Att bygga ett samhälle runt ditt varumärke kan hjälpa dig att skapa en kundbas som verkligen är förlovad. Och med så många onlineverktyg och sociala plattformar är det mer möjligt än någonsin att bygga ett samhälle online.
Justin Auciello vet förstahands vad som krävs för att bygga ett online-samhälle. Han är styrkan bakom Jersey Shore Hurricane News, en online-resurs för delning av lokalt väder och nyheter. Auciello har vuxit samhället för att inkludera mer än 225 000 medlemmar på Facebook med följder på Twitter och Instagram också.
$config[code] not foundOm du är intresserad av att bygga en förlovad gemenskap som Jersey Shore Hurricane News, ta en titt på community building tips nedan.
Erbjuder någonting värdefullt
Om du vill att folk ska gå med och engagera sig i ditt samhälle, måste du ge dem en anledning. Du kan erbjuda lite användbar information, exklusiva rabatter eller andra förmåner. Det behöver bara vara något som ger värde för de människor du vill vara med i ditt samhälle.
Ha en klar plan
Innan du ens börjar din grupp eller gemenskap, behöver du veta vilken typ av information, resurser eller fördel du ska erbjuda. Du måste också tänka på de personer du vill vara med och den eller de plattformar du ska använda.
Fokusera på vad du vet
När du bestämmer dig för ett fokus för ditt samhälle är det bäst att välja ett ämne som du redan är bekant med och bekvämt att prata om regelbundet. Det är svårt att falska vara ledare för en gemenskap när du inte vet något om ämnet.
Ha en målgrupp i åtanke
Det är också svårt att bygga en gemenskap om du inte vet vem du ska bjuda in. Precis som med alla affärsföretag måste du tänka på vilken typ av personer som ska rikta sig till ditt nya samhälle. För Jersey Shore Hurricane News är målet de som bor i det geografiska området. Men du kan också använda olika intressen eller demografisk information för att definiera din målgrupp.
Skapa något annat
Alla dessa olika faktorer kommer att påverka din samhälls övergripande känsla och syfte. Men om det är genom din målgrupp, ämne eller en annan faktor, måste du se till att din gemenskap sticker ut på något sätt. Om det är detsamma som andra onlinemiljöer, så kommer människor inte ha något incitament att gå med.
Använd plattformen / dina målgrupper
Det finns många olika plattformsalternativ för att bygga ett online-community. Du kan fokusera på att lägga till samhällsfunktioner på din egen webbplats, eller hålla fast vid sociala webbplatser som Facebook och Twitter. Jersey Shore Hurricane News använder huvudsakligen Facebook, eftersom det är en plattform som de flesta av medlemmarna i samhället redan använder. Det finns några andra anledningar att Auciello valde Facebook, som att kunna dela multimediainnehåll. Men att ta reda på vilken plattform (er) din målgrupp redan använder är väsentlig.
Var inte rädd för att dra ut
Men det finns ingen regel som säger att du måste hålla dig till en plattform. När Jersey Shore Hurricane News började få traktion på Facebook, utvidgade Auciello samhället att inkludera Twitter och Instagram också. Medan Facebook fortfarande är huvudfokus, med att de andra kontona tillåter ännu fler människor att komma åt samhället och den information som den ger.
Gör din roll klar från början
Att bara anmäla dig till en Facebook-sida eller ett Twitter-konto betyder inte att du har ett verkligt online-community. Du måste faktiskt få folk som är involverade att göra det. Med så många företag och individer som bara ropar in i ett tomrum måste du se till att dina medlemmar i samhället vet att deras inlägg, frågor och deltagande är välkomna och uppmuntrade.
Be om bidrag
Det bästa sättet att få folk att engagera sig är att helt enkelt fråga dem. Om du vill att folk ska skicka in foton för en viss kampanj, berätta det för dem. Om, som Jersey Shore Hurricane News, du vill att folk ska dela uppdateringar när någonting nyhetsvärde händer, se till att de vet det.
Svara på människor
När folk delar information, foton eller frågor är det viktigt att du svarar. När någon ansluter sig till ett samhälle är det oftast för att de vill interagera med människor, inte bara skrika in i ett tomrum av sig själv.
Ha riktiga konversationer
Det bästa du kan göra när du interagerar med andra medlemmar i ditt samhälle är att vara äkta. Fråga riktiga frågor, bryr dig om vad människor har att säga och gnistor samtal som är av intresse för dig och dina medlemmar i samhället.
Vara en del av gemenskapen
Det betyder att du måste titta på dig själv som en faktisk medlem i ditt samhälle utöver dess ledare. Inte bara interagera i en ledare till följare något sätt.
Se gemenskapsmedlemmar som lika
Se till att dina medlemmar i samhället vet att de är lika med dig i hela processen att bygga din gemenskap.
Auciello säger, "Du kan inte sätta dig på en fotgängare. Det handlar inte om mig, det handlar om Jersey Shore Hurricane News-samfundet som helhet. Så du måste lägga ego åt sidan och göra det om alla andra i samhället också. "
Övervaka inlägg för att säkerställa noggrannhet
Det finns dock några olika saker som leder till en grupp eller en gemenskap. Om du vill att folk ska gravida mot ditt samhälle, måste du se till att alla inlägg och information som delas är relevanta och korrekta.
Posta aktuella uppdateringar
Ett annat sätt att se till att ditt samhälle ses som en värdefull resurs för medlemmar är att snabbt skicka relevant information. Om din grupp har något att göra med att bryta nyheter eller uppdateringar, måste du försöka posta informationen så fort som möjligt eller folk kommer att få den informationen någon annanstans.
Använd Hashtags för enkel delning
Om din community använder plattformar som Twitter och Instagram kan hashtags vara ett värdefullt verktyg för att bygga upp din community. Uppmuntra människor att använda en dedikerad hashtag eller uppsättning hashtags för att dela foton eller andra inlägg som har att göra med ditt samhälle. Då kan du repostera eller interagera med sina ursprungliga inlägg.
Uppdatera konsekvent
Folk går inte normalt i samhällen för att bara dela eller ta emot uppdateringar sporadiskt. Även för något som Jersey Shore Hurricane News, som delar uppdateringar om stora väderhändelser som bara händer ibland, har regelbunden uppdatering varit viktig för tillväxten. Auciello uppskattar att samhället växte från cirka 25 tusen till 66 tusen medlemmar mellan orkanen Irene och orkanen Sandy, eftersom han fortfarande rapporterade om fler mindre händelser och väder under den tiden.
Lär dig om SEO
En annan del av Jersey Shore Hurricane Newss tillväxt är söktrafik. Namnet är ganska enkelt, och informationen som delas passar alla under gemenskapens huvudfokus. Så om folk letar efter information om orkaner och liknande händelser nära Jersey Shore, kommer de sannolikt att komma över Jersey Shore Hurricane News.
Var patient när det kommer till tillväxt
Men även om du har en bra idé, betrodda källor och bästa SEO, tar verklig tillväxt tid. Du måste vara villig att börja små och tillåta organisk tillväxt över tiden.
Låt ledamöterna göra något av arbetet
En del av den tillväxten kommer sannolikt att vara från dina medlemmar i samhället, i stället för dina egna ansträngningar. När människor delar eller interagerar med ett inlägg på Facebook eller liknande plattformar, kommer andra personer i deras nätverk sannolikt att se det. Så när du uppmuntrar kommentarer eller annat engagemang är du mer sannolikt att få dina inlägg eller information framför ännu fler personer. Du kan också uppmuntra dina medlemmar att dela dina inlägg eller uppdateringar med deras relevanta anslutningar.
Bygg en förtroendenivå
En av de saker du alltid måste tänka på när du bygger och kommunicerar med ditt samhälle är förtroende. Gemenskapsledamöter måste kunna lita på att informationen du delar är korrekt och att det de delar kommer att användas på det sätt du skisserade till dem.
Dedicate Time
Allt detta innebär att du måste spendera en betydande tid på att svara och samtala med människor. En riktig gemenskap tar mer omsorg än ett enkelt socialt konto där du bara postar länkar till dina produkter.
Ta hand om dig själv
Men Auciello varnar för att tillåta ett onlinemiljö att ta över ditt liv.
Han säger, "Jag får alltid frågor om vad som händer i ett visst område. Jag har fått lite bättre att inte svara så fort. Eftersom du måste hitta tid för dig själv också. Och jag har också ett heltidsjobb, så det har varit en utmaning, men det är så givande om du verkligen tycker om jobbet. "
Hämta offline-konversationer online
Generellt sett bör onlinemiljöer ha mycket av samma egenskaper som offline-sådana som äkta intresse och riktiga konversationer. Det kan hjälpa till att tänka på det på så vis för att säkerställa att du erbjuder verkligt värde till medlemmarna i ditt samhälle.
Vara äkta
Sammantaget är det bästa du kan göra för ditt online-community att vara autentisk. Människor kan berätta när du bara interagerar med dem för att göra försäljning. Om du har ett genuint intresse för ämnet och gillar att ha konversationer om det, kommer det att vara mer sannolikt att människor ser på värdet i ditt samhälle.
Bild: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
4 kommentarer ▼
