Gurgaon, Indien (PRESSMEDDELANDE - 15 januari 2009) - Drishti-Soft Solutions, en ledande leverantör av kommunikationslösningar, har meddelat att det nu kommer att tillhandahålla Web Callback-programmet med All-in-One Communications Suite - DACX Ameyo, till företag som hjälper dem att öka sina konverteringsräntor via Internet.
Forskning har visat att kunder föredrar telefoninteraktioner via e-post-interaktioner. de föredrar inte att lägga tid och ansträngningar direkt i kontakt med kundvården. Bill Gates har med rätta sagt nyligen: "I framtiden kommer det inte finnas några betydande webbplatser som inte innehåller Call Me Now-förmågan. Frågan är, hur stor vill du att din webbplats ska vara? "
$config[code] not foundNär en online besökare klickar på webbackup-widgeten och lämnar sina detaljer (namn, adress, telefonnummer etc.) startar systemet omedelbart ett samtal till webbesökaren med en skärmdoll som innehåller relevanta detaljer och ansluter honom / henne till call center. Det här är en mer proaktiv metod för att nå ut till potentiella kunder.
En problemfri online-upplevelse kan vara den avgörande faktorn för kunderna. Det svåraste är att konvertera besökare till köpare. Detta kan dock enkelt genomföras genom att lägga till Web Callback-funktionaliteten till din webbplats. Kunderna känner sig privilegerade när de får ett samtal efter att ha frågat om en produkt eller tjänst. Dessutom ger support efter försäljning via Web Callback-programmet sparar företag mycket tid och pengar.
Säger Ankur Sharma från Drishti Soft Solutions, "Med tanke på den växande betydelsen av att erbjuda kunderna den största servicenivån är det verkligen nödvändigt att införliva användarvänliga funktioner, eftersom detta kan stärka affärs-kundrelationen. Med den ökande populariteten hos en banbrytande produkt som DACX Ameyo, ville vi ge våra kunder ett unikt verktyg för att bättre tjäna dem. Vi tycker att det är ett bra värdeförslag till våra värderade kunder och framtidsutsikter. "
Webbuppringningsprogrammet erbjuder avancerade funktioner som dag / natt-kontroll, vidarekoppling, intelligent samtal, kalenderintegration, röstbrevlåde och statistiska rapporter.
Företag kan utnyttja alla dessa fördelar eftersom DACX Ameyo Communications Suite har införlivat Web Callback-funktionaliteten för att ta din verksamhet till en högre nivå. Det bästa med denna applikation är att det kan skräddarsys beroende på företagens behov.
Webbuppringningsprogrammet är särskilt fördelaktigt för inkommande processer och inkommande försäljning. Med intensiv konkurrens blir möjligheten att ge en oöverträffad nivå av kundservice en differentierare. Därför blir det nödvändigt att slå samman funktionen för återuppringning av Internet. Ledningstänkare föreslår att denna funktion kan utlösa omräkningskurser. Dessutom kan ett kundcentrerat tillvägagångssätt drastiskt förändra företagens ansikte.
Om Drishti
Drishti är en ledande leverantör av Contact Center Software & Enterprise Communications Solutions. Drishtis prisbelönta flaggskepps offer - DACX Contact Center Suite har varit en stor framgång i Indien och Filippinerna inom en kort period på två år. Drishti skapar innovativ kommunikationsteknik för nästa generations företag, vilket ger dem möjlighet att dynamiskt hantera sina affärsprocesser. Drishti kunder har stora fördelar med avseende på ökad effektivitetsnivå, minskad driftskostnad, flexibilitet att växa, konsekvent användarupplevelse och ett påvisbart avkastning.
Drishtis innovativa lösningar drivs framgångsrikt på mer än 200 klientställen i Indien, Bangladesh, Filippinerna, Dubai och USA, vilket erkänts av den som erkändes av IP Contact Center Technology Awards 2008, Medlemmets Choice Award 2008, BPONews Best Contact Center Solution 2007, och Deloitte Fast 500 Company i APAC.
Kommentar ▼
