DALLAS, TX (Pressmeddelande - 14 september 2011) - Fonality, Nordameras snabbast växande företagskommunikationsföretag, släppte idag "State of the Market 2011 Report: Mobility Trends in SMBs." Studien, genomförd av Webtorials, undersökte små och medelstora företag (SMB) med 10 till 250 anställda. Det avslöjade de ökande rörlighetskraven för små och medelstora företag som konstaterar att 50 procent av dessa anställda beräknas arbeta utanför kontoret, med en fjärdedel av personal ut vid vilken tidpunkt som helst.Andra framträdande resultat inkluderar ökat utnyttjande av tablettdatorer, som blir den vanliga mobila enheten inom 18 månader. Dessutom beror på 43 procent av de små och medelstora företagen att mobila lösningar för att förbättra leveransen till anställda är beroende av ökat mobilt beroende.
$config[code] not found"SMBs lita på mobila verktyg för att bättre kunna betjäna kunder och minska capex", säger Joanie Wexler, en oberoende nätverksanalytiker och redaktör i Silicon Valley. "Emellertid kämpar medarbetare med inkonsekventa accessupplevelser när de är inom och utanför kontoret, vilket kan vara en produktivitetshoppare. Företag med högt mobilcentrerade anställda som investerar i lösningar som möjliggör konsekvent tillgång kan återhämta mycket arbetstid, och den här undersökningen visar att moln / värdiga tjänster dyker upp som ett primärt sätt att uppnå dessa mål.
Ytterligare detaljer från rapporten avslöjade:
- Realtids närvaro samt företags katalog och kalenderåtkomst favoriseras Unified Communications (UC) -funktioner
- Kontaktcenterfunktionalitet, inklusive kund eskalering, kompetensbaserad routing och köhantering har en allt högre prioritet
- Wi-Fi-anslutning är en föredragen metod för att bevara mobila planminuter
Som en åtgärd framgår det av studien att mobila arbetstagare som spenderar sina timmar på fältet upplever svårigheter att få tillgång till kritiska affärsapplikationer, vilket i sin tur bränner produktiviteten. Denna produktivitetsförlust är upp till sex timmar per vecka av bortkastad tid per anställd hos SMB. Genom att tillhandahålla samma affärskommunikationserfarenhet inom och utanför kontoret kan ett genomsnittligt företag bestående av 137 anställda med 67 mobila arbetstagare återhämta sig till upp till 700 000 dollar per år i mätbara personalproduktivitetsvinster eller mer än 10 000 USD per mobilanställd.
"Den här studien visar att de mobila arbetskraften i dagens växande företag har blivit artificiellt hämmad av äldre teknologier", säger Wes Durow, chef marknadschef för Fonality. "SMB har nu tillgång till molnbaserade Unified Communications och kontaktcenterfunktioner som fullt ut möjliggör fjärrarbetare på ett enkelt och överkomligt sätt."
För att få tillgång till den fullständiga "State-of-Market 2011-rapporten: Mobilitetsutvecklingar i SMB", besök: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Fonality är utformat för SMB, och erbjuder VoIP, UC och contactcenter skrivbords- och mobila lösningar som är enkla att använda, lätta att hantera och överkomliga att distribuera. Bolagets molnbaserade modell ger samma tjänster av traditionella IP-system utan kostnadskrävande hårdvara, infrastruktur eller långa implementeringscykler. Totalkostnaden för ägandet minskar dramatiskt med 50 procent eller mer, medan användarna åtnjuter tillgång till kraftfulla kommunikationstjänster som vanligtvis är reserverade för de största företagen. För att lära dig mer om företagets mobila lösningar, besök www.fonality.com/hud.
Om Fonality
Fonality är Nordameras snabbast växande företagskommunikationsföretag och en ledande leverantör av molnbaserade VoIP- och Unified Communications-lösningar för små och medelstora företag. Med ett unikt programvarumodell ger Fonality alla funktioner hos äldre leverantörer utan kostnad eller komplexitet. Fonality har grundat 2004, levererat mer än två miljarder telefonsamtal över molnet och möjliggjorde mer än en miljon användare av öppen standardbaserad kommunikationsprogramvara. Investerare inkluderar Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson och Azure Capital Partners. Besök www.fonality.com för mer information eller ring 877-FONALITY.
