Av Tatsuya Nakagawa
Småföretag kan dra nytta av marknadsföring och försäljningstendenser på nätet, precis som segelbåtar som är väl positionerade och utnyttjar förändringar i tidvatten och vind. Här är några aktuella online trender som kan användas till din fördel.
Trender # 1: ÄR GOOGLE DITT BÄSTA VÄN?
Enligt eMarketer gick 6 av 10 lokala företagssökare online först. Google serverade cirka 4 miljarder sökningar i april 2007 och innehar över 50% av marknadsandelen. I april hade Yahoo cirka 20% marknadsandel med 1,5 miljarder sökningar. Poängen här är att det finns nästan obegripliga antal sökningar som utförs och den här växande trenden kan hjälpa ditt företag.
- Tips: De flesta kommer att utföra en snabb Google-check på ett intresseföretag. Detta skapar ofta det första intrycket så att det inte är något att försummas.
Trend # 2: KÖPAR ÖNSKAR ATT DET ALLA ATT TILLGÄNGLIGA ONLINE
Professionella köpare har stora och ökade förväntningar på typerna och mängden information om ditt produktutbud som de förväntar sig att kunna enkelt och snabbt få tillgång till online. Det gamla begreppet "lämna lite information så att de ringer till dig" fungerar inte längre för de flesta företag som köper människor. Enligt ThomasNet använder över 93% av de industriella köpare internet för att undersöka köpbeslut och 58% av de industriella köpare förväntar sig att hitta CAD-ritningar eller planer på din webbplats.
Följande information ska vara online om möjligt:
1. Produktbeskrivning inklusive låg upplösning klickbar till högupplösta bilder, 2. detaljerade tekniska specifikationer så att ingenjör eller köpare kan matcha vad de jobbar med utan att behöva kräva mer information. Detta inkluderar CAD-ritningar för mer komplexa saker där det finns olika problem med storlek, form och passar inblandade, 3. Prissättning information med kvantitet prissättning ingår som en del av det,
4. Allt som ett litet företag får ofta frågat av kunder eller utsikter är något du borde ha online.
Denna trend för företagsinköp överför även till privatkunder.
- Tips: Eftersom det finns så många konkurrerande alternativ som blir tillgängliga online, kan din onlineinformation enkelt, enkelt och fullständigt bli en konkurrensfördel. Informationen ska vara tillgänglig i flera format. Någon som kontrollerar snabbt genom konkurrerande erbjudanden är mindre sannolikt att öppna en stor PDF-fil från början men en ingenjör eller köpare som vill bekräfta detaljerna kommer att hitta PDF-filen oumbärlig och ett användbart format för att lämna in informationen för senare granskning. Konsulter, du bör också dra nytta av ljud- och videoformat, speciellt där du visar dina förmågor.
Trend # 3: RISKEN AV DIY OFFENTLIGA FÖRBINDELSER
PR-företag var traditionellt vana vid mäklare media relationer. Trenden är att fler företag ska närma sig media direkt. Detta är speciellt fallet för webbaserade företag. Det finns många ställen som Marketing Sherpa som beskriver hur man närmar sig media steg för steg.
De flesta mediefolk innehåller nu sina e-postadresser i deras kontaktuppgifter så det verkar vara lättare att kontakta mediefolk. Detta är bedrägligt. Problembolagen har ofta försökt att utföra DIY PR, att de helt enkelt inte vet vad de gör eller hur man går effektivt om det.
- Tips: Gör det inte Allt själv. Företag som inte förstår PR bör anställa byråer för att hjälpa dem att bli mer media kunniga och effektiva. Du bör lära dig hur du gör ditt eget PR-arbete men vara villig att spendera lite pengar på expertis för att hjälpa till att lära sig repen.
Trend # 4: ROLLEN FÖR ONLINE NÄTVERK
Online-nätverk ger möjlighet att ansluta direkt till de första kontakterna. Detta är oftast mer effektivt än att arbeta i rummet vid ett nätverkshändelse för att bli känt för personer som kan hjälpa verksamheten.
De flesta online-vuxna runt om i världen hade besökt en webbplats för sociala nätverk under föregående månad, enligt en nyligen genomförd Ipsos Insight-undersökning. Ha en policy om hur man engagerar människor via sociala nätverk och välj bara några nätverk att fokusera på.
- Tips: LinkedIn är det mest kända affärsnätverket med cirka 12 miljoner användare över hela världen. Scott Allen från Author.com authored Virtuellt handslag och driver en blogg med många framgångsberättelser om denna trend.
Trend # 5: ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
Företagen blir mycket mer medvetna om hur snabbt ett rykte kan bli besvärat av missnöjda användare, missnöjda anställda, konkurrenter och andra som kan skicka information nästan direkt online på ett antal platser, inklusive webbplatser, granskningsforum och chattrum. Övervaka dessa genom att konfigurera Google-varningar med ditt företagsnamn och produktnamn som nyckelord.
Andra användbara verktyg är Slickdeals.net och RedFlagDeals.com som är populära forum som diskuterar vad folk säger om produkter. RedFlagDeals är fokuserad på Kanada och har över 100 000 medlemmar. De flesta av dessa platser har möjligheter för dig att gå in och lägga till diskussionen.
- Tips: Hantera företagets online rykte noggrant. Bidra till en eller flera erkända bloggar i stället för att skapa din egen. Detta beror på att väl etablerade har högre standarder och mycket höga rankningar inom sökmotorsystemet. Fokusera på trovärdighet, sedan på sökmotoroptimering (SEO) strategier för att öka synligheten. Tanken är att visa kvalitet och inte bara kvantitet på Googles träffavkastning.
Utnyttja och proaktivt engagera dessa utveckla online trender och ditt skepp kommer att se roligt på de förändrade havsförhållandena.
* * * * *
Om författaren: Tatsuya Nakagawa är medgrundare av Atomica Creative Group, ett specialiserat strategiskt produktmarknadsföretag. Han har medförfattare Övervinna inventarit: den tysta mördaren av innovation.
9 kommentarer ▼
