Av Aaron Smith
Jag har sett det hända så många gånger under hela min karriär. Jag letar efter en mjukvara eller en onlinetjänst som löser ett affärsproblem. Jag vet att det är där ute, och när jag hittar det tar jag det till beslutsfattarna för granskning.
De tittar på det noga, bli glada över funktionerna och möjligheterna, och börja sedan ställa frågor. Vi kommer alltid till en punkt där cheferna börjar föreställa olika aspekter av processen, eller brainstorming på olika sätt som det skulle kunna användas. Och då frågar någon "Kan du se data i ett standardavvikschema och jämföra det med de tre datasätten jag skapade förra veckan i Excel?" Det är när mitt nöjda leende försvinner när jag svarar "Jo nej, men …." hela rummet suckar kollektivt.
Plötsligt min fantastiska verktyg som skulle revolutionera hur vi arbetar är ut genom fönstret.
Vad hände här? Någon bestämde att de behövde "Perfect Tool".
Detta är ett vanligt problem för företag som försöker anpassa sig till förändrad teknik. Under årtionden har vi byggt upp affärsverktyg för att möta mycket specifika affärsbehov. På 80-talet och 90-talet innebar det in-house utveckling av specialiserade applikationer, definierade av traditionella riktlinjer och praxis för programutveckling.
Vad detta har skapat är en generation av chefer som brukar få precis vad de vill ha när de definierar ett systemkrav. Det har minskat visionen av chefer överallt eftersom de bara accepterar lösningar som helt adresserar alla aspekter av verksamheten. Tyvärr, om du inte har en stor budget att hälla i utveckling, kommer det aldrig att hända.
90% -regeln säger "Om du hittar ett verktyg som kan uppnå 90% av funktionaliteten i ditt" Perfect Tool ", är du 90% av sättet att hitta en lösning." Alltför ofta försöker chefer hitta verktyg som lösa 100% av problemet, något som ofta är oåterkalleligt. Här är ett par fällor som kan leda till detta tänkande ….
"Det är inte vad vi kallar det."
Du kallar dem buggar istället för biljetter, eller biljetter i stället för uppgifter, eller deadlines istället för milstolpar … så vad? Det kan ta en vecka eller två, men många gånger är det lättare att ändra de ord du använder för att beskriva hur du arbetar, än att omprogrammera en hel applikation så att den matchar din befintliga terminologi och mestadels det är inte ens ett alternativ. Bara för att ett verktyg hänvisar till olika aspekter av ditt företag annorlunda än vad du är van vid betyder inte att du inte kan dra nytta av att använda den. Människor är ganska bra om att anpassa sig till sådana ändringar (det är därför som människor gör bättre översättare än datorer).
"Det här kommer inte fungera för oss. Vår verksamhet är unik. "
Att inte regna på din parade, men när det kommer till det, är din verksamhet inte så annorlunda. Du erbjuder en produkt eller tjänst, du handlar med kunder eller kunder, du tar ut en avgift och skapar fakturor, betalar räkningar och hyra etc. En hel del företag säljer sin "process" som vad som skiljer dem från varandra, men det gör inte måste byta bara för att de ändrar processen eller förstärker den genom att göra människorna mer effektiva.
"Det är så coolt! Men jag vill göra det också, och jag vill att det ska se ut så här … "
Detta är nyckeln till 90% -regeln. Att vara villig att göra kompromisser med små funktioner är det enda sättet att nå 100% (om inte, som jag sa ovan, har du utvecklingsbudgeten för att komma dit). Om du behöver se din dataset vertikalt istället för horisontellt, ta reda på hur du kan få det du vill ha utanför applikationen. Det är vanligtvis ganska enkelt att ta data från en app, importera den till ett kalkylblad och få det du behöver. Men att ha förmågan att samla, spåra och manipulera data i första hand är 90% av jobbet.
Eftersom de flesta småföretag inte har budgeten för att ägna sig åt anpassad utveckling, är du tvungen att anpassa dina processer till de verktyg som finns tillgängliga. I slutändan, oavsett vilket verktyg du väljer, gör du ett processbeslut för ditt företag. Om du väljer flexibla lösningar, är villiga att anpassa dina interna processer för att bättre hålla ihop med verktygen och lita på att dina anställda bromsar luckorna, det finns mycket du kan uppnå med det som finns tillgängligt där ute.
* * * * *
Handla om: Aaron Smith är ägare till Mixotic Technology Solutions. Aaron startade sin egen verksamhet efter att ha sett så många av de företag som han hade jobbat för att kämpa med sin teknik, försökte ta reda på vilka verktyg som ska användas, hur man använder dem och hur man tränar personal. Han tror att företag som inte utforskar nya teknologilösningar ger en konkurrensfördel.
9 kommentarer ▼
