Utbildning är ett svårt problem för mindre återförsäljare. Bra träningsprogram är dyra att utveckla. Att ta människor från golvet för att träna dem är svårt att göra. Det är svårt att hitta utrymme för att utföra träning.
För större detaljhandelsföretag är några av dessa problem lättare att övervinna, men inte alla. Det är en del av anledningen till att detaljhandelsgiganter som Nike och Best Buy har integrerat onlineinlärning med sina traditionella praktikar för personalutbildning. Nike pekar på en 2% ökning av försäljningen sedan den började använda online-utbildning. Best Buy har utvecklat speciella online-inlärningssegment för långsamma produkter som den krediterar för att hjälpa till att öka försäljningen med så mycket som 20%. Med siffror så ser utbildningen på nätbutiken att bli en växande trend.
$config[code] not foundDessa data och mer ingår i en $ 349-rapport från Forrester, Återförsäljare Adopt eLearning till Groom Smarter Store Associates.
Savvy återförsäljare kommer att uppmärksamma de kostnadsbesparingar som online-utbildningsprogrammen kan ge över traditionell träning. Välutbildad försäljningsgolvspersonal kan dramatiskt förbättra intäkter och kundtillfredsställelse. Online-utbildning gör att anställda kan träna på en dator i ett backroom eller hemifrån. Onlineleverans av utbildning kan göra det mycket lättare att uppdatera en medarbetares kunskapsbas. För små återförsäljare med mer än en butik är online ett snabbt sätt att leverera ny produktinformation och försäljningsteknik till samtliga anställda samtidigt.
TrendTracker Trend: Teknologinivåer spelområdet
3 kommentarer ▼
