McGillicuddy ett presentkort och kanske en gratis låda med semesterkakor. Kan vi rekommendera någon formad som Small Biz Cat?
25. En Social Media Blunder. Ett enkelt exempel på detta ges ovan med idén om olämpliga foton. Men det finns också möjlighet som du eller någon annan medlem i ditt team sa i ett försök att humor togs fel och gick viral - på det värsta sättet att tänka sig. Gör din ursäkt snabb och absolut. Samma krafter som kommer att bära dina positiva marknadsföringsmeddelanden kan också bära de dåliga sakerna - och göra oskälig skada.
Vi hoppas att du har haft den här listan med 25 saker som småföretag behöver inte under semestern. Och glada helgdagar från hela Small Business Trends-laget. När det gäller Small Biz Cat, tog denna lista mycket av henne, så kanske efter en avkopplande promenad till matskålen tar hon en tupplur.
Small Biz Cat Images: Small Business Trends; Sick Kitten, Katt Inrappad i Ljus, Santa Cat, Katt på Laptop Katt på Truck Foton via Shutterstock
Kolla in vår guide för företagsgåva för mer tips om semestertrender.
Mer i: Semester 5 Kommentarer ▼
