Varje företagare skulle älska att inspirera en känsla av lojalitet och stöd för deras varumärke från var och en av sina anställda. I den verkliga världen kommer få anställda faktiskt att gå ut ur deras sätt att skryta om sina arbetsgivare eller varumärket de arbetar för.
Vad du normalt hör av de flesta anställda suger historier och kritik om hur deras arbetsgivare inte kan tyckas få något rätt, hur de är orättvisa, hur de ibland behandlar sina kunder dåligt och så vidare. Det finns dock en liten uppsättning anställda där ute som raserar om sina arbetsgivare. Det kunde inte vara bättre att arbeta för ett visst varumärke. Det berättar för världen och den som annars bryr sig om att höra om hur fantastiskt deras varumärke är. Varje företagare dröm blir verklighet.
$config[code] not foundNedan följer några enkla tips som kan styra din verksamhet mot det drömmålet.
Se till att anställda känner till varumärket inuti
Från ditt varumärkes historia till alla produktvarianter som ditt företag erbjuder, se till att dina anställda är inkasserade. Håll dem informerade om viktiga meddelanden innan du går offentligt med dem.
Detta ger en känsla av familj och förtroende bland medarbetarna, något som fördjupar förbindelsen mellan medarbetare och varumärken. Förutom att den snygga känslan glöder runt att hålla medarbetarna i kännedom om ditt varumärke, måste dina anställda verkligen känna sina saker när utomstående behöver hjälp med ditt företag eller när de möter ett kundserviceproblem som verkar ständigt spränga.
Engagera medarbetare i riktiga konversationer. Uppmuntra diskussioner om vad som kan göras för att främja varumärket eller ta sina åsikter om interna frågor. Använd samarbetsverktyg som WorkZone eller Trello så att anställda kan delta i varumärkesrelaterade samtal och projekt. Inspirera dem att bidra på ett konkret sätt genom sådana verktyg istället för att helt enkelt ge "anställd inklusivitet" ren läppservice.
Utveckla en öppen och empowering företagskultur
Grunderna för arbetstagarnas välfärd är en given. Konkurrenslöner, flexibel arbetstid och otrevlig semesterpolitik är ganska standard i dagens konkurrenskraftiga arbetsgivarklimat. Ingen ger dig speciella poäng för att uppfylla de minsta minimikraven för en anständig arbetsgivare.
Vad tjänar du starkt anställdas lojalitet är en arbetskultur som är öppen och kommunikativ. En som uppmuntrar anställda att tala upp och undanröjer onödiga hierarkier och stängda dörrar. En där det är okej att fråga myndighet och en där anställda inte är micromanaged på varje drag de gör är en som skapar förtroende för en medarbetares sinne.
Verkligt anställningsvänliga märken går ett steg längre. De erbjuder sina medarbetare friheten och befogenheten att fatta viktiga beslut, istället för att överlämna dem till högre ledning. Vad bättre sätt att säga "vi litar på dig" än att faktiskt visa det i aktion.
Grant Insider Perks
Vem gillar inte ett speciellt pris på en produkt eller tjänst? Ännu bättre om det är gratis. Även om det är dumt att gå runt distribuera dina produkter till djupa rabatter eller gratis bland allmänheten, är det mycket bra att göra det bland dina anställda.
För en sak kommer du att få bra ord i munnen körsträcka ut ur det. Anställda som får specialrabatter, vänner och familjerabatter, särskild tillgång till varor etc. är stolta över att visa upp sina speciella privilegier bland familj och vänner. Det betyder mer positiva samtal om ditt varumärke, fler användare söker ditt varumärke även om det blir en "vänner och familj" rabatt och mer övergripande buzz runt ditt varumärke. Det är en bra sak för alla affärer.
Känner du till en annan trygghetsförmån för insiderförmåner? Högre anställningsretensnivåer.
Många industrier har tagit fast på detta faktum och erbjuder några ganska fantastiska insiderförmåner till anställda. Från gratis gym medlemskap, till alla du kan äta mellanmål barer, till minst två gratis flygbiljetter som de flesta flygbolag erbjuder årligen till sina anställda, till djupa rabatter på shopping som återförsäljare erbjuder till deras - anställd bortskämning får varumärken resultat som man inte kan önska sig.
Eftersom det är fråga om djupa rabatter till anställda, hur är det för ett anställnings privilegium? En 40% rabatt på allt shopping på Zappos av sina anställda.
Uppmuntra anställda att stödja din varumärke på sociala nätverk
Med sociala medier som är så universellt antagna i denna dag och ålder, är det perfekt för att utnyttja ditt interna nätverk (läs "anställda") för att säga bra saker om ditt varumärke till dina externa nätverk (användare).
Dela innehåll med dem som de kan använda, uppmuntra dem att länka till företagsidan på sina LinkedIn-profiler och be dem att prata upp varumärket på Twitter för att sprida ett bra ord runt. Många varumärken går i stor utsträckning för att tillåta anställda att tala på deras vägnar på sociala medier. Zappos och Nokia är två sådana exempel. Vissa tillåter medarbetare att nå ut till användarna via varumärkets sociala medier och lämna sina personliga signaturer på sådana interaktioner. Fall i punkt - Chipotle:
De flesta varumärken har nu en egen företagsblogg där de delar spännande nyheter, intressanta factoids, tips och tricks och mer med sina användare. Få dina anställda från hela linjen (och inte bara marknadsföringsgruppen) som är involverade i att bidra till din företags blogg.Få produktinsikt från produktions- och tillverkningsgruppen, intressanta insider anekdoter från personalresurslaget eller till och med innovationer i produktivitet från ditt operationsteam.
Dina anställda kommer att älska chansen att tala upp och erkännandet att detta ger dem, medan dina användare kommer att älska äktheten som verkliga medarbetare ger till sitt förhållande med ditt varumärke - i stället för att bara få veta hur man köper mer av dina produkter.
Titta inte på dina anställda som människor som inte kan lita på, människor som behöver hållas borta från dina djupaste hemligheter. Tillit och lojalitet är tvåvägsgator. Om du inte kan erbjuda dessa till dina anställda, finns det lite hopp om att få samma kärlek tillbaka från dem.
Upphetsat foto via Shutterstock , Apple Photo via Shutterstock , Google Foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
