Att hålla aktuella frågor (KCM) är ett åtta år gammalt företag med säte i New York, som tillhandahåller pedagogiskt innehåll för fastighetsmäklare, för att hålla dem informerade om nuvarande bostadstrender.
I motsats till en månadsavgift på 19,95 dollar undersöker KCM marknaden och sammanställer relevant information till konkreta 30-minuters presentationer som agenter kan använda för att utbilda både sig själva och sina kunder.
$config[code] not foundFöretaget producerar också kvartalsvisa guider som pratar direkt till konsumenterna och låter dem veta vad som ska beaktas när man köper eller säljer ett hem. Agenter kan använda guiderna som blymagneter eller som borttagningsdel när de besöker kunder.
"Det finns ett stort behov på marknaden för agenter som verkligen vet vad de pratar om", säger Bill Harney, KCM: s VD. "Vi gör all den forskning som agenter kan önska och förvandla det till innehåll som de kan använda i sina marknadsföringsinsatser, samt i ansikte mot ansikte samtal med sina köpare och säljare, för att utbilda dem."
Här är Harney som ger mer detaljer på en Infusionsoft-händelse nyligen:
Utbildningsinnehåll för fastighetsmäklare
KCMs kunder är inte den genomsnittliga driften av bruksmäklare, men de som behandlar fastigheter som ett företag, aktivt förfogar över förteckningar, leads och försäljning. Det är de som vill vara aktuella på trenderna och som uppskattar det arbete som KCM tillhandahåller, säger Harney.
"Jag tror att det som våra kunder tycker mest värdefullt är det förtroende vi ger för att svara på några av sina hårdaste marknadsfrågor", säger Harney."Det finns mycket information där ute om fastigheter och det är vårt jobb att ansluta prickarna på uppdrag av våra kunder, att måla en bild som beskriver vad som äger rum på fastighetsmarknaden så att deras kunder kan fatta kraftfulla och säkra beslut när köpa och sälja ett hem. "
KCM ändrar affärsmodell, från offline till online
Harney fader, Steve, en framgångsrik fastighetsmäklare med 35 års erfarenhet, började KCM efter att ha sålt sitt 550-agentföretag 2007, strax innan fastighetsmarknaden kraschade.
"Min pappa såg nedgången på marknaden och insåg att han kunde göra skillnad och hjälpa industrin att återhämta sig", säger Harney. "Han började KCM som ett talande företag, med på plats evenemang för olika mäklare och utbildningsagenter på det sättet."
När företaget växte uppsåg Harys far att han var begränsad i antalet talande händelser som han kunde genomföra och att han, för att påverka fler människor, skulle behöva övergå till en ny affärsmodell.
Vid den tiden gjorde Harys far två beslut som för evigt skulle förändra KCM: s riktning och framtid: Han tog verksamheten helt online och uppmanade sin son, Bill, att gå med i företaget och producera utbildningsinnehåll för fastighetsmäklare.
"Jag gick med i KCM under år två, så jag har varit med företaget i nästan sju år," sa Harney. "När jag gick med mig försökte pappa ta reda på om han ville hålla KCM som talande företag eller om han ville bygga något större. Jag ville göra en förändring i min karriär och visste alltid att på något sätt skulle jag så småningom arbeta med min far. Vi hade en trevlig intervju i poolen i hans bakgård och därifrån var resten historia. "
Företaget har upplevt en historia om hållbar tillväxt sedan starten, vilket Harney tillskriver hårt arbete och utmärkt kundservice.
"Vi har haft mycket tur att ha ganska otrolig tillväxt vid KCM, och hållbar", säger Harney. "Jag tycker att det är det jag är mest stolt över. Vi arbetar mycket hårt för att ge exceptionell service till våra kunder och vi belönas genom att hitta fler och fler personer som tror på vårt uppdrag och som vill delta i vår rörelse. "
KCM flyttar marknadsföring från offline till online
Under 2011 började KCM använda marknadsföringsteknologiplattform Infusionsoft för marknadsföring och försäljning. Harney hade kommit till insikten att precis som fadern var begränsad i det antal människor han kunde nå genom att tala, var det "inte säljande från scenen" också skalbar.
"Vi skulle nå en gräns för hur många människor vi kunde påverka", säger Harney. "Infusionsoft gav oss kraften och förtroendet att ta det vi gör, flytta det på nätet och gå därifrån."
Harney erkände att en brant inlärningskurva var inblandad i att använda plattformen och att det första året visade sig vara svårt.
"Vårt första år med Infusionsoft, vi skruvade upp många saker", sa Harney. "Jag kommer inte att ljuga, vi gjorde inget bra, men vi växte fortfarande 19 procent, vilket var något vi var otroligt stolta över."
När Harney och hans personal lärde sig plattformens rep tog tillväxten i snabbare takt - 40 procent från år till år i tre år. I år planerar 2016 att expandera med ytterligare 50 procent.
Inte bara har Infusionsoft varit med i KCMs tillväxt när det gäller att tillhandahålla utbildningsinnehåll för fastighetsmäklare. Det är också viktigt för företagets väldiga existens, enligt Harney.
"Vi använde den mycket gamla skolan bakom rummet vid en stor händelse typ av säljmodell," sa han. "Vad Infusionsoft fick oss att göra är att ändra vår affärsmodell och utan det finns det inget sätt vi skulle vara här idag eftersom vi inte skulle ha kunnat behålla den typ av tillväxt som vi ville ha."
Harney beskriver Infusionsoft som en extra anställd och företagets marknadsföringskedja som kostar mindre än att behöva betala en riktig person.
"Infusionsoft är som en extra anställd som inte får betalt någonstans nära värdet av vad vi får i gengäld", säger Harney. "Mängden tid som vi kan spara från alla våra medarbetare som arbetar tillsammans genom Infusionsoft för att få saker gjorda är ouppnåeliga."
Affärsrådgivning: Håll saker enkelt och hålla fast vid grunderna
När han frågades om han hade några råd att dela med andra företagare, var Harys uppmuntran att hålla sakerna enkla.
"Så ofta blir vi distraherade av glänsande föremål", säger Harney. "Alla pratar om det nya största verktyget och det är roligt, men det är vad som går att komma tillbaka till grunderna."
Harney förespråkar också för enkelhet i användningen av marknadsföringsteknik.
"Innan du försöker göra saker som split-testning och e-postmarknadsföring, fokusera på att få ledare att komma in och aktivera och engagera dig med dessa möjligheter, säger Harney. "När du väl har det rätt kan du prova några ganska galna saker och ta med alla de perfekta verktygen du vill ha. Men om din verksamhet inte låter från grunden, kommer ingen av dem att hjälpa. "
Småföretagstendenser
1 kommentar ▼
